Vivantio : Effektives Helpdesk-Management für Unternehmen
Vivantio: Im Überblick
What are the main features of Vivantio?
Automatisierte Ticket-Verwaltung
Vivantio bietet eine intelligente Ticket-Verwaltung, die den Arbeitsalltag von Service-Teams erheblich erleichtert. Diese Funktion ermöglicht es, eingehende Anfragen schnell und effizient zu organisieren.- Automatische Zuweisung von Tickets an die entsprechenden Teammitglieder
- Echtzeit-Überwachungsinstrumente, um die Leistung der Service-Teams zu verbessern
- E-Mail-Integration für nahtlose Kommunikation
Benutzerdefinierte Berichte und Analysen
Mit Vivantio können Sie umfassende Berichte erstellen, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Dies hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Service-Qualität kontinuierlich zu verbessern.- Personalisierte Dashboards zur übersichtlichen Datenpräsentation
- Fortschrittliche Filteroptionen zum Hervorheben von Schlüsselmetriken
- Verfolgung von KPIs und SLA-Performance
Skalierbare Integrationen
Die Software unterstützt verschiedene Integrationen, die leicht an die bestehenden Systeme Ihres Unternehmens angepasst werden können. Dies erleichtert eine flexible Anpassung an zukünftige Anforderungen.- Integration mit CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Kompatibilität mit verschiedenen API-Plattformen
- Support für Multi-Channel-Kommunikation
Vorteile
ISO 27001
Vivantio: Preise
1 Feature-Inclusive Plan
59,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Vivantio
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
Unsere Analyse über monday CRM lesenVorteile von monday CRM
Einfache Einrichtung und schnelle Annahme
Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
Die erweiterten Automatisierungs Optionen
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Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.
Unsere Analyse über Service Hub lesenZur Produktseite von Service Hub
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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