Ihre Website zum ersten Verkaufsargument des Unternehmens machen
Wir erinnern uns oft an Verkaufsteams, die mit harten Bandagen kämpfen: Der Verkäufer klopft an die Tür, der Telefonverkäufer stößt auf die Absperrungen der Sekretärin. Heute bietet die digitale Welt neue Möglichkeiten und erfindet die Methoden der Kundengewinnung neu.
Gehen Sie zum Inbound-Marketing über.
Das Marketing hat sich weiterentwickelt
Ein Übermaß an kommerzieller Akquise hat die Empfänger gelangweilt. Da sie übermäßig beansprucht wurden, entwickelten sie Strategien, um sich davor zu schützen. Die Ergebnisse der traditionellen Akquisemethoden wie Phoning sind heute viel schlechter als vor fünf Jahren. Es ist an der Zeit, die Methode weiterzuentwickeln, und die neuen digitalen Nutzungsmöglichkeiten machen es möglich. Die Zeit ist reif für Inbound-Marketing.
Inbound kehrt den Trend um
Wie bringen Sie Interessenten dazu, zu Ihnen zu kommen? Das ist das Prinzip des Inbound-Marketings. Es kann sich auf verschiedene Medien stützen:
- Ihre Website,
- Ihren Blog,
- Ihre Newsletter,
- Ihre sozialen Netzwerke,
- Ihre verschiedenen Inhalte: Weißbücher, Kundenfälle, Erfolgsgeschichtenusw.
All dies sind Möglichkeiten, Ihre Interessenten "auf Temperatur zu bringen". Man spricht von Lead Nurtering.
Der Lebensnerv: der Inhalt
Ermitteln Sie Ihren Gesprächspartner.
Es geht darum, Ihre potenziellen Kunden mit qualitativ hochwertigen Inhalten anzusprechen. So legitimieren Sie Ihr Fachwissen und bleiben gleichzeitig in Kontakt. Das ist eine Strategie des Content Marketing. Ziel ist es, Ihre Inhalte gezielter einzusetzen. Sie müssen versuchen, die Problematik Ihres Empfängers zu verstehen, um ihm eine Botschaft zu senden, die ihn anspricht:
- einen Kundenfall, der seinem eigenen ähnelt,
- eine Problematik, die für seine Branche typisch ist,
- ein aktuelles Thema, mit dem auch er konfrontiert ist...
Ein offenes Ohr haben
Der potenzielle Kunde entwickelt sich weiter. Wenn er heute noch nicht "reif" für das von Ihnen angebotene Produkt ist, kann er es in einem Monat, in drei Monaten, in einem Jahr usw. sein. Woher wissen Sie das? Indem Sie ihm zuhören. Und dafür sind Ihre Inhalte Träger starker Hinweise:
- Welche Artikel in Ihrem Blog hat der Interessent gelesen?
- Wie häufig hat er Ihre Website besucht?
- Auf welche Links hat er geklickt?
- Wann hat er Ihr Whitepaper heruntergeladen?
All dies sind Signale, um seinen Reifegrad innerhalb Ihres Konversionstunnels zu beurteilen. Lead-Management-Lösungen wie Plezi liefern Ihnen diese Analyse. Mit diesen Informationen kann Ihr Vertriebsteam Aktionen durchführen, die besser auf die festgestellten Erwartungen abgestimmt sind.
Erstellen Sie Ihre Standard-Szenarien
Was Sie noch entscheiden müssen, ist, wie viel " Druck " Sie beim Marketing ausüben wollen. In welchem Rhythmus sollen Inhalte verbreitet werden? Und wie soll er organisiert werden? Es ist wichtig, dass Sie sich Standardszenarien erstellen. Dabei handelt es sich um Verläufe, die durch verschiedene Variablen unterschieden werden. Angenommen, die Person hat die Website einmal besucht, dann können Sie planen, ihr das Abonnement des Newsletters anzubieten. Wenn der Newsletter gesendet, geöffnet und gelesen wird, können Sie planen, eine E-Mail zur Kontaktaufnahme zu versenden. Indem Sie die Schritte systematisieren, sparen Sie Zeit und sind in der Lage, eine größere Anzahl von Leads individuell zu bearbeiten. Das nennt man Marketingautomatisierung.
Wie gehen Sie dabei vor? Wie man es macht
Lead Scoring in Echtzeit
Wie können Sie sicherstellen, dass Sie keine Fehler machen: doppelte Einsendungen oder unpassende Sendungen? Die Plattformen für Marketingautomatisierung sorgen für Sie dafür. Sie aktualisieren sich in Echtzeit. Plezi zum Beispiel aktualisiert sich ständig.
Ist der Internetnutzer auf die Seite zurückgekehrt? Hat er andere Seiten besucht? Wurde ein neuer Artikel im Blog veröffentlicht? Ein Whitepaper heruntergeladen? ... Die Online-Anwendung integriert all diese Informationen im Laufe der Zeit. Dabei wird eine Scoring-Logik angewandt: Je nach bestimmten Signalen werden Aktionen ausgelöst.
Die Anwendung geht sogar so weit, dass sie die Newsletter individualisiert: Sie wählt Artikel aus, die nicht gelesen wurden, oder solche, die dem Profil oder den Interessen des Empfängers besser entsprechen.
Auf den Ansatz kommt es an
Es geht nicht darum, das Tool zu haben, sondern es zu nutzen. Der Mehrwert des Anbieters liegt also in der Begleitung. Viele Lösungen beschränken sich auf Werkzeugkästen, wenn das Interesse und der Geist des Prozesses im Mittelpunkt stehen sollten. Plezi entspricht eher dieser Logik. Zusammen mit einer flüssigen Handhabung erleichtert die Lösung den operativen Aspekt, um sich besser auf das Anbieten von Inhalten konzentrieren zu können. Plezi verwaltet die gesamte Inbound-Marketing-Kette von A bis Z und hilft Ihnen, Ihre Inhalte effizient zu gestalten und zu strukturieren.
Die Inhaltsstrategie wird Ihr bester Verbündeter sein. Anstatt kalten Leads hinterherzulaufen, sollten Sie sich für Inbound Marketing entscheiden und Ihre Kontakte durch qualifizierte Inhalte auf Temperatur bringen. Ihre Website, Ihr Blog, Ihre Newsletter und Ihre sozialen Netzwerke sind allesamt Medien, mit denen Sie Ihren Konversionstunnel qualitativ bereichern können.
Artikel übersetzt aus dem Französischen