Welche CRM-Software ist die beste für Ihr Kleinunternehmen? [Comparative 2025]

Welches ist die beste CRM-Software für Kleinstunternehmen? Die Antwort ist nicht eindeutig.

Auf dem Cloud-Markt gibt es zahlreiche CRM-Lösungen, und nicht alle entsprechen den Merkmalen eines Kleinunternehmens. Tatsächlich haben kleine Unternehmen nicht mehr als 10 Mitarbeiter und einen Umsatz von weniger als 2 Millionen Euro.

Die Anforderungen eines Kleinstunternehmens an eine CRM-Software unterscheiden sich daher von denen anderer größerer oder kleinerer Strukturen. Die Wahl Ihrer Kundenverwaltungslösung ist von entscheidender Bedeutung, um Ihren Teams eine optimale Nutzung zu ermöglichen, aber auch um Ihren Kunden einen angemessenen und qualitativ hochwertigen Service zu garantieren.

Hier finden Sie unsere Auswahl der 10 besten CRM-Software für Kleinstunternehmen.

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Vergleichstabelle: Für einen besseren Überblick

Sales Cloud

Überblick

Sales Cloud wird von dem bekannten Unternehmen Salesforce herausgegeben und ist eines der führenden CRM-Programme auf dem Markt. Da es sich an kleine und mittelständische Unternehmen richtet, hat es seinen Platz in diesem Vergleich.

Die Lösung ist sehr funktionsreich (Kontaktverwaltung, Verwaltung von Verkaufschancen, Dashboards und Berichte, Verkaufsprognosen usw.) und verspricht den Vertriebsteams eine erhebliche Zeitersparnis bei gleichzeitiger Senkung der Kosten um bis zu 32 %.

Die Sales Cloud, die auf mehr als 20 Jahre Erfahrung zurückblicken kann, besticht auch durch ihre Robustheit. Dank zahlreicher Updates und Innovationen wird sie den Bedürfnissen ihrer Nutzer stets gerecht.

Die Stärken

• Seine Funktionsvielfalt, um Ihren Verkaufszyklus von Anfang bis Ende zu optimieren.
  👉 Mit Sales Cloud verwalten Sie Ihre Leads effizient, entwickeln Ihre Verkaufspipeline weiter und zeichnen alle Interaktionen mit Ihren Kunden auf. Die Software unterstützt sogar die Erstellung von Angeboten oder auch die Rechnungsstellung.
  
  
• Vertriebsautomatisierung, um Ihre Prozesse zu optimieren und intelligenter zu arbeiten.
  👉 Sparen Sie wertvolle Zeit mit der Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben und Arbeitsabläufen und konzentrieren Sie sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert. Erhalten Sie mithilfe von KI Einsichten, um Ihre Verkäufe schneller abzuschließen.
  
  
• Hohe Flexibilität bei der Personalisierung.
  👉 Erstellen Sie maßgeschneiderte Workflows und passen Sie viele Elemente (Felder, Berichte usw.) an, um den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Die Sales Cloud ist auch ein Marktplatz mit Tausenden von anschließbaren Softwareprodukten, die das Tool ergänzen.
  
  
• Eine genaue Analyse Ihrer Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
  👉 Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten mit anpassbaren Berichten und Dashboards. Wir schätzen auch die Funktion Verkaufsprognose, die einen Echtzeit-Einblick in Ihre Leistung bietet, um Ihre Strategie bei Bedarf neu anzupassen.

Was uns gefällt

• Seine leistungsfähige mobile Anwendung, mit der Vertriebsteams ihre Leads, Kontakte und Opportunities auch unterwegs verwalten können.
• Die Integration mit anderen Salesforce-Anwendungen wie der Marketing Cloud, der Service Cloud und der Commerce Cloud, um einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen zu erhalten.
• Verschiedene Preisangebote für jeden Bedarf und jeden Geldbeutel.

Tarife

Sales Cloud bietet verschiedene Angebote, darunter ein Essentials-Angebot, das ab 25 €/Monat/Benutzer erhältlich ist.

Wenn Sie die Software testen möchten, ist ein kostenloses Probeabo möglich.

monday.com CRM

Überblick

monday.com CRM ist eine kollaborative, extrem leicht zu erlernende und skalierbare CRM-Software, die sich perfekt für die wachsenden Bedürfnisse von Kleinstunternehmen eignet. Dank zahlreicher erweiterter Anpassungs- und Automatisierungsfunktionen garantiert sie Ihnen eine umfassende Nachverfolgung von Interessenten und Kunden. Und das alles über eine intuitive Benutzeroberfläche und eine robuste Datenbank.

Aber das ist noch nicht alles. Die Lösung ermöglicht eine deutliche Steigerung der Effizienz und Produktivität Ihres Teams durch die vollständige Zentralisierung aller Aspekte Ihrer Verkaufsprozesse und -pipelines.

