easiware : Effizientes Kundenservice-Management für Unternehmen
easiware: Im Überblick
Easiware ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Prozesse optimieren möchten. Ideal für Kundenservice-Teams, bietet diese Software Werkzeuge zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Effizienzsteigerung und zur nahtlosen Integration in bestehende Systeme.
Was sind die Hauptmerkmale von easiware?
Verbesserte Kundeninteraktion
Mit easiware können Unternehmen die Kundenkommunikation effizienter gestalten und die Kundenbindung stärken. Die Software ermöglicht die Zentralisierung aller Kundeninteraktionen in einer einzigen Plattform.
- Integriertes Omnichannel-Management
- Personalisierte Kundenkommunikation
- Echtzeit-Interaktionsberichte
Optimierung der Support-Prozesse
Easiware hilft dabei, Support-Prozesse durch Automatisierung und Prozessoptimierung zu verbessern. Dadurch können Teams effizienter arbeiten und schneller auf Kundenanfragen reagieren.
- Automatisierte Ticketverarbeitung
- Anpassbare Workflow-Steuerung
- Priorisierung und Eskalation von Anfragen
Analyse und Berichterstattung
Datengetriebene Entscheidungen sind mit easiware nur einen Klick entfernt. Es bietet umfassende Analyse-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Leistung ihrer Kundenservice-Teams effektiv zu überwachen.
- Umfangreiche Datenanalysen
- Leistungs-Dashboards
- Individuelle Berichterstellungsoptionen
Vorteile
HDS, GDPR, UGAP by SCC
easiware - Bildschirmfoto 1 
easiware - Bildschirmfoto 2 easiware: Preise
Standard à partir de
30,00 €
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu easiware
Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.
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Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
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Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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