Business Intelligence - Ihr Verbündeter, um Informationen in gute Entscheidungen umzuwandeln
Die strategische Überwachung ist ein wertvolles Instrument zur Unterstützung der Entscheidungsfindung. Sie wird als zeitraubend angesehen, ist aber Teil der Wirtschaftsintelligenz , die jedoch lebenswichtig ist!
In einem sich verändernden und unsicheren wirtschaftlichen Umfeld ist sie mehr denn je unerlässlich, um Bedrohungen zu umgehen und Chancen zu nutzen, um den Weg zur Leistung zu finden.
Erfahren Sie jetzt, was bei der strategischen Intelligence auf dem Spiel steht, welche Arten von Intelligence es gibt und welche Instrumente Sie einsetzen sollten, um sie in Ihrer Organisation zu implementieren.
Strategische Überwachung: Definition
Was ist strategische Überwachung?
Strategische Intelligence ist ein Informationsprozess, der von einer Einheit (Unternehmen, Staat, Verwaltung usw.) eingeführt wird, die sich dazu entschließt, ihre Umgebung zu beobachten.
Sie besteht darin, auf permanente und organisierte Weise wesentliche Informationen zu sammeln, zu analysieren und zu verbreiten über :
- seinen Markt und seine Akteure,
- seine Konkurrenten,
- seine potenziellen Kunden,
- Innovationen und technologische Fortschritte usw.
Ihr vorrangiges Ziel ist es, die strategischen Entscheidungen der Organisation zu lenken.
☝ Wirtschaftsintelligenz ist ein weiter gefasster Begriff, der auch die strategische Überwachung umfasst. Die beiden Ansätze ergänzen sich; sie stützen sich auf die gleichen Methoden und verfolgen die gleichen Ziele.
Warum sollten Sie strategische Marktbeobachtung betreiben?
Weil Sie sich nicht von der Konkurrenz überholen lassen wollen!
Die Einrichtung einer strategischen Überwachung ermöglicht es Ihnen, wachsam zu bleiben und alle Entwicklungen in Ihrem Umfeld und Informationen, die sich auf Ihre Tätigkeit auswirken, im Auge zu behalten.
Je nach Ihren spezifischen Zielen können Sie mithilfe der strategischen Überwachung insbesondere :
- Chancen und schwache Signale vor Ihren Konkurrenten zu erkennen;
- sich vor potenziellen Bedrohungen zu schützen ;
- vorausschauend zu handeln, um sich flexibel anzupassen und nicht im Notfall reagieren zu müssen;
- über neue Produkte, die auf den Markt kommen, informiert zu sein ;
- Trends zu beobachten, die sich auf Ihre Kunden auswirken ;
- die technologischen Fortschritte zu kennen, um besser innovieren zu können ;
- Ihre Methoden und Ihr Know-how zu vergleichen, um sie weiterzuentwickeln usw.
Die Vorteile, die Sie daraus ziehen können, sind vielfältig und können letztendlich zu einem besseren Gesamtmanagement Ihres Unternehmens und zur Verbesserung seiner wirtschaftlichen Leistung führen.
Welche Arten der strategischen Intelligence gibt es?
Strategische Intelligence lässt sich in verschiedene Arten von Intelligence mit unterschiedlichen Zielen und Untersuchungsgegenständen unterteilen. Diese Kategorien ermöglichen es Ihnen, Informationsquellen auszuwählen, die für Ihre Ziele und die Art der gesuchten Informationen relevant sind.
Die technologische Überwachung
Die Technologie- oder Wissenschaftsbeobachtung untersucht spezialisierte Plattformen und Websites, wissenschaftliche Publikationen, Patente und aufstrebende Akteure, um sich über alle aktuellen Innovationen zu informieren.