Die Stärken

• Seine äußerst umfassenden und zu 100 % anpassbaren Tools für das Management von Verkaufspipelines , die Ihnen mithilfe maßgeschneiderter Verkaufsprozessmodelle schnellere Verkaufsabschlüsse ermöglichen.

  👉 Antizipieren Sie alle Ihre Verkaufsschritte von der Akquise bis zur Kundenbindung und finden Sie auf einen Blick heraus, was heute getan werden muss und was blockiert.

• Automatisierte, sofort einsatzbereite Vorlagen für Angebotsanfragen, Rechnungen und Aufträge sparen Ihnen viel Zeit: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
  👉 Verfolgen Sie Ihre Verkäufe ganz einfach mit einem Überblick über alle Ihre Geschäftsdokumente.

• Seine einfache Verbindung und Integration mit einer Vielzahl von Softwareprogrammen , die langwierige manuelle Eingaben komplett überflüssig macht und Ihre Daten zuverlässig macht. Dabei werden alle Ihre Kundendaten und Dokumente in einer einzigen Plattform zusammengefasst.
  👉 Mögliche Integration mit Excel, Gmail, Zapier, LinkedIn usw.

• Einfache und designorientierte Tools zur Erstellung von Dashboards, um den Fortschritt Ihrer Verkaufsprozesse effektivzu verfolgen. Passen Sie sie mithilfe vordefinierter Vorlagen an Ihre Bedürfnisse an oder erstellen Sie sie, um Ihr Geschäft in Echtzeit zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
  👉 Umsatz, Verkaufspipeline, Verkaufsprognosen usw.

Was uns gefällt

• Sein ultra-reaktives und jederzeit verfügbares Support-Team , das Ihnen eine umfassende und persönliche Betreuung garantiert, mit einer Rekord-Antwortzeit von weniger als 60 Minuten.
• Seine zahlreichen Zertifizierungen, die die Sicherheit Ihrer Informationen, Dokumente und Daten garantieren (ISO/IEC-Standard, HIPAA-konform, RGPD, usw.).
• Die attraktiven Preise von 8 € bis 16 € machen es zu einem der umfassendsten und erschwinglichsten CRM auf dem Markt; ein Segen für Kleinstunternehmen mit kleinem Budget, die nach einer erschwinglichen und effizienten Lösung suchen.

Preise

monday.com CRM bietet eine kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen und Kunden sowie vier monatliche Angebote:

• Basic für 8 €/Benutzer,
• Standard für 10 €/Benutzer,
• Pro zu 16 €/Benutzer,
• Enterprise mit einem Preis auf Anfrage.

monday CRM

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Anpassbares CRM zur Optimierung Ihres Vertriebsmanagements

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Axonaut

Vorstellung

Axonaut ist eine zu 100 % französische Software zur Unternehmensführung, die sich an Selbstständige, Kleinstunternehmen und KMU richtet. Als echte All-in-One-Lösung vereint die Plattform gleichzeitig ein CRM mit zusätzlichen Funktionen wie der Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie der Verwaltung von Buchhaltung und Cashflow. Ein Segen für Führungskräfte, die ihre gesamte Geschäftstätigkeit über eine einzige Plattform steuern können.

So hilft Axonaut Ihnen, ein Maximum an Zeit zu sparen, indem es Ihre täglichen und zeitraubenden Aufgaben automatisiert. Mit fast 30.000 Nutzern, die von der ergonomischen Benutzeroberfläche, dem reaktionsschnellen Kundenservice und dem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis begeistert sind, genießt die Software einen hohen Bekanntheitsgrad auf dem CRM-Markt.

Die starken Punkte

• Seine sehr effizienten und umfassenden Funktionen für die kaufmännische Verwaltung, mit denen Sie Ihre Akquisitions- und Konversionsstrategie stärken können.

  👉 Maßgeschneiderte und an Ihre Verkaufszyklen und Bedürfnisse anpassbare Verkaufspipeline, anpassbare und intuitive Dashboards, um die Entwicklung Ihrer Leads eindeutig zu verfolgen, Automatisierung von Mahnungen... Ihr Verkaufsmanagement wird erleichtert und die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter verbessert.

• Die webbasierte und ergonomische Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, jederzeit und überall auf Ihre Daten zuzugreifen.
  👉 Dank ihrer mobilen Anwendung ermöglicht es Ihnen die Software, reaktionsschnell und noch leistungsfähiger zu sein, indem sie alle Ihre Daten auf einer einzigen Plattform zentralisiert. Egal, ob Sie im Büro oder zu Hause sind, verfolgen Sie Ihr Geschäft effizient.

