Inbound vs. Outbound: Was sind die Unterschiede?

Interessenten auf Ihre Website zu locken, ist das neue Ziel des digitalen Marketings. Outbound führt zu Desinteresse und manchmal sogar zur Abwanderung der Verbraucher. Das Inbound-Marketing hingegen befasst sich vom ersten Kontakt an mit dem Verhalten der Persona und schafft so ein Beziehungsmarketing, das die Kundenbindung fördert. Lektionen in Sachen Verführung.

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Inbound VS Outbound: Traditionelles Marketing ist nicht mehr gefragt.

Die digitale Transformation zwingt viele kleine, mittelständische und große Unternehmen, ihr strategisches Ökosystem zu überdenken und ihr Webmarketing zu optimieren. Wo liegen im Zeitalter von Mobile Marketing und digitalem Marketing die Hauptunterschiede zwischen Inbound- und Outbound-Marketing? Welche Methodik sollten Sie wählen, um erfolgreiche Begegnungen zu provozieren?

Inbound Marketing, die neue digitale Strategie der subtilen Verführung.

Wir haben ein Video gefunden, das Ihnen auf lehrreiche Weise erklärt, warum Inbound Marketing ein Web-Marketing-Ansatz ist, der sowohl von Vertriebsmitarbeitern als auch von potenziellen Kunden bevorzugt wird. In diesem Video werden die großen Unterschiede zwischen Outbound- und Inbound-Marketing deutlich.

Wir bieten Ihnen übrigens einen vollständigen Artikel an, der den Inbound-Marketing-Prozess und seinen Konversionstrichter anhand von vier Schlüsselschritten bildlich zusammenfasst.

Mit Outbound Marketing ist man eher auf der Jagd als auf dem Fischfang.

Diese Metapher wird von Invox in diesem Video vorgeschlagen :

Die Techniken des Outbound sind aufdringlich und/oder bieten dem Internetnutzer keinen Mehrwert: Bezahlte Suchmaschinenoptimierung mit dem Kauf von Schlüsselwörtern, Google adwords, Retargeting (Werbeanzeigen, die den Verbraucher von einer Website zur nächsten verfolgen), Internetbanner eines Display-Netzwerks usw., Outbound-Marketing zeigt heute seine Grenzen in Bezug auf die Wirksamkeit und die sinkenden Konversionsraten.

Die Techniken des Outbound-Marketings, insbesondere die Werbung, werden von den Verbrauchern als aufdringlich empfunden. Beobachten wir die Zahlen:

• Bereits 2013 sind die Franzosen entsetzt über Werbung in sozialen Netzwerken und Medien.
• Im Jahr 2014 geben 8 von 10 Franzosen an, dass sie beim Surfen im Internet durch Werbung gestört werden.
• Banner werden den Internetnutzern ein Dorn im Auge: 2015 beschließen sie, sie loszuwerden und mithilfe von Anti-Werbe-Software wie Adblock zu blockieren.
• Mehr als 5,7 Millionen Internetnutzer verwenden einen Werbeblocker, und die Zahl wächst...

Während der Werbepause: Mit Content-Marketing Ihre potenziellen Kunden begeistern

Mithilfe von Inhaltsmarketing, in der Sprache Shakespeares als Content Marketing bezeichnet, können Sie ein qualifiziertes Publikum auf Ihre Website locken. Es ist der unumgängliche Ausgangspunkt für alle Inbound-Marketing-Lösungen.

Content Marketing - der neue Verbündete des digitalen Marketings

Ihre Webinhalte weisen ein nachgewiesenes Potenzial zur Akquise und Bindung von Kunden auf: Sie sind langfristig sichtbarer als Outbound-Formate.

Die Erstellung von Inhalten führt zunächst einmal zu einer dauerhaften Positionierung in den Ergebnissen einer Suchmaschine. Wenn Sie Ihr natürliches Ranking im Internet verbessern, geht es um die entscheidende Sichtbarkeit gegenüber Ihren Konkurrenten! Wenn man bedenkt, dass Internetnutzer 53 % der Werbeanzeigen auf Websites nicht ansehen,...