Egal, ob es sich um Produkte, Techniken oder Herstellungsverfahren handelt, sie ermöglicht es Ihnen, die Fortschritte in Ihrem Bereich zu kennen und zu erkennen, um Ihre Innovationsfähigkeit zu stärken und bessere Entscheidungen über Investitionen in Forschung und Entwicklung zu treffen.
Die Wettbewerbsbeobachtung
Die Konkurrenzbeobachtung besteht darin, die Aktivitäten der Konkurrenten zu überwachen, um sicherzustellen, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben. Sie zielt darauf ab, Ihren Markt in all seinen Facetten zu erforschen: Produkte und Dienstleistungen, Markt, Hauptakteure, Marktführer, Kunden usw.
Diese Art der Überwachung ermöglicht es Ihnen insbesondere, vor der Einführung eines neuen Produkts alle Schlüssel zu kennen.
Die regulatorische Überwachung
Die Regulierungs- oder Rechtsüberwachung zielt darauf ab, das Erscheinen neuer Gesetzestexte oder Regelungen im Zusammenhang mit der Tätigkeit Ihres Unternehmens zu antizipieren.
Diese Kenntnis der normativen und rechtlichen Landschaft ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Sie die Vorschriften einhalten, aber auch, um sich über potenzielle Betrugs- oder Fälschungsrisiken auf dem Laufenden zu halten.
Die kommerzielle Überwachung
Die kommerzielle Überwachung konzentriert sich auf zwei Aspekte: Ihre Kunden auf der einen und Ihre Lieferanten auf der anderen Seite.
So ist sie interessant, um Folgendes zu analysieren:
- die Bedürfnisse der Kunden und deren Entwicklung, die Relevanz Ihres Angebots im Hinblick auf den Markt, die Kundenzufriedenheit, um die Kundenbindung zu verbessern ;
- die finanzielle Gesundheit Ihrer Lieferanten und Subunternehmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis ihrer Produkte, die erbrachten Dienstleistungen, um z. B. immer wettbewerbsfähiger zu werden und die Lieferkette zu optimieren.
Business Intelligence: 3 Anwendungsbeispiele
Im Folgenden finden Sie einige konkrete Fallbeispiele für Schwerpunkte, die für die Durchführung einer strategischen Intelligence ausgewählt werden können, je nach Ihrer eigenen Aktivität:
- Sie sind ein Start-up-Unternehmen, das eine digitale Dienstleistung anbietet:
- technologische Innovationen, die Ihre Branche betreffen,
- neue Dienstleistungen oder Funktionen, die von Ihren Konkurrenten entwickelt werden,
- die von Ihren Konkurrenten durchgeführten Kapitalerhebungen,
- die von der Konkurrenz angewandten Vermarktungsmethoden,
- Fachmessen und Kongresse in Ihrem Fachgebiet usw. ;
- Sie eine Personalvermittlungsagentur sind:
- Änderungen, die sich auf das Arbeitsrecht auswirken,
- Trends zur Digitalisierung der Personalbeschaffungspraxis,
- Themen, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz betreffen,
- Angebote und Preise, die von konkurrierenden Personalberatungsfirmen angewandt werden,
- die von der Konkurrenz verwendeten Kommunikationsmittel usw. ;
- Sie sind ein KMU in der Lebensmittelbranche:
- die großen Akteure, die den Markt unter sich aufteilen, und ihre Positionierung,
- die hochmodernen Produktionstechniken,
- Investitionen in Forschung und Entwicklung in der Branche,
- laufende oder bevorstehende Entwicklungen des rechtlichen und regulatorischen Rahmens,
- Nachrichten, die einen bestimmten Wirtschaftszweig betreffen usw.
Wie organisiert man seine strategische Intelligence?
Die Methode in 5 Schritten
- Definieren Sie Ihre Ziele. Klären Sie Ihren Informationsbedarf, um herauszufinden, welche Informationen von echtem Interesse sind und welchen Nutzen Sie erwarten. Stellen Sie eine Verbindung zu den strategischen Zielen Ihres Unternehmens her.