• Seine äußerst relevanten und umfassenden Buchhaltungsfunktionen , mit denen Sie Ihre Verkäufe, Rechnungen, Angebote und Umsätze in Echtzeitverfolgen können .
  👉 Bearbeiten und personalisieren Sie Ihre Angebote und Rechnungen nach dem Vorbild Ihres Unternehmens: Logo, Konditionen, Mehrwertsteuer... und wandeln Sie Angebote mit einem Klick in Rechnungen um. Sie können auch direkt auf der Plattform elektronisch unterschreiben und Ihre Anzahlungen, Salden und Abonnements verwalten.

• Ihre umfassenden und anpassbaren Marketingautomatisierungs- und E-Commerce-Tools, die Ihre E-Mail-Kampagnen optimieren und sich an den Status Ihrer Kunden/Interessenten anpassen.
  👉 Verwalten Sie Ihren Online-Shop mit einem Plugin, einem Produktkatalog und verfolgen Sie Ihre Bestände in Echtzeit. Sie können auch direkt von der Plattform aus E-Mails versenden, Termine vereinbaren und die Verkaufs- und Nachfasszyklen Ihrer Interessenten verfolgen.

Was uns gefällt

• Sein kostenloser, persönlicher und effizienter Kundenservice mit einem sehr reaktionsschnellen und rund um die Uhr verfügbaren Team , das Sie während der gesamten Nutzungsdauer begleitet.
• Seine All-in-One-Seite, die ultrakomplett ist und folgende Bereiche umfasst: Marketing, Personalwesen, Buchhaltung, kaufmännische Verwaltung, E-Mailing, E-Commerce...
• Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auf dem Markt unschlagbar, was für Kleinstunternehmen mit kleinem Budget, die ein komplettes CRM zu geringeren Kosten nutzen können, nicht zu vernachlässigen ist.

Preise

Axonaut bietet eine kostenlose Vollversion für 15 Tage ohne Verpflichtung an. Die Software bietet ein "Standard"-Abonnement ab 29,99 €/Monat/Benutzer an.

Bitrix24

Vorstellung

Bitrix24 ist eine kostenlose, kollaborative und intuitive CRM-Plattform, die mehrere Tools zur Förderung des Verkaufswachstums bietet. Mithilfe von Sales Funnels und Pipelines ermöglicht sie ihren Nutzern, aktuelle und zukünftige Leads zu verwalten und gleichzeitig die Kundenbindung zu fördern.

Die Plattform ist kostenlos, umfassend und unbegrenzt für 12 Benutzer- ein perfekter Kompromiss für Kleinstunternehmen mit kleinem Budget, die Zugang zu einem effektiven CRM haben möchten, ohne sich zu ruinieren. Sie können also eine unbegrenzte Anzahl an Leads, Kontakten, Transaktionen, Angeboten und Rechnungen erstellen, um Ihre Geschäftstätigkeit bestmöglich zu verbessern.

Die Stärken

• Seine 20 hochrelevanten Tools zur Vertriebsautomatisierung und für Workflows , mit denen Sie Ihre Vertriebsprozesse besser steuern können .
  👉 Eine interessante Funktion für Kleinstunternehmen mit geringer Mitarbeiterzahl, die ihre täglichen Aufgaben automatisieren und sich auf Aktivitäten konzentrieren können, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.
  
  
• Seine zahlreichen Tools fördern das Wachstum Ihrer Konversionsraten sowie den Wert jedes einzelnen Ihrer Kunden und ermöglichen es Ihren Vertriebsmitarbeitern, ihre Quoten zu erfüllen.
  👉 Tools für die automatische Verteilung von Leads und Transaktionen, personalisierte Verkaufsschritte, CRM-Duplikatskontrolle...
  
  
• Seine umfassende Verkaufsverwaltung und -verfolgung, die das Kundenbeziehungsmanagement erheblich fördert.
  👉 Sie bringen Ihre Interessenten dazu, Ihre Verkaufstrichter zu durchlaufen, einen ersten Kauf zu tätigen, um Kunde zu werden, und dann ihre Käufe als Stammkunden zu wiederholen.

Was uns gefällt

• Sein kostenloses und unbegrenztes CRM für Kleinstunternehmen, das auch Unternehmen mit kleinem Budget eine effiziente und umfassende Kundenverwaltungslösung bietet.
• Seine Cloud- und Vor-Ort-Version, die Ihnen auf allen Plattformen, die Ihnen zur Verfügung stehen, und zu jeder Zeit Zugriff auf Ihr CRM und Ihre Kundenbeziehungen ermöglicht.
• Sein Anpassungssystem bewertet die Prozesse entsprechend den sich ändernden Bedürfnissen von Kunden und Teams. Es beruhigt Kleinstunternehmen (mit nicht immer stabilen Umsatzschwankungen), dass sich ihr CRM an ihre Verkaufsprozesse anpasst.

