Definition Was denken Ihre Kunden WIRKLICH? Finden Sie es mithilfe dieser 4 Indikatoren für Kundenzufriedenheit heraus. CSAT, NPS, CES, Wiederkaufsrate: Fokus auf 4 Indikatoren der Kundenzufriedenheit, die Sie unbedingt verfolgen sollten, um zu erfahren, was Ihre Kunden wirklich über Sie denken, und um Verbesserungsmöglichkeiten zu definieren.