Social Media stellt eine andere Art der Suchmaschinenoptimierung dar, die sich auf den Bekanntheitsgrad konzentriert: Das Community Management trägt dazu bei, Ihre Inhalte zu teilen und Ihre Community zu animieren. Welche Inhalte richten Sie an Influencer? Ihre Pressearbeit 2.0 verdient eine spezielle Content-Marketing-Strategie.

Darüber hinaus gibt das Web-Content-Marketing großzügige Inhalte wie Whitepaper oder Blogging, bevor es konvertiert, einen Internetnutzer in einen Kunden verwandelt. Outbound funktioniert nur in eine Richtung: Seine E-Marketing-Politik ist Verkaufen um jeden Preis.

Beispielsweise unterbricht Werbung den Verbraucher, ohne ihm einen Mehrwert zu bieten. Inbound-Marketing bietet dem Internetnutzer einen nützlichen Wert, ohne ihn zu stören. Und wenn Sie nicht mehr dafür bezahlen, verschwindet Ihre Werbung, während Ihr Inhalt bleibt! Ihre Leser, Ihre Kunden nehmen sich die Zeit, Ihre Inhalte nach Belieben zu konsultieren. Outbound-Marketing ist kurzlebig...

Das Bild unten fasst die Unterschiede zwischen Inbound und Outbound gut zusammen: permissives versus intrusives Marketing.

Raten Sie mal, wer bei der Leadgenerierung am effektivsten ist?

Durch Content Marketing geht Inbound auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden ein.
Dieser Ansatz beweist seine Wirksamkeit in Zahlen:

• In sozialen Netzwerken machen 46 % der Internetnutzer den Schritt zum Kauf aufgrund von Inhalten mit hohem Mehrwert oder weil ihre Freunde das Produkt oder die Dienstleistung empfehlen. Linkedin setzt sich im B2B-Bereich durch.
• 70 % der Leser bevorzugen Blogartikel, um mehr über die Tätigkeit eines Unternehmens zu erfahren.
• 81 % der Verbraucher schenken dem, was sie in Blogs lesen, ihr Vertrauen.
• Unternehmen, die in die Erstellung von Blogartikeln investiert haben, generieren 55 % mehr Traffic als Unternehmen, die ihr Geschäft lieber über Outbound bewerben.
• Der Blog wird zum Herzstück einer Webstrategie, da er 126 % mehr Leads generiert als ein Unternehmen, das keine Artikel produziert.
• Für 72 % der Marketingabteilungen ist Inbound Marketing sichtbarer und effektiver als Werbung.

Beim Inbound Marketing kommt der Internetnutzer zu Ihnen, weil er von Ihren Inhalten begeistert ist. Er entscheidet, ob er sein Profil auf der Landing Page, die Sie für ihn zusammengestellt haben, mit einem gepflegten Call to Action ausfüllen möchte.

Wie wäre es, wenn wir jetzt über die Rentabilität des Marketings sprechen?

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Kostengünstigeres Webmarketing dank Marketingautomatisierung.

Marketingautomatisierung spart Ihrem Unternehmen Zeit und Geld. Was die Rentabilität angeht, so ermöglicht Ihnen die Vermarktung mithilfe von Inbound-Marketing-Techniken wie Lead Nurturing und Lead Scoring:

• 54 % mehr Leads zu generieren als mit Outbound-Marketing,
• 61 % niedrigere Kosten für die Kundenakquise zu erzielen als mit Outbound-Marketing,
• Ihre Investitionsrendite mit Inhalten zu maximieren, die online sichtbar bleiben, im Gegensatz zu Werbung, bei der Sie (erneut) dafür bezahlen müssen, sichtbar zu sein.