Preise

Bitrix24 ist völlig kostenlos ohne Nutzungs- oder Speicherbegrenzung für bis zu 12 Benutzer, was perfekt für Kleinstunternehmen ist.

Die Plattform bietet weitere Abonnements an, die von 69 €/Monat für 6 Nutzer bis zu 199 €/Monat für das gesamte Unternehmen reichen.

Bitrix24

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Umfassende Geschäftsmanagementlösung für Collaboration

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Colibri CRM

Vorstellung

Colibri CRM ist eine zu 100 % französische CRM-Lösung mit zahlreichen Funktionen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen. Mit Colibri CRM können Sie Ihre Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und stärken, egal wo und wann Sie sich befinden.

Diese intuitive Plattform mit ihrer einfachen und umfassenden Benutzeroberfläche sammelt die Informationen all Ihrer Kontakte und erleichtert Ihnen das Sammeln und Analysieren von Kundendaten; ein unerlässlicher Hebel zur Optimierung Ihrer Kundenbeziehungen.

Die starken Punkte

• Seine umfangreichen und effizienten Tools zur Zentralisierung, Sammlung und Analyse von Daten, die Ihren internen und externen Austausch erleichtern. Wenn ein Kunde anruft, kann das Tool die Geschichte seiner Erfahrungen mit dem Unternehmen nachvollziehen.
  👉 All diese Informationen ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, Ihren Kunden eine personalisierte und relevante Antwort zu geben.

• Seine Zertifizierungen, die die Sicherheit Ihrer Daten sowie ihr Hosting auf einem französischen Servergarantieren.
  👉 Secure Sockets Layer (SSL), DSGVO, tägliche und automatische Datensicherung, Möglichkeit der vollständigen Reversibilität der Daten.

• Seine automatische Aktualisierung wichtiger Informationen in Echtzeit, wodurch Sie mit Ihren Mitarbeitern, die an denselben Geschäftsmöglichkeiten arbeiten, in Kontakt bleiben können.
  👉 Ihre Vertriebskräfte sind leistungsfähiger und haben Zugang zu stets frischen Informationen, wodurch Ihr Kundenservice verbessert wird.

• Automatische Verlängerung von Kundenverträgen, die abgelaufen sind. Sie können die Fälligkeitstermine verwalten und werden nicht mehr von Fristen überrascht.
  👉 Sie können die Beschreibungen, Zeiträume, Beträge und Sonderkonditionen für jede Vertrags- und Rechnungsart anpassen. Unverzichtbare Funktionen für eine optimale Verwaltung von Kundenverträgen.

• Sein Data Analyzer, der die Zufriedenheit Ihrer Kunden anhand mehrerer Indikatorenmisst und es Ihnen so ermöglicht, Ihre vorbeugenden Maßnahmen besser auszurichten. Dies garantiert Ihnen eine optimierte Servicequalität, die Ihre Kunden und Interessenten an Sie bindet.

Was uns gefällt

• Sein für Kleinstunternehmen mit kleinem Budget sehr interessantes Preis-Leistungs-Verhältnis, das den Teams den Zugang zu einem umfassenden, effizienten und leistungsfähigen CRM zu geringeren Kosten ermöglicht.
• Sein sehr relevantes Kundenbeschwerdemanagement , das es den Teams ermöglicht, alle Kundenanfragen und -beschwerden auf einfache und effiziente Weise zu bearbeiten, zu historisieren und zu verfolgen.
• Seine Verwaltung von Multichannel-Marketingkampagnen, die Ihre Marketingaktionen (SMS, Mailings...) automatisiert. Dies trägt dazu bei, eine privilegierte Kundenbeziehung aufzubauen und Ihre Verkäufe nachhaltig zu steigern.

Tarife

Colibri CRM bietet ein monatliches Abonnement ab 9,90 €/Monat/Benutzer.

Sie profitieren von einem an die Größe Ihres Unternehmens und Ihre Bedürfnisse angepassten Preis pro Monat und ohne Verpflichtung.

Corymbus

Vorstellung

Corymbus ist eine umfassende französische CRM-Software, die auf die Erwartungen kleiner Unternehmen zugeschnitten ist: Verwaltung und Nachverfolgung von Leads, Nachverfolgung von Verkaufschancen, Marketingkampagnen etc. Alles ist auf einer übersichtlichen und ergonomischen Benutzeroberfläche vereint und verspricht Ihnen eine höhere Effizienz, damit Sie sich von Excel-Tabellen in aller Ruhe befreien können.

Ein großer, nicht zu vernachlässigender Vorteil für Kleinstunternehmen: Die Preise gehören zu den günstigsten auf dem Markt, wenn man alle angebotenen Funktionen berücksichtigt.

