Customer Support Suite : Effiziente Lösung für Kundenunterstützung und -bindung
Customer Support Suite: Im Überblick
What are the main features of Customer Support Suite?
Effiziente Ticketverwaltung
Optimieren Sie Ihren Support-Prozess mit einer zentralen Plattform für alle Kundenanfragen. Die effiziente Ticketverwaltung ermöglicht es, alle Interaktionen im Überblick zu behalten und schneller zu handeln.
- Automatisierte Ticketerstellung aus E-Mails und anderen Kanälen
- Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen
- Flexibles Eskalationsmanagement
Omnichannel-Kommunikation
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über ihre bevorzugten Kanäle. Die Omnichannel-Kommunikation gewährleistet nahtlose Interaktion, egal ob über E-Mail, Chat oder soziale Medien.
- Integration mehrerer Kommunikationskanäle
- Echtzeit-Chat-Funktion für schnelle Antworten
- Zentral gesteuertes Anrufmanagement
Integriertes Wissensmanagement
Teilen Sie Wissen effizient und reduzieren Sie die Anzahl eingehender Anfragen. Durch die Funktionen des integrierten Wissensmanagements können Ihre Kunden selbstständig auf umfassende Informationen zugreifen.
- Erstellung und Verwaltung einer umfangreichen FAQ
- Selbsthilfeportale für Kunden
- Einbindung von Tutorials und Anleitungsvideos
Customer Support Suite: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Customer Support Suite
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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Automatisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und sparen Sie Zeit mit einem führenden CRM-System.
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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.
Unsere Analyse über Zoho CRM lesenVorteile von Zoho CRM
Verkaufsprognosen
Vollständige Personalisierung
Workflow-Regeln
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Ein Tool für Vertriebsunterstützung, das Teamarbeit und Kundenengagement vereinfacht.
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Seismic ist eine fortschrittliche Softwarelösung für Vertriebsunterstützung, die speziell darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit von Teams zu verbessern und das Engagement von Kunden zu maximieren. Mit Features zur Optimierung der Content-Bereitstellung und Performance-Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien effizient umzusetzen und anzupassen.
Unsere Analyse über Seismic lesenVorteile von Seismic
Steigert den Umsatz durch effizientes Aufgabenmanagement
KI-unterstützte Inhaltserstellung und -analyse
Steigert das Vertrauen des Teams und die Kundenzufriedenheit
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