BtoB-E-Mail-Kampagnen: Schlüsselzahlen und Best Practices
Eine BtoB-E-Mail-Kampagne besteht im Wesentlichen aus dem Versenden von E-Mail-Schleifen und Nachrichten mit geschäftlichem Charakter.
Diese Praxis ist im Rahmen der Akquise unumgänglich und führt bei Interessenten und Kunden zu wirksamen Ergebnissen. Es gibt jedoch einige Schlüsselzahlen und Regeln für das BtoB-E-Mailing, die Sie kennen sollten, damit Ihre Kampagnen erfolgreich sind.
INHALT
B2B-E-Mailing: Die wichtigsten Kennzahlen für die Geschäftsanbahnung.
Das von Nomination initiierte Barometer für B2B-E-Mail-Kampagnen 2016 ist ein zuverlässiger Indikator für das Potenzial von E-Mail-Kampagnen im Marketing und in der Leadgenerierung sowie für die wichtigsten Trends und Best Practices.
Dieses Observatorium für B2B-E-Mailing berücksichtigt die Analyse der Ergebnisse von 950 E-Mail-Kampagnen, d.h. mehr als eine Million professioneller Nachrichten, die im Auftrag von 99 Kunden aus 13 Branchen versendet wurden.
Die wichtigsten Kennzahlen für BtoB-E-Mail-Kampagnen :
- 96 % Zustellbarkeitsrate ;
- 20 % Öffnungsrate der E-Mails ;
- 2,6 % Klickrate in den Nachrichten.
Natürlich variieren diese Schlüsselzahlen je nach Zeitpunkt der Zustellung der Nachrichten im Wochen- und Jahresmaßstab sowie nach Art der E-Mail-Kampagne.
In durchschnittlichen Öffnungs- und Klickraten :
- Die besten Ergebnisse werden im April und September erzielt. Vor einer Zeit, in der die Schule wieder beginnt, sind Entscheidungsträger und Manager am ehesten empfänglich für die Inhalte von BtoB-Akquisekampagnen.
- Was den Wochentag betrifft, so sind Montag und Freitag die bevorzugten Zeiten, um eine E-Mail-Kampagne aufzusetzen.
- Die erfolgreichsten Kampagnenarten sind Terminanfragen, inhaltliche E-Mails, Einladungen und Geschäftsanbahnungen.
Statisch gesehen erzielen nicht alle Bereiche und Branchen die gleichen Ergebnisse. Beispielsweise wird ein Entscheidungsträger aus dem IT-Sektor eher eine E-Mail öffnen als ein Entscheidungsträger aus dem Bildungssektor. Es ist also angebracht, die Zielgruppen und ihre Gewohnheiten zu berücksichtigen, um mit dem Marketingdruck zu arbeiten.
4 Best Practices für erfolgreiche BtoB-Kampagnen
Um erfolgreiche B2B-E-Mail-Kampagnen aufzusetzen und Ihre Umsätze und Renditen zu steigern, sollten Sie die folgenden vier Tipps und Best Practices anwenden:
1. Legen Sie Verkaufs- und Marketingziele fest.
Bevor Sie Ihre E-Mail-Kampagne zur Kundengewinnung starten, sollten Sie genaue und erreichbare Geschäftsziele festlegen. Wollen Sie neue Kunden gewinnen, Ihre Leads qualifizieren oder die Abonnenten Ihrer E-Mailing-Datei an sich binden?
Um effektive Nachrichten in Echtzeit und auf lange Sicht zu erstellen, sollten Sie diese Marketingziele während Ihrer Pro-Kampagnen im Hinterkopf behalten.
2. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen und Lead-Dateien.
Ihre B2B-E-Mail-Kampagne muss die tatsächlichen Erwartungen Ihrer Zielgruppe von Interessenten und Kunden erfüllen. Dies ist ein wichtiger Grundsatz des Inbound-Marketings: Um die richtigen Entscheidungshebel zu aktivieren, müssen Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden.
Um den Empfänger dazu zu bringen, auf Ihre E-Mail zu antworten, segmentieren Sie Ihre Kontaktdatenbanken nach verschiedenen Kriterien:
- ihrem Standort ;
- ihre Funktion (Verkaufsleiter, Manager, Vertriebsmitarbeiter, Entscheidungsträger) ;
- ihre bevorzugten Inhalte ;
- ihre Verkaufshistorie.
Die Zahlen zeigen deutlich die Vorteile und den Nutzen einer guten Segmentierung der eigenen Zielgruppe:
- 39 % der Vermarkter, die ihre E-Mail-Liste segmentiert haben, haben eine höhere Öffnungsrate ;
- 28% eine niedrigere Abmelderate ;
- und ¼ von ihnen verbessert die Zustellbarkeit ihrer Kampagnen.
3. Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für den Versand der Nachrichten.