Die Stärken

• Das Dashboard , das Ihnen einen Überblick über Ihre Geschäfte verschafft, damit Sie sich besser organisieren können und alles an einem zentralen Ort finden.
  👉 Es wird von intelligenten Funktionen begleitet, um Ihre Effizienz zu steigern, wie einer To-do-Liste, um Ihre Prioritäten zu priorisieren, Verkaufsprognosen und Warnmeldungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer aktuell, vollständig und konsistent sind.
  
  
• Seine Marketingtools und Automatisierungen, um mit Ihren Interessenten und Kunden in Verbindung zu bleiben, Gespräche zu beginnen und die Auswirkungen Ihrer Kommunikation zu bewerten:
  👉 Personalisierung Ihrer E-Mail-Kommunikation, Einstellung von Marketingszenarien, Nachverfolgung Ihrer Kampagnen, Hinzufügen von Webformularen direkt auf Ihrer Website usw.
  
  
• Seine hohe Benutzerfreundlichkeit: vom sehr intuitiven Zugriff auf alle Ihre Daten bis hin zu seinen interaktiven Tutorials, mit denen Sie seine Nutzung optimieren können.

  👉 Sie sind schneller in der Lage, sich einzuarbeiten, und profitieren außerdem von einem sehr aufmerksamen, reaktiven und kompetenten Kundensupport, der Sie bei Ihren Problemen unterstützt.

Was uns gefällt

• Ein einfaches CRM, das Spaß macht UND auf Effizienz ausgelegt ist: Perfekt, wenn Sie sich gerade erst auf ein neues Tool umstellen oder von Ihren Excel-Tabellen wegkommen wollen!
• Eine große Funktionsvielfalt zu einem wirklich vernünftigen Preis. Ideal, um auch mit einem kleineren Budget ein sehr professionelles Tool zu erhalten.
• Ein nativ in französischer Sprache bereitgestelltes und in Frankreich gehostetes Tool, das allen Sicherheitsstandards entspricht.

Preise

Corymbus bietet Ihnen eine kostenlose Testversion an, die perfekt ist, um das Tool zu testen und sich von seinen vielfältigen Möglichkeiten zu überzeugen.

Anschließend bietet Ihnen die Lösung einen äußerst wettbewerbsfähigen Tarif von 9 €/Monat/Benutzer.

Corymbus

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Effiziente Projektmanagement-Software mit umfassenden Features

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Folk

Vorstellung

In der CRM-Landschaft hebt sich Folk durch sein differenzierendes Wertangebot ab. Folk ist eine All-in-One-Lösung, mit der Sie alle Arten von Beziehungen verwalten können: zu Kunden, Partnern, Investoren, Stellenbewerbern usw. Folk ist die erste Wahl, wenn es um die Verwaltung von Beziehungen geht. Folk verspricht einen hohen Grad an Individualisierbarkeit, sodass es sich perfekt an Ihre Bedürfnisse und Prozesse anpassen lässt.

Gleichzeitig ist Folk sehr benutzerfreundlich, schnell zu erlernen und spart viel Zeit bei Ihren täglichen Abläufen. Wenn man dann noch die erschwinglichen und transparenten Preise hinzufügt, wird klar, warum dieses CRM für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist.

Die Stärken

• Seine kollaborativen und schnell einzurichtenden Pipelines, mit denen Sie Ihr Leadmanagement unter einer einzigen Oberfläche zentralisieren und optimieren können.
  👉 Mit Folk bauen Sie 100 % personalisierte Pipelines auf, die auf Ihre Geschäftsprozesse und Ihren eigenen Verkaufszyklus abgestimmt sind. Sie können die Interaktionen mit allen Kontakten leicht nachverfolgen und wissen genau, wann Sie welche Aktion bei einem bestimmten Interessenten durchführen müssen.
  
  
• Erweiterte Funktionen für die Kontaktverwaltung, die die Akquise erheblich vereinfachen.
  👉 Importieren Sie alle Ihre Kontakte aus verschiedenen Quellen (E-Mail-Postfächer, soziale Netzwerke, Kalender usw.) mit nur einem Klick in die Software. Segmentieren Sie sie dann manuell oder automatisch, um wirklich zielgerichtete Aktionen zu starten. Es ist sogar möglich, die Informationen über Ihre Kontakte automatisch zu erweitern, ohne dass Sie eingreifen müssen, da die Daten aus den verschiedenen Kanälen verfügbar sind.
  
  
• Erweiterte E-Mail-Tools, mit denen Sie personalisierte Kampagnen erstellen können, ohne stundenlang daran arbeiten zu müssen.
  👉 Dank der in Folk integrierten Technologie der künstlichen Intelligenz versenden Sie massenhaft E-Mails, die aufgrund der Analyse der in der Software verfügbaren Daten perfekt personalisiert sind.

Was uns gefällt

• Die All-in-One-Funktionalität von Folk ermöglicht es kleinen Unternehmen, alle Funktionen zu nutzen, die sie benötigen, ohne mehrere Tools einsetzen zu müssen.
• Die kollaborative Funktion (z. B. Hinzufügen von Notizen) ist eine gute Möglichkeit, die Prozesse zwischen Teams, die manchmal geografisch weit voneinander entfernt sind, zu vereinfachen.
• Integration in zahlreiche Tools und Anwendungen, um den Import von Kontakten und alle Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu erleichtern.

Tarife

Folk bietet mehrere Pakete an, die für unterschiedliche Teamgrößen geeignet sind.

Kleinstunternehmen können sich zunächst für das Standardpaket entscheiden, das ab 18 $/Mitglied/Monat erhältlich ist.

Sellsy

Vorstellung

Sellsy ist eine modulare und intuitive CRM-Software, die Ihre gesamte Kundenkommunikation automatisch zentralisiert und es Ihnen ermöglicht, Ihren Verkaufszyklus einfach zu verfolgen und zu beschleunigen.

Mit modularen und automatisierten Funktionen verwalten Sie Ihre Vertriebsaktivitäten effizient, konvertieren Leads und binden Kunden langfristig: Opportunity Management, Leadscoring und -tracking, Marketing Automation und vieles mehr.

Die Highlights

• Die umfassenden, modularen und anpassbaren Funktionen für das Kontaktmanagement, die Ihnen helfen, Ihre Leads und Kunden effektiv zu verwalten .
  👉 Automatisierte Mahnungen für Leads und Angebote, ein intelligentes Tracking-System, um Ihre Kontakte zum besten Zeitpunkt zu kontaktieren, eine Pipeline-Ansicht, um Ihre Verträge effizient zu steuern, usw.
  
  
• Sein intuitives Modul zur Erstellung von Angeboten, Rechnungen und gebrauchsfertigen, anpassbaren Geschäftsvorschlägen.
  👉 Die Software informiert Sie, wenn das übermittelte Dokument gelesen wurde, um eine flüssige und transparente Information zu gewährleisten, und bietet Ihnen darüber hinaus kollaborative Tools wie die elektronische Unterschrift, erleichterte Online-Zahlung usw.
  
  
• Ihr Modul zur Verwaltung von Einkäufen und Lagerbeständen, das mit einem System zur Überwachung des Cashflows verbunden ist, ermöglicht Ihnen eine einfache Kontrolle Ihrer Einkäufe und Spesenabrechnungen und berechnet gleichzeitig Ihre Gewinnspannen in Echtzeit .
  👉 Das kleine Extra: Ihr Steuerberater wird über einen kostenlosen und kontrollierten Zugang zu Ihren Buchhaltungsdaten verfügen.

Was uns gefällt

• Sein verfügbarer und reaktionsschneller Helpdesk , der Ihnen eine tägliche Begleitung und Beratung durch ein engagiertes Team garantiert (Service onboarding und Professional Services).
• Seine transparente und erschwingliche Preisgestaltung, die es auch Unternehmen mit kleinem Budget ermöglicht, von einem umfassenden CRM zu profitieren.
• Zahlreiche Ressourcen, die Sie bei der Nutzung der Software und der Entwicklung Ihrer Strategie unterstützen (Webinare, die Sellsy Academy, die Sie bei Ihren ersten Schritten begleitet, und die Sellsy Services, die Ihnen die Integration der CRM-Suite erleichtern).

Preise

Sellsy bietet 3 Hauptangebote an:

• " Essentials" für kleine Unternehmen ab 2 Benutzern : 25 € bis 45 €/Monat/Benutzer, je nach den gewählten Modulen,
• " Advanced" für mittelständische Unternehmen ab 2 Benutzern : 40 € bis 75 €/Monat/Benutzer, je nach gewählten Modulen,
• "Enterprise" für große Unternehmen: Preis auf Anfrage.

Wissenswert: Nutzen Sie eine kostenlose 15-tägige Probephase, um die Lösung zu testen, bevor Sie sich verpflichten .

Sellsy

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Alle CRM Funktionen in nur einem Programm

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Einfaches CRM

Überblick

Simple CRM ist eine Online-CRM-Software, die intuitives und kollaboratives Arbeiten fördert. Die Plattform basiert auf den pragmatischen Bedürfnissen der Unternehmen und bietet konkrete Lösungen für die alltäglichen Sorgen der Kundenverwaltung.

Das Hauptziel von Simple CRM ist es, die Arbeitszeit rentabel zu gestalten und zu erleichtern. Es ermöglicht die Verwaltung von Verkäufen, Einkäufen, Projekten, Kundendienst, Verwaltungsaufgaben, elektronischem Dokumentenmanagement, Mailing- und SMS-Kampagnen.

