Gladly : Effiziente Kundenservice-Lösung für mittlere Unternehmen
Gladly: Im Überblick
Gladly ist eine speziell für mittelständische Unternehmen entwickelte Software, die Kundenservice optimiert. Sie bietet eine intuitive Plattform, die multikanalige Kommunikation sowie Personalisierung in Echtzeit unterstützt, um Kundenzufriedenheit zu steigern.
Was sind die Hauptmerkmale von Gladly?
Multikanalige Kommunikation
Effiziente Kommunikation über mehrere Kanäle ist entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Gladly integriert mühelos alle wichtigen Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform.
- Unterstützt E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien.
- Nahtlose Konversationen über alle Kanäle hinweg.
- Einfache Nachverfolgung von Kundenhistorien.
Echtzeit-Personalisierung
Verleihen Sie jedem Kunden das Gefühl, einzigartig zu sein. Mit Gladly wird Personalisierung einfach und effizient.
- Echtzeit-Profile für jeden Kunden.
- Passen Sie Interaktionen basierend auf Kundenaktivitäten an.
- Nutzeroberflächen dynamisch und anpassbar.
Integriertes Kundenfeedback
Verbessern Sie Ihren Service durch kontinuierliche Verbesserung, basierend auf echtem Feedback.
- Erfassen von Feedback direkt nach jedem Kontakt.
- Analysieren Sie Kundenzufriedenheit mit umfassenden Berichten.
- Share Insights direkt mit Ihrem Team.
Gladly: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Gladly
Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.
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Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
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Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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