Die Wahl des richtigen Zeitpunkts für den Versand Ihrer BtoB-E-Mail-Kampagne ist entscheidend. Um herauszufinden, welche Zeitfenster für Ihre Branche und Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, führen Sie Tests mit verschiedenen Versandzeiten durch .
Es gibt nur eine Faustregel: Je länger eine E-Mail in einem Posteingang verbleibt, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie geöffnet wird. Die beste Zeit für den Versand von B2B-E-Mails ist also in Echtzeit, wenn Ihre Kunden ihren Posteingang abrufen:
- morgens am besten um 8 Uhr ;
- und am frühen Nachmittag vorzugsweise um 14 Uhr.
4. Analysieren Sie die Statistiken der E-Mail-Kampagnen.
Sie können wertvolle Hinweise auf die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Akquise erhalten, indem Sie die Leistungsindikatoren Ihrer E-Mail-Kampagnen analysieren: Öffnen, Klicks, Bounces, Abmeldungen usw.
Eine niedrige oder hohe Zustellbarkeitsrate gibt Ihnen Aufschluss über die Qualität Ihrer Basis. Die Öffnungsrate gibt Ihnen Auskunft über die Relevanz Ihrer B2B-E-Mail-Betreffzeilen. Während die Klickrate und die Antwortrate Indikatoren für die Qualität und die Personalisierung des Inhalts Ihrer Kampagne sind.
Welche Marketinginstrumente können Sie einsetzen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und Ihre Statistiken zu verbessern?
Auf dem Markt für B2B-E-Mailings gibt es nur wenige Lösungen, mit denen sich alle Kriterien der Marketingautomatisierung einfach und schnell verwalten lassen. Ein Akteur wie Nomination reiht sich jedoch in eine neue Reihe schlüsselfertiger Tools ein, die die Leadgenerierung und die Umwandlung von Interessenten in Kunden konkret erleichtern.
Nomination ist mehr als nur eine Marketingautomatisierungslösung, sondern geht noch einen Schritt weiter und unterstützt Marketingverantwortliche dabei, die Leistung ihrer Maßnahmen umfassend zu verbessern und bewährte Verfahren zu übernehmen.
Marketing Automation ermöglicht, wie der Name schon sagt, die Automatisierung von Marketingaktionen auf der Grundlage von vordefinierten Verhaltensweisen. Im Rahmen von E-Mail-Kampagnen ist dies ein unverzichtbares Instrument zur Segmentierung und zur Erstellung von Inhalten und Szenarien, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppen zugeschnitten sind.
Hier sind die wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Auswahl des richtigen Tools zur Verwaltung von BtoB-E-Mail-Kampagnen mit Autopilot berücksichtigen sollten :
Zustellbarkeit
Egal, ob Sie eine kleine Struktur oder ein Großunternehmen sind, eine aktuelle und zuverlässige Datenbank mit Entscheidungsträgern zu haben, ist die Garantie für eine gute Zustellung Ihrer geschäftlichen E-Mails. Diese Art von Lösung, die Marketing Automation integriert, kann Ihnen eine Zustellbarkeitsrate von bis zu 97% bringen. Ein Muss für eine stets topaktuelle E-Mailing-Datei ist, dass Sie auch in Echtzeit über die neuesten Nominierungen von Entscheidungsträgern informiert werden können.
Die Macht der Smart Data
Eine Sales- und Marketing-Intelligence-Lösung ermöglicht Ihnen einen einfachen biografischen Zugang mit einer gezielten Ausrichtung Ihrer Kampagnen anhand zahlreicher Kriterien: Funktion, Werdegang, Mitarbeiterzahl usw. Die Garantie für die richtige Botschaft, an den richtigen Kontakt, zum richtigen Zeitpunkt und damit für eine optimale Konversionsrate.
Die kommerzielle Verwaltung
Ein Tool wie Nomination und andere der fortschrittlichsten Akteure im BtoB-E-Mailing entwickeln eine Reihe von Dienstleistungen, um den spezifischsten Bedürfnissen gerecht zu werden: Lead-Generierung und Neukundengewinnung, Kundenbindung, Unternehmenskommunikation, Personalbeschaffung usw.
Vereinfachte Kontaktaufnahme, Nachfassaktionen für "Klicker" und "Öffner", Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten... all das erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihres Unternehmens und Ihre Geschäftsanbahnung!
Das Geheimnis einer erfolgreichen BtoB-E-Mail-Kampagne?
B2B-E-Mailing ist keine exakte Wissenschaft für die Geschäftsanbahnung. Aber wenn Sie einige bewährte Praktiken beachten und sich mit den richtigen Tools zur Segmentierung und Marketingautomatisierung ausstatten, können Sie Ihre Ergebnisse verbessern, Ihre Verkaufsziele erreichen und Ihr Wachstum beschleunigen. Vergessen Sie vor allem nicht: Zielgruppenansprache, Personalisierung und Nachfassaktionen!
Artikel übersetzt aus dem Französischen