Die starken Punkte

• Seine integrierte virtuelle Assistenz "HaPPi ", die eingerichtet wurde, um zeitraubende Aufgaben zu eliminieren und gleichzeitig eine Automatisierung von Erinnerungsmails und Mahnungen für unbezahlte Rechnungen anzubieten.
  👉 Dieser Assistent optimiert das Zeitmanagement und schränkt menschliche Fehler ein, während er den Nutzern betriebswirtschaftliche Ratschläge gibt. Er trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit erheblich zu steigern.
  
  
• Seine Funktionsvielfalt, die es Klein- und Mittelbetrieben aller Branchen ermöglicht, auf die Plattform zuzugreifen und ihre Bedürfnisse zu befriedigen.
  👉 Die Lösung ermöglicht die Automatisierung einer großen Anzahl von Marketingaktionen, was die Arbeitsbelastung verringert und gleichzeitig das Zeitmanagement verbessert.

• Ihre Funktionen zur Anpassung von Algorithmen und Automatisierungen erleichtern den Nutzern die Arbeit und das Zeitmanagement. Marketingaktionen werden maßgeschneidert aufgebaut und die Kundenbeziehung verbessert.
  👉 Dies ist für Kleinstunternehmen, die aufgrund der geringen Mitarbeiterzahl nicht unbedingt die Zeit haben, alle ihre Verkaufs- und Marketingaktionen zu verwalten, wirklich von Vorteil.

• Sein sehr umfassendes und effizientes Leadmanagement erhöht seine Konversionsrate. Mehrere Funktionen sind darin integriert: Opportunity Management, Lead Lifecycle Management, Lead Management und Verkaufsprozesse...
  👉 Sie können so, übersichtlich alle Schritte Ihrer Leads, Interessenten und Kunden verfolgen, was die Leistung Ihrer Teams und Ihre Kundenbeziehung erheblich verbessert.

Was uns gefällt

• Sein Modul für künstliche Intelligenz , das Kundenprofile erstellt und potenzielle B2B-Leads an Ihre Vertriebsmitarbeiter weiterleitet. Leads, die das Modul selbstständig gefunden hat, eine Funktion, die den Ruf der Plattform begründet.
• Die Benutzerfreundlichkeit und die moderne Ergonomie im nativen Projektmodus, die es den Nutzern ermöglicht, sich überall und jederzeit einzuloggen. Außerdem erspart die Tatsache, dass die Plattform einfach zu nutzen ist, dem Entscheidungsträger die Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter, ein wichtiger Punkt für Kleinstunternehmen mit kleinem Budget.
• Sein Chatbot "HAPPi" erleichtert die Kommunikation zwischen Interessenten, Kunden und dem Unternehmendurch virtuelle Unterhaltungen. Er wurde speziell entwickelt, um Kundenanfragen zu beantworten, ohne sie automatisch an einen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten.

Tarife

Simple CRM bietet seinen Benutzern ein Abonnement für 40 €/Monat/Benutzer an, mit dem Sie Zugriff auf alle Funktionen des CRM haben.

Simple CRM Enterprise

SIEHE SOFTWARE

CRM-Software - ein virtueller Assistent mit KI

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Zoho Bigin CRM

Überblick

Zoho Bigin CRM ist eine extrem leicht zu erlernende und benutzerfreundliche CRM-Lösung, die speziell für Kleinunternehmen und kleine Betriebe entwickelt wurde. Mit den anpassbaren und erschwinglichen Pipelines können Unternehmen ihre Geschäftsaktivitäten und Kundenbeziehungen einfacher als je zuvor verwalten.

Die Software ist dank ihrer angepassten, benutzerfreundlichen und zugänglichen Funktionen perfekt für Kleinstunternehmen geeignet. So beseitigt die Lösung die Komplexität, die mit zu großen CRMs verbunden ist, und ermöglicht es den Benutzern, ihr Geschäft ganz einfach zu verfolgen und zu entwickeln. Schluss mit unordentlichen Tabellenkalkulationen und vielen separat genutzten Tools, zentralisieren Sie die Verwaltung Ihres Geschäfts.

Die Highlights

• Seine Tools zur Erstellung von Pipelines mit vollständig anpassbaren Schritten , die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kundeninformationen auf attraktive und übersichtliche Weise zu sehen und zu verfolgen.

  👉 Die Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundenvorgänge direkt im CRM auszuführen. Sie können Ihre gesamte Customer Journey in Echtzeit und effizienter verfolgen.

• Erhalten Sie einen vollständigen Kundenkontext durch eine hocheffiziente Zentralisierung von Kundendaten, die ordentlich und sequenziell auf einer einzigen Plattformorganisiert sind.
  👉 Fügen Sie Ihr eigenes geschäftliches E-Mail-Konto in die Software ein und ordnenSie eingehende E-Mails automatisch Ihren Kontakten zu.