Quelle: Zahlen:

• "Les Français dérangés par la publicité intrusive", Artikel des Magazins Stratégies über die von Publicis ETO/Toluna durchgeführte Studie (Juli 2015),
• "Les Français et la publicité sur internet", Studie von Opinion Way/mozoo aus dem Jahr 2014,
• " The 2015 Ad Blocking Report ".
• Diese Studie aus dem Jahr 2014 unter 500 Marketingverantwortlichen von Mass Relevance/ Spreadfast,
• Das "Zweite Barometer der Advertification" von Kantar Media und Adledge von Oktober bis Dezember 2014,
• 100 Statistiken über Inbound Marketing, Studie von Hubspot aus dem Jahr 2014.

Lead Nurturing, die erfolgreiche Marketingstrategie zur Kundenbindung.

Sie haben qualifizierte Daten beispielsweise über ein Formular zur Anmeldung für einen Newsletter abgerufen. Um den Weg bis zu Ihrem Geschäftsvorschlag zu ebnen, besteht das Lead Nurturing darin, die Erwartungen Ihres potenziellen Kunden zu qualifizieren und Schritt für Schritt darauf zu reagieren.
Sie betreuen ihn sozusagen und passen Ihre Kommunikation bis zum Kauf an ihn an. Man spricht von Inkubation, um die Bedürfnisse jedes einzelnen Interessentenprofils methodisch zu analysieren. Daraus resultieren Ihre Segmentierung der potenziellen Kunden und die Segmentierung der angebotenen Inhalte.

Um Ihnen dabei zu helfen, die Schritte zu bestimmen, die Ihr potenzieller Kunde durchläuft und welche Inhalte Sie ihm empfehlen können, empfiehlt es sich, die Kundenreise zu untersuchen und ein eigenes Lead Scoring für ihn zu erstellen.

Ihr Lead Scoring für Ihr E-Mail-Marketing

Mit Ihrem Lead Scoring können Sie den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihres E-Mailings festlegen und bestimmen, welche Art von Mailing sinnvoll ist. Im Sinne der Marketingautomatisierung können Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing Ihre potenziellen Leser dazu auffordern, nützliche Inhalte zu lesen, die ihnen bei ihren Entscheidungen behilflich sind.

Beim Lead Scoring geht es darum, die Phase Ihres Leads zu bewerten und zu messen: Definieren Sie, ob er sich eher in einer Phase der Informationsaufnahme, der Suche nach Argumenten, des Vergleichs oder der Kaufentscheidung befindet: Sie qualifizieren Ihre Leads als heiße oder kalte Leads.

Entscheiden Sie sich für eine Lead-Management-Lösung, die einer Digitalagentur würdig ist.

Sie können sich Softwarelösungen im SaaS-Modus unverbindlich als monatliches Abonnement leisten. Wichtig ist, dass Sie sich auf ein Tool für Kundenbeziehungen festlegen, mit dem Sie Ihre Produktivität optimieren und Ihre Konversionsrate erhöhen können.
Das Geheimnis, Sie haben es verstanden, ist die Praxis des automatisierten Marketings mithilfe von Software zur Leadgenerierung und zum Leadmanagement, gekoppelt mit einem CRM-Tool, das es Ihnen ermöglicht, angepasste und automatisierte E-Mail-Kampagnen zu versenden.

Möchten Sie Ihren Umsatz steigern? Dann stellt der Erwerb einer Software eine hervorragende Investition dar.

Unsere Vorschläge :

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• lernen Sie Intercom kennen, eine Lösung, mit der Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden vereinheitlichen können, z. B. automatische E-Mails,
• automatisieren Sie die Verführung Ihrer Leads mit Conversaa, einer Lösung für Marketingautomatisierung,
• optimieren Sie Ihr CRM liebevoll, versuchen Sie es mit Oryanoo,
• schätzen Sie die Lösungen von Dialog Insight für das Beziehungsmarketing,
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Sie sehen anhand von Zahlen, wie effektiv Inbound Marketing ist, aber auch, dass Outbound Marketing nur Worthