Wie kann man seine Zeitarbeitskandidaten in fünf wichtigen Schritten an sich binden?
Angesichts eines immer stärker umkämpften Zeitarbeitsmarktes und der zunehmenden Bedeutung der digitalen Zeitarbeit ist es für die entleihenden Unternehmen sowie für die Netzwerke der Zeitarbeitsagenturen und -gruppen unerlässlich , ihre Zeitarbeitnehmer an sich zu binden.
In der Tat tragen mehrere Maßnahmen, seien es Personal-, Management-, Sozial- oder Marketingmaßnahmen, dazu bei, die Leiharbeitnehmer an sich zu binden und so ihr Engagement und ihre Leistung zu steigern.
Die Interessen beider Seiten sind mehr als vorteilhaft und stellen eine echte Herausforderung für ihre Entwicklungsstrategie dar: Die Bindung ermöglicht es, ein Vertrauensverhältnis zu den Leiharbeitnehmern aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Aber welche Maßnahmen können Sie dann ergreifen, um Ihre Leiharbeitnehmer an sich zu binden? Was sind die konkreten Vorteile der Bindung von Leiharbeitnehmern? Welchen Stellenwert hat die Digitalisierung in dieser Strategie der Kundenbindung? Antworten in diesem Artikel.
Zeitarbeitsmarkt und Bindung von Zeitarbeitnehmern an das Unternehmen
Mit einer Leiharbeitnehmerpopulation von fast 3 Millionen Talenten bleibt der Markt für Leiharbeit jedoch begrenzt, was zum Teil auf die zahlreichen rechtlichen Einschränkungen aus dem Arbeitsgesetzbuch zurückzuführen ist, die ihn regeln.
Darüber hinaus verzeichnete der Markt für Zeitarbeit zwischen Februar und April 2020 einen Rückgang von 54,3 % (Prismemploi.eu), steigt aber heute dank der wirtschaftlichen Erholung wieder an. Es handelt sich also um einen fragilen Markt, der seine Akteure jedoch weiterhin zufriedenstellt.
76 % der Leiharbeitnehmer betonen, dass sie sich aufgrund ihrer Erfahrung weiterbilden konnten
MonCDI
Die wichtigste Quelle für die Zufriedenheit der Leiharbeitnehmer ist daher die Qualität der Beziehung zum Zeitarbeitsunternehmen. Als Leiter einer Zeitarbeitsgruppe ist es daher unerlässlich, den Austausch mit Ihren Zeitarbeitnehmern zu fördern und anzupassen, um sie dauerhaft an sich zu binden.
Darüber hinaus sind der Empfang und die Betreuung durch das Zeitarbeitsunternehmen auch eine Quelle der Bindung für die Zeitarbeitnehmer. Dies führt uns also zu derselben Schlussfolgerung: Die Bindung von Zeitarbeitnehmern ist ein Punkt, der keinesfalls vernachlässigt werden darf.
Befolgen Sie die 5 wichtigsten Schritte für eine gute Strategie zur Bindung von Zeitarbeitnehmern an Ihr Zeitarbeitsunternehmen.
Wie bindet man Zeitarbeitnehmer in 5 Schritten an sich?
1 - Organisieren Sie die Daten von Zeitarbeitnehmern.
Es ist gar nicht so einfach, alle Bewerbungen und Zeitarbeitsverträge methodisch und streng zu organisieren. Aber es bleibt der erste Schritt zu einer guten Strategie zur Bindung von Leiharbeitnehmern. Wie kann man sonst seine Marketing- und HR-Maßnahmen auf jeden einzelnen Bewerber abstimmen?
Denn in einer Zeit, in der die Digitalisierung und digitale Tools einen großen Platz in der Arbeitswelt eingenommen haben, ist auch die Zeitarbeit davon nicht ausgenommen und für die Führungskräfte von heute unverzichtbar, um effizienter und produktiver zu werden.
👉 Tipp: Entscheiden Sie sich für eine Online-Plattform zur Verwaltung von Zeitarbeit. Sie ist ein echter Leistungshebel für Ihre Teams und ermöglicht es Ihnen, alle Daten Ihrer Bewerber auf einer einzigen Plattform zu sammeln und zu speichern und gleichzeitig Ihre zeitraubenden Aufgaben (Mahnungen, E-Mail-Versand...) zu automatisieren.
2 - Finden Sie den richtigen Zeitpunkt für die Bewerbung.
Nachdem Sie nun alle Informationen haben, die Sie benötigen, um mit Ihren Bewerbern und Kunden zu kommunizieren, müssen Sie sie ansprechen und sich dabei an ihr Profil, ihren Werdegang und ihren Status anpassen.