- Suchen Sie nach Informationen. Suchen Sie gezielt nach relevanten Quellen und qualifizieren Sie diese entsprechend Ihrer Problematik (Fachseiten, Fachmessen, Konferenzen, Blogs, soziale Netzwerke usw.).
- Verarbeiten Sie die Daten. Sortieren, hierarchisieren und kompilieren Sie die Ergebnisse Ihrer Informationssammlung. Experten des jeweiligen Fachgebiets können die Bedeutung und den Mehrwert für die Unternehmensstrategie herausfiltern.
- Verbreiten Sie die Ergebnisse. Verteilen Sie die relevanten Informationen in Form von vorab festgelegten Ergebnissen (Berichte, Marktstudien, Pressespiegel, Veranstaltungslisten, Stand der Technik usw.) an die richtigen Personen zur richtigen Zeit, um deren Entscheidungsfindung zu unterstützen.
- Nutzung der Informationen. Die Empfänger, seien es Entscheidungsträger, Fachabteilungen (Vertrieb, F&E, Marketing usw.) oder Projektteams, verfügen über alle relevanten Informationen, um ihre Entscheidungsfindung zu leiten und zu handeln.
Die richtigen Werkzeuge für die Überwachung auswählen
Ohne die richtigen Tools ist es schwierig, einen strategischen Intelligence-Ansatz umzusetzen. Wenden Sie sich an Lösungen, die die Überwachung auf verschiedenen Ebenen erleichtern und strukturieren.
Sie werden Ihnen vor allem dabei helfen, :
- die Sammlung und Suche von Informationen zu automatisieren,
- Ihre Datenquellen zu organisieren, wie z. B. RSS-Feed-Aggregatoren,
- Zeit bei der Verarbeitung von Informationen und der Interpretation von Ergebnissen zu sparen.
Je nach Ihren spezifischen Herausforderungen können Sie sich für Tools entscheiden, wie z. B. :
- eine Software für Marketing Intelligence,
- ein Tool zur Visualisierung von Daten,
- eine Plattform für Business Intelligence,
Oder wie wäre es mit einem umfassenden Tool, das all diese Aspekte zentralisiert, von der Informationssuche bis zur Wissensverwertung?
Dies ist der Fall bei Geotrend, einer intelligenten Lösung , die Ihren Markt kartografiert und all seinen relevanten Informationen einen Sinn verleiht. Sie bietet gebrauchsfertige Analyseelemente, die Ihnen helfen, Ihre strategischen Entscheidungen zu lenken.
Unsere neuesten Tipps für Ihren Erfolg
- Holen Sie sich die Zustimmung Ihres Managements: Argumentieren Sie Ihr Vorgehen und zeigen Sie, dass Sie alle Herausforderungen verstanden haben, um den Erfolg zu gewährleisten.
- Führen Sie ein umfassendes Scoping durch: Führen Sie ein Audit des Vorhandenen durch und legen Sie eine genaue Methode fest, um Ihre Intelligence effektiv durchzuführen.
- Arbeiten Sie bereichsübergreifend: Lassen Sie die verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, damit sich jede Abteilung die Daten aneignet und sie kontextbezogen nutzt.
- Verankern Sie Intelligence in der Unternehmenspraxis: Integrieren Sie Intelligence systematisch in den Entscheidungsfindungsprozess, um jede Entscheidung durch die Bereitstellung von Kontext zu unterstützen.
- Nutzen Sie das gesammelte Wissen: Erweitern Sie Ihre Datenbanken nach und nach, stellen Sie sie allen Ihren Teams zur Verfügung und kommunizieren Sie den Zugang zu ihnen.
Wie sieht es bei Ihnen aus, haben Sie eine Business Intelligence-Aktivität eingeführt? Welche Best Practices sollten Sie weitergeben, um sie zu optimieren und den größten Nutzen daraus zu ziehen?
Artikel übersetzt aus dem Französischen