Wie kann man seine Lagerverwaltung am Black Friday optimieren?
Verkaufen Sie online? Die Aussicht auf Weihnachten rückt näher und mit ihr die Spitzenumsätze auf Ihrer E-Commerce-Website. Der Black Friday, der dieses Jahr auf den 25. November fällt, ist der erste Termin, den Sie nicht verpassen sollten. Worum geht es dabei eigentlich? Und wie können Sie ihn für Ihr Geschäft optimal nutzen? Hier finden Sie alle unsere Tipps und Tricks zum Thema E-Commerce.
Was ist der Black Friday?
Der Black Friday ist der Startschuss für die letzte Einkaufsperiode vor den Weihnachtsfeiertagen. Er findet jedes Jahr am vierten Freitag im November statt. Die Einzelhändler nutzen die Gelegenheit, um Sonderangebote zu machen und mit Schnäppchen, Sonderangeboten , Rabatten und Gutscheincodes zum Kauf anzuregen. Die Tradition des Black Friday stammt aus den USA, wo dieser Tag am Tag nach Thanksgiving stattfindet - dem Erntedankfest, an dem der Truthahn im Mittelpunkt steht und das der Feier der Ernte entspricht.
Der Begriff Black Friday - " Schwarzer Freitag " - wurde angeblich von der Polizei in Philadelphia in den 1960er Jahren geprägt, in Anspielung auf die überfüllten Straßen an diesem Tag, an dem alle einkaufen gehen. Eine andere Interpretation beruht auf dem Farbwechsel der Konten von Händlern, die bis dahin "rote Zahlen" schrieben und dank der höheren Einnahmen am Black Friday ins Positive - also ins Schwarze - umschwenken.
Der Black Friday in Frankreich
Dieses Phänomen jenseits des Atlantiks, das die Massen bewegt und Gedränge in den Einkaufszentren anzieht, hat nach und nach auch in Europa und insbesondere in Frankreich Anklang gefunden. Während einige physische Geschäfte das Phänomen nach und nach übernehmen - wie Auchan, Fnac, Darty, La Redoute oder Géant Casino -, ist es im Internet am präsentesten und löst dort die größte Begeisterung aus. Es wird von großen E-Commerce-Anbietern wie Amazon, Cdiscount oder Rueducommerce vorangetrieben, aber auch von mit Spannung erwarteten Marken wie Apple, da Weihnachtsgeschenke mit Hightech-Produkten in dieser Zeit sehr beliebt sind.
Nach den Anschlägen in Paris im November 2015 wurde von der Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) eine Initiative gestartet, um den "schwarzen Freitag" aus Respekt vor den Opfern und ihren Familien in " XXL-Tag " umzubenennen.
Eine große Herausforderung für den E-Commerce
Wie der Sommerschlussverkauf, der Winterschlussverkauf und der Cyber Monday sind auch der Black Friday und die Wochen vor den Weihnachtsfeiertagen gute Zeiten für den Handel im Allgemeinen und den E-Commerce im Besonderen, aber sie entsprechen auch einer komplexen Zeit in Bezug auf die Lagerverwaltung:
- die Kaufabsichten sind umfangreich, bleiben aber zufällig ;
- der Kaufzeitraum ist kurz und konzentriert.
Als E-Commerce-Anbieter haben Sie vielleicht einen eigenen Online-Shop. Aber wenn Sie sich damit als einzigen Verkaufsraum im Internet begnügen, würden Sie viele Chancen verschenken. Da es verschiedene Marktplätze gibt, sollten Sie Ihren Produktkatalog auch auf anderen Kanälen anbieten: Internetnutzer, die es gewohnt sind, auf Cdiscount zu surfen, sollten Sie beispielsweise auch dort finden können.
Aber wie können Sie dann möglichst viele Verbraucher zur gleichen Zeit zufriedenstellen? Und wie organisiert man die bestmögliche Lagerverwaltung? Hier stehen Ihnen verschiedene Hebel zur Verfügung.
E-Commerce: Management im Hintergrund
Vervielfachen Sie die Vertriebskanäle.
Bedeutet eine Vervielfachung der Verkaufsschnittstellen auch eine Vervielfachung der Lagerbestände und der damit verbundenen Verwaltung? Nicht unbedingt. Vor allem, da es fast unmöglich werden würde, ein und dieselbe Charge gleichzeitig an verschiedenen Orten anzubieten. Die Anpassung Ihres Bestands muss daher in Echtzeit erfolgen. Dadurch soll vermieden werden, dass ein und dasselbe Produkt zweimal verkauft wird und Bestellungen nicht ausgeführt werden können, obwohl sie bereits bestätigt wurden. Dies manuell zu tun, ist ein Ding der Unmöglichkeit, wenn die Anzahl Ihrer Kanäle steigt!
Erleichtern Sie den Cross-Channel
Es gibt Tools, mit denen Sie Ihren Bestand über die verschiedenen Eingangspunkte, über die Sie Ihr Produkt zum Verkauf anbieten, kontinuierlich aktualisieren können. Die Software Iziflux ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte auf allen E-Commerce-Trägern zu verbreiten und gleichzeitig Ihren Katalog in Echtzeit zu synchronisieren. Die Warnungen in Bezug auf Lieferengpässe oder erreichte Mindestschwellenwerte sind parametrisierbar, sodass Sie Ihre Lagerverwaltung bestmöglich antizipieren können.
Vereinheitlichung und Verwaltung der Bestände
Wenn der online angebotene Bestand mit dem in den Geschäften verfügbaren Bestand übereinstimmt, muss die Aktualisierung auch die Warenströme in Ihren physischen Verkaufsstellen in Echtzeit abdecken. Diese Synchronisation wird durch ein Tool wie TCBia (Barcode-Terminal) ermöglicht, eine Anwendung, die von der horizontalen ERP-Software Archipelia angeboten wird. TCBia ist mit Ihrem Lager verbunden und vereinheitlicht die Daten zwischen Ihrem Web- und Filialvertrieb, erleichtert die Inventur, die Vorbereitung und die Beschaffung. Und das alles im Omnichannel!
Der Black Friday oder XXL-Tag ist immer stärker in der französischen Landschaft verankert. Er ist zu einem Top-Ereignis im E-Commerce-Kalender geworden und bei den Verbrauchern besonders beliebt. Wenn Sie als Verkäufer eine hochentwickelte Lösung für die Lagerverwaltung wie Iziflux oder Archipelia einsetzen, können Sie diese großartige Gelegenheit strategisch nutzen, um Ihre Verkäufe zu steigern.
Artikel übersetzt aus dem Französischen