Achten Sie besonders auf die Verfügbarkeit Ihrer Zeitarbeitnehmer. Wenn Sie sie ansprechen, während sie bereits im Einsatz sind, ist das eher ungeschickt und macht Sie unglaubwürdig. Die Lösung ist wieder einmal digital und sehr einfach.
👉 Geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Verfügbarkeit online anzugeben, damit Sie sie zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können. Ihre Zeitarbeitskräfte werden sich selbst organisieren und ihre Planung einfach und effizient strukturieren können.
👉 Das reduziert auch unnötigen Austausch und beschleunigt die Prozesse; ein nicht zu unterschätzender Faktor für die entleihenden Unternehmen, die schnell und problemlos auf Ihre Dienste zugreifen können.
Alle Beteiligten sind Gewinner. Die Dreierbeziehung wird erheblich verbessert.
3 - Bieten Sie Einsätze in der Nähe des Wohnorts an.
Die Loyalität Ihres Leiharbeitnehmers hängt erheblich von der Attraktivität Ihrer Einsatzvorschläge ab. Da Sie nun Zugang zu den Informationen Ihrer Zeitarbeitnehmer haben und ihre Verfügbarkeit kennen, schlagen Sie ihnen Einsätze vor, die ihrem Profil entsprechen. Dies stellt für sie einen echten Vertrauensbeweis und ein Engagement dar.
👉 Indem Sie Ihren Leiharbeitnehmern Einsätze in der Nähe ihres Wohnorts anbieten, engagieren Sie sich nicht nur für die Umwelt, sondern senken auch die Fehlzeitenquote im Unternehmen erheblich.
Hier wird deutlich, dass der Empfang, das Zuhören und die Anpassung der Aufträge an die verschiedenen Profile die wichtigsten Quellen für die Bindung von Leiharbeitnehmern an das Unternehmen sind.
4 - Erleichtern Sie den Weg zur Bewerbung
Sich für einen Einsatz zu bewerben, sollte nicht so kompliziert sein. Sie sollten Ihren Leiharbeitnehmern ermöglichen, mit einem einzigen Klick auf einen Auftrag zu antworten oder sich zu bewerben. Und zwar von ihrem Mobiltelefon aus, um noch mehr Flexibilität zu erreichen.
Das Smartphone wird den Austausch und die Beziehungen zwischen entleihenden Unternehmen und Leiharbeitnehmern erheblich verbessern. Lange Warteschlangen bei Zeitarbeitsfirmen, um einen Termin zu vereinbaren oder sich auf eine Stelle zu bewerben, werden eingeschränkt oder sogar ganz vermieden.
💡Eine Online-Lösung für die Verwaltung von Zeitarbeit ermöglicht es ihren Nutzern :
- online Termine zu vereinbaren,
- auf Einsätze in Echtzeit zuzugreifen,
- Verträge elektronisch zu unterzeichnen,
- Gehaltsabrechnungen zu erhalten usw.
5 - Bieten Sie eine personalisierte Betreuung an.
Personalisieren Sie Ihren Service für die Leiharbeitnehmer so weit wie möglich. Sie können ihnen z. B. Zugang zu einem persönlichen Bereich geben, in dem sie auf alle ihre beruflichen Dokumente zugreifen können:
- Arbeitsverträge,
- Gehaltsabrechnungen,
- Verlauf der Zeitarbeit usw.
👉 Dadurch werden der Verlust von Papierdokumenten und unnötige Telefonanrufe vermieden.
Damit die Betreuung so persönlich und effizient wie möglich ist, unterstützen Sie Ihre Leiharbeitnehmer auch während der Leerlaufzeiten zwischen zwei Einsätzen. Eine Zeit, die für sie schwierig sein kann, wenn sie nicht nebenbei Unterstützung erhalten. Sie können ihnen z. B. anbieten :
- die Hilfe von Beratern
- oder eine Schulung , um ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern.
👉 Das wird ihr Zugehörigkeitsgefühl und damit ihre Loyalität erheblich steigern.
Schließlich können Sie für noch mehr Effizienz die Zufriedenheit Ihrer Zeitarbeitskräfte verfolgen, indem Sie über Zufriedenheitsumfragen, Online-Fragebögen oder in der Agentur Feedback sammeln. Sie können auch HR-KPIs einführen.
🛠 Um Ihren Zeitarbeitnehmern mehr Wert zu bieten, sollten Sie erwägen, sich an eine digitale Lösung zu wenden, die Ihnen wertvolle Zeit erspart und gleichzeitig alle Ihre Daten sichert.
