Inbound Marketing: Definition und Schritte zur Optimierung Ihres Webmarketings

Inbound-Marketing oder Inbound-Marketing ist eine echte Triebfeder, um Ihre digitale Marketingstrategie in Schwung zu bringen.

Aber was ist die genaue Definition von Inbound Marketing und welche Beispiele von Unternehmen gibt es, die damit erfolgreich waren? Welchen Ansatz sollten Sie für Ihr eigenes Unternehmen wählen?

Lassen Sie uns den Schleier über Inbound Marketing lüften und sehen, wie dieser Hebel Konversion und Leistung generiert.

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Was ist das Konzept des Inbound Marketing?

Definition von Inbound Marketing

Inbound Marketing, ob im B2B- oder B2C-Bereich, wird als eine eingehende, permissive und leistungsfähige Marketingpraxis definiert. Es besteht darin, den Kunden dazu zu bringen, zu Ihnen zu kommen, anstatt selbst auf ihn zuzugehen.

Mit einer solchen Strategie suchen Sie Ihre Kunden nicht mehr mit aufdringlichen Werbemaßnahmen, da sie von Ihren Inhalten angezogen werden und somit natürlicher zu Ihnen kommen.

Um dies zu erreichen, funktioniert Inbound Marketing nach dem Prinzip eines Konversionstrichters in vier Schritten und Antworten.

Hier sind die 4 Schlüsselmomente zur Optimierung Ihres Webmarketings in Bildern :

Warum sollten Sie sich für Inbound Marketing entscheiden?

• Ihre Kommunikation ist für den potenziellen Kunden weniger aufdringlich. Dank der Sichtbarkeit, die Sie im Internet gewinnen, z. B. durch natürliche Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder soziale Netzwerke, stößt der Internetnutzer "natürlich" auf Sie, ohne das Gefühl zu haben, durch Ihre Werbung belästigt zu werden. Dies führt dazu, dass er Ihrer Marke weniger misstrauisch gegenübersteht.

• Inbound Marketing macht Ihre Kommunikation passgenauer und interaktiver. Mithilfe einer Inhaltsstrategie senden Sie Botschaften, die auf die Probleme der Internetnutzer, die Sie ansprechen, abgestimmt sind. Sie konvertieren leichter, wenn Sie eine konkrete Antwort auf reale Probleme geben.

• Eine Inbound-Marketingstrategie ist billiger als eine Outbound-Strategie - und die Ergebnisse können beeindruckend sein. Inbound bietet einen sehr hohen ROI.

Die Akquise eines Interessenten durch Inbound Marketing kostet 61 % weniger als durch herkömmliche Marketingmaßnahmen.

SLN Web

Sind Sie daran interessiert, eine Inbound-Marketing-Strategie einzuführen? Um Ihnen das Konzept näher zu bringen, möchten wir Ihnen die wichtigsten Schritte erläutern.

Schritt 1: Anziehen durch Content Marketing

Ziel ist es, qualifizierten Traffic auf Ihrer Website zu generieren, indem Sie die Nutzer mit hochwertigen Inhalten (Tipps, Tricks usw.) ansprechen, die Lösungen für ihre Probleme bieten.

Parallel dazu müssen die Internetnutzer Ihre Website leicht finden :

• durch Suchmaschinen, hauptsächlich Google. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Website oder Ihren Blog SEO-optimieren müssen: Ihre Inhalte sind SEO-optimiert (Search Engine Optimization) ;
• über soziale Netzwerke.

☝️Nous stellen wir ein umgekehrtes Prinzip zur Werbung fest. Wenn Sie auf diese Weise Ihr Marketing durch Ihre Inhalte (Content Marketing) entwickeln, stören Sie Ihr Kommunikationsziel nicht, da Sie sein Programm nicht auf eine manchmal zu kommerzielle und aufdringliche Weise unterbrechen (wie bei der Fernsehwerbung). Sie bringen sie auf viel natürlichere und einvernehmlichere Weise dazu, zu Ihnen zu kommen.

Schritt 2: Konvertieren und qualifizierte Leads generieren

Die Besucher sind da, auf Ihrer Website. Jetzt ist es an der Zeit, eine Beziehung aufzubauen und Informationen über sie zu sammeln. Es geht darum, die "heißen", "kalten" und weniger interessierten Kontakte zu identifizieren, um sie in qualifizierte Leads umzuwandeln. Dies wird als Lead bezeichnet.

💡 Fordern Sie Ihre Besucher auf, ihre Profile auszufüllen, z. B. mithilfe eines Anmeldeformulars für einen Newsletter.

Fügen Sie ebenfalls in Ihre Newsletter Call-to-Actions ein, die auf Landingpages zu bestimmten Themen verweisen: Jede Webseite, die einem bestimmten Thema gewidmet ist, optimiert Ihre Ergebnisse in Bezug auf die Datensammlung. Diese Daten sind übrigens sehr wertvoll, um die so gezielt angesprochenen Interessenten wieder zu kontaktieren.

Schritt 3: Mit Lead Nurturing Verkäufe abschließen

Sind Sie bereit, Ihre Interessenten in Kunden zu verwandeln? Durch die oben erwähnte Sammlung qualifizierter Daten haben Sie die Möglichkeit, diese Interessenten erneut zu kontaktieren, bis sie zu Kunden werden.

Dies wird als Lead Nurturing bezeichnet. Dabei handelt es sich um eine Strategie, bei der Sie Ihre potenziellen Kunden mit Inhalten und sogar mit geschäftlichen Terminen begleiten, um ihre Entscheidung bis zum Kaufakt reifen zu lassen.

Qualifizierung und Segmentierung sind hier von entscheidender Bedeutung: Sie müssen sich auf das gesuchte Thema und den Reifegrad Ihres potenziellen Kunden einstellen, um zum richtigen Zeitpunkt zu handeln.

Schritt 4: Halten Sie den Kunden bei der Stange und machen Sie ihn zu Ihrem Botschafter.

Ein Kunde, der wiederkommt und Gutes über Sie sagt, ist Gold wert!

Aber Kundenzufriedenheit und Kundenbeziehungen müssen täglich gepflegt werden: Ein treuer Kunde möchte, dass Ihre Angebote weitergehen, sowohl in Form von Inhalten, die ihn nähren, als auch in Form von passenden Geschäftsversprechen.

Sorgen Sie dafür, dass er nur eines zu sagen hat: Gutes über Sie! Man spricht dann von einem Promoter Ihres Unternehmens oder auch von einem Markenbotschafter.

Beispiele für Unternehmen, die dank Inbound Marketing erfolgreich sind.

Inbound Marketing ist also eine sehr umfassende Strategie, die Sie an Ihr Unternehmen und Ihre Ambitionen anpassen sollten. Die Mühe lohnt sich, denn viele Unternehmen haben sich mit einer gut durchdachten Inbound-Strategie aus der Affäre gezogen.

• Die MRC Groupe zum Beispiel hat ihren Umsatz in drei Jahren um 50 % gesteigert, was vor allem auf die Entwicklung ihres Content Marketings und die Verbesserung ihrer SEO zurückzuführen ist. Die Gruppe, die Unternehmen bei ihrer Vergütungspolitik unterstützt, hat dadurch einen starken Anstieg ihrer Sichtbarkeit im Internet erreicht.
  
• Das Unternehmen Azur Online, das Wohnungen vermietet, setzte ebenfalls auf Inbound-Marketing, um seinen Bekanntheitsgrad zu steigern, insbesondere über soziale Netzwerke. Durch den Ausbau der Interaktion mit den Kunden konnte das Unternehmen sein Angebot angemessen verbessern.
  
• Schließlich ist noch iAdvize mit seiner Messaging-Plattform zu nennen. Das Unternehmen war in der Lage, seiner Zielgruppe immer relevantere Inhalte anzubieten, was auf die intensive Arbeit mit Personas und die Einführung von A/B-Testing zurückzuführen ist.

Das Inbound-Vokabular: eine spezielle Sprache des digitalen Marketings.

Im Folgenden haben wir die wichtigsten Begriffe und ihre Bedeutungen aufgelistet, damit Sie sich im Inbound-Marketing wohler fühlen.

Persona

Der Begriff Persona definiert Ihren idealen Kunden sowie Ihre verschiedenen Kundenprofile (segmentieren, um besser zu verkaufen, immer). Man spricht auch von Buyer Persona.

Das Hauptinteresse besteht darin, sich eine oder mehrere menschliche Personen vorzustellen, um sich besser in sie hineinversetzen zu können: ihre soziodemografischen Besonderheiten zu kennen, sich die Probleme vorzustellen, denen sie begegnen, um besser darauf reagieren zu können. Die Praxis hat, auch im Bereich des E-Commerce, ihre Wirksamkeit bewiesen.

Beispiel für Persona Marketing :

Content Marketer

Content Marketing

Content Marketing wird auch als Inhaltsmarketing bezeichnet und beinhaltet die Einführung einer redaktionellen Strategie.

Es geht darum, Ihre potenziellen Kunden mit qualitativ hochwertigen Inhalten anzulocken und dabei verschiedene Formate zu verwenden, um das Interesse zu wecken und das Publikum zu binden: Blogartikel, Infografiken, Weißbücher, pädagogische Leitfäden - all dies sind Gelegenheiten, um Ratschläge zu erteilen, Ihr Fachwissen unter Beweis zu stellen und auf die Probleme Ihrer potenziellen Kunden einzugehen.

Natürliche Referenzierung

Qualitativ hochwertige Inhalte werden auch im Hinblick auf die Einschränkungen von Suchmaschinen bearbeitet, d. h. sie sind so optimiert, dass sie im Internet leicht gefunden werden können.

Kunden geben eine Suchanfrage, einen Schlüsselbegriff, in eine Suchmaschine wie Google ein. Ihr Ziel ist es, in den ersten Ergebnissen zu erscheinen, damit Ihre Seiten mit größerer Wahrscheinlichkeit von Ihren potenziellen Kunden aufgerufen werden. Das ist das Ziel der Suchmaschinenoptimierung( SEO ).

Social media

Um eine Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen, muss Ihr Unternehmen auch auf mindestens einem professionellen sozialen Netzwerk (oder Social Media) wie Linkedin oder anderen sozialen Netzwerken wie Twitter oder Facebook vertreten sein, um nur die bekanntesten zu nennen!

Beim Inbound-Marketing gilt es, die auf diesen Plattformen vertretene Zielgruppe zu identifizieren und zu gewinnen, ihr Engagement zu fördern und qualifizierte Kontakte auf Ihre Website zu lenken.

Marketing Automation

Bei der Marketingautomatisierung wird, wie der Name schon sagt, eine Vielzahl von Marketingaktionen automatisiert. Dadurch wird wertvolle Zeit gespart und die Produktivität der Teams gesteigert.

Marketing-Automatisierung wird unter anderem durch den Einsatz spezieller Software ermöglicht. Als Beispiel seien hier analytische Tools genannt, die eine intelligente Segmentierung der Kommunikationsziele (Personas) ermöglichen und somit eine effektivere Stimulierung von Leads ermöglichen.

Generierung von Leads

Unter Lead-Generierung versteht man das Interesse, das Ihnen der Internetnutzer entgegenbringt: Informationsanfrage, ausgefülltes Online-Formular, Newsletter-Abonnement etc.

Koppeln Sie Content Marketing und Marketing Automation, um den Internetnutzer bei jedem Schritt des Konversionstrichters des Inbound Marketings zu begleiten. Manchmal spricht man auch vom Konversionstunnel.

Mehrere Tools werden unverzichtbar und müssen miteinander kompatibel sein und intelligent ineinandergreifen, um alle Fragen zur Analyse des Verhaltens der Interessenten, der Daten usw. zu verfeinern. Ziel ist es, Ihre Marketingstrategie zu perfektionieren und Ihre Konversionsrate zu verbessern.

Um Ihr Blickfeld zu erweitern, listen wir Ihnen im Folgenden einige Lösungen auf, die für Ihre Kundenbeziehungen relevant sind.

🛠️ Pro E-Mailing Software :

• GetResponse
• SendinBlue
• Message Business

🛠️ Die CRM (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement) :

• Team Leader
• CRM-Initiative
• Sellsy

🛠️ Software zur Leadgenerierung :

• Datananas
• Webikeo
• Sparklane

Outbound-Marketing

Mit diesem Begriff werden die traditionellen Kommunikations- und Marketingmaßnahmen bezeichnet.

Man denkt dabei natürlich an alle Formen, die Werbung annehmen kann, aber auch an alle sogenannten Push-Aktionen, bei denen das Unternehmen auf seine potenziellen Kunden zugeht und ihnen sein Geschäftsangebot zusendet, wie z. B. bei einem klassischen Mailing im Direktmarketing.

Im Internet sind Sie diesen Werbemaßnahmen bereits begegnet: Bannerwerbung, Adwords oder Google Adwords, gesponserte Links etc.

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Treffen Sie sich mit Ihren Leads

Sie besitzen nun den Schlüssel, um Ihrem Unternehmen die Tür zur Generierung qualifizierter Leads zu öffnen.

Sie haben den Inbound-Marketing-Prozess identifiziert, das dazugehörige Vokabular verstanden und verfügen über solide Anhaltspunkte für die Auswahl der richtigen Software, um Ihre Marketingautomatisierung zu implementieren.

Beachten Sie außerdem, dass dieses Prinzip sowohl im BtoC- als auch im BtoB-Bereich funktioniert und für alle Unternehmensgrößen geeignet ist.

Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Inbound-Marketing-Strategie im Detail festlegen... und einen Termin mit Ihren Leads vereinbaren!