• Verkürzen Sie Ihren Verkaufszyklus durch die Automatisierung zeitraubender Aufgaben ; Echtzeit-Dashboards, Benachrichtigungen, automatische Mahnungen, anpassbare Workflows...
  👉 Erstellen Sie Workflows nach Ihren Bedürfnissen: Verfolgen Sie Verkaufsaktualisierungen, richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen ein...

• Seine hochrelevanten Tools für Datensicherung und Datenschutz, die Ihnen eine optimale Datenaufbewahrung garantieren (inkl. DSGVO).
  👉 Sie können Ihre Unternehmensstruktur im CRM mithilfe von Rollen und benutzerdefinierten Profilen abbilden; kontrollieren Sie den Zugriff auf von Informationen, geben Sie Daten nur an die richtigen Personen weiter und sichern Sie Ihr CRM durch kontrollierten Zugriff auf Ordner.

Was uns gefällt

• Sein integriertes Telefonsystem , mit dem Sie Anrufe entgegennehmen und Telefonnummern für Ihre Teams kaufen können - und das alles ohne Hardware oder Support.
• Sein minimalistisches, einfaches Konzept, das sich auf das Wesentliche konzentriert, ist sehr gut für kleine Strukturen geeignet. Die relevantesten Funktionen werden gespeichert, um die Effizienz zu steigern.
• Seine ultrakomplette App für IOS und Android ermöglicht es Ihnen, jederzeit und überall auf alle Ihre Daten zuzugreifen; ein erheblicher Leistungshebel.

Preise

Zoho Bigin CRM hat eine kostenlose Version mit einigen Einschränkungen:

• Einzelner Benutzer
• 500 Datensätze
• Einzelne Pipeline
• 3 Workflows usw.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr attraktiv und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alle Funktionen für 7 €/Benutzer/Monat, die jährlich in Rechnung gestellt werden. Sie können weitere Funktionen separat hinzufügen.

Zoho Bigin

SIEHE SOFTWARE

Die CRM Lösung für kleine Unternehmen

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Welche CRM-Software sollten Sie für Ihr Kleinunternehmen wählen? Vergleichen Sie sie auf einen Blick

Unsere Auswahlkriterien

Um diesen Vergleich vorzubereiten, haben wir uns auf mehrere Kriterien gestützt. So konnten wir Funktionen herausfiltern, die nicht den Merkmalen eines Kleinstunternehmens entsprachen:

• Die Bekanntheit und der Ruf der Software,
• Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform (Ergonomie, Schnittstelle, responsives Design...),
• Seine Funktionen zur Automatisierung von Einkäufen und Verkaufsprozessen, die für eine optimale Kundenverwaltung erforderlich sind,
• Die Sicherheit der Kundendaten sowie der Daten des Unternehmens (Zertifizierungen, DSGVO),
• Die Automatisierung der laufenden Marketingaktionen (Mahnungen, E-Mails, Newsletter...) für mehr Effizienz und Reaktionsfähigkeit,
• Seine Anpassungsfähigkeit, die für die Erstellung von Prozessen und Projekten erforderlich ist, die auf Teams und Kunden zugeschnitten sind,
• Die künstliche Intelligenz der Plattformen, die vorausschauende Tools anbieten sollen, die heute für die Antizipation von Kundenbedürfnissen unerlässlich sind (Verkaufsprognosen, Trends...),
• Ihre Preise, die nicht zu hoch sein dürfen, um den Budgets von Kleinstunternehmen zu entsprechen.

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Welche CRM-Lösung ist also die richtige für Ihr Kleinunternehmen?

Sie haben also richtig verstanden, dass eine CRM-Software für die Verwaltung Ihrer Kunden unerlässlich ist, aber ihre Nutzung trägt auch zur Steigerung Ihrer Leistung und Produktivität bei.

Die Wahl eines CRM, das den Bedürfnissen eines Kleinstunternehmens entspricht, bedeutet in erster Linie, dass der Preis nicht zu teuer ist, um sich an die kleinen Budgets der Gruppe anzupassen. Aber auch relevante und ergänzende Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kundenbeziehungen zu fördern, ohne sich zu ruinieren.

Sie haben unsere Auswahl der besten CRM-Software für Kleinunternehmen gelesen, jetzt müssen Sie entscheiden, welche für Sie geeignet ist. Das kann davon abhängen. Ob Sie ein CRM bevorzugen, das sich auf das Vertriebsteam konzentriert, oder ein CRM, das sein Wissen auf künstliche Intelligenz stützt. Sie werden sich für eine dieser Softwarelösungen entscheiden, die Ihre Erwartungen erfüllt.