Troops zum Beispiel ist ein All-in-One-Tool , das zu 100 % anpassbar ist und speziell dafür entwickelt wurde, den digitalen Übergang von Zeitarbeitsfirmen zu erleichtern.
Dank der in Echtzeit aktualisierten Informationen automatisiert es Ihre administrative Verwaltung und ermöglicht es Ihnen, Ihren Zeitarbeitnehmern auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Einsätze und eine umfassende Betreuung anzubieten .
Aber das ist noch nicht alles! Dank seiner ausschließlich für sie bestimmten mobilen Anwendung können sie ihre Verfügbarkeiten, ihre Einsätze und die Unterzeichnung ihrer Verträge einfach anzeigen und verwalten. Indem Sie sich an ihre digitalen Gewohnheiten anpassen, steigern Sie Ihre Attraktivität und binden sie an Ihr Unternehmen.
Vorteile der Kundenbindung für das entleihende Unternehmen
Eine höhere Produktivität der Leiharbeitnehmer.
Entleiher neigen häufig dazu, die Bedeutung der Bindung von Leiharbeitnehmern aufgrund der kurzen Dauer ihrer Arbeitsverträge zu vernachlässigen. Das Engagement und die Loyalität eines Arbeitnehmers steigern jedoch seine Produktivität erheblich; dies kommt dem Unternehmen zugute, das somit von einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung profitiert.
Geringeres Risiko der Fluktuation
Leiharbeit ist zwar eine Form der Zeitarbeit, aber das hindert die Unternehmen nicht daran, einen kontinuierlichen und konstanten Bedarf zu haben, der sie dazu zwingt, bekannte Leiharbeitnehmer zurückzurufen. Das ist für sie sehr vorteilhaft, da der Leiharbeitnehmer das Team bereits kennt, bereits eine Ausbildung hatte und daher eher bereit ist, sich in die Mitarbeiter zu integrieren.
Sie können ihm z. B. später einen unbefristeten Vertrag als Leiharbeitnehmer anbieten.
Eine verbesserte Arbeitgebermarke
Die Bindung von Leiharbeitnehmern an Ihr Unternehmen trägt erheblich zum Aufbau Ihrer Arbeitgebermarke bei. Die Zeitarbeitsfirma wird die Karte der Attraktivität ausspielen, um ihr Geschäft zu entwickeln und sich auf dem hart umkämpften Markt der Zeitarbeit zu profilieren.
Vorteile der Kundenbindung für die Zeitarbeitsfirma
Förderung des Zugehörigkeitsgefühls
Wie bereits erwähnt, ist das Zugehörigkeitsgefühl der Zeitarbeitnehmer für die Zeitarbeitsfirmen von entscheidender Bedeutung, da es ihnen ermöglicht, sie an sich zu binden und ihr Zugehörigkeitsgefühl zu steigern.
Über qualifizierte Zeitarbeitnehmer verfügen
Indem sie ihre Zeitarbeitnehmer an sich binden, können Zeitarbeitsfirmen den Zeitarbeitsbedarf der entleihenden Unternehmen schnell erkennen, sei es in quantitativer oder in qualitativer Hinsicht. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Zeitarbeitskräfte benötigt, die auf Datenschutz spezialisiert sind, kann die Agentur dank der Sammlung von Informationen über ihre bisherigen Erfahrungen qualifizierte Profile bereitstellen.
Die Arbeitgebermarke entwickeln und sich abheben
Die Bindung von Zeitarbeitnehmern kann die Anerkennung ihrer Werte, ihres Berufs und ihre Wertschätzung durch die Agentur erheblich steigern.
So ermutigt sie die Tatsache, dass sie sich beachtet und anerkannt fühlen, sich erneut bei denselben Agenturen zu bewerben, die dann ihre Basis an Zeitarbeitnehmern erweitern und den Kundenunternehmen immer qualifiziertere Profile anbieten können.
Die Bindung von Zeitarbeitnehmern, ein echter Leistungshebel
Sie werden also verstanden haben, dass die Bindung von Leiharbeitnehmern eine echte Herausforderung und ein Leistungshebel für alle Parteien ist. Die Unternehmen sind mit der geleisteten Arbeit zufrieden, die Leiharbeitnehmer sind ihrerseits beruflich erfüllter und können ihr Netzwerk erweitern, und die Zeitarbeitsunternehmen profitieren von einem Schlüsselinstrument für ihre Wettbewerbsfähigkeit.
Alle profitieren davon, was die Beziehung zwischen den drei Parteien erheblich verbessert. Es liegt nun an Ihnen, Ihre Zeitarbeitnehmer mithilfe unserer Tipps und Tools an sich zu binden!
Artikel übersetzt aus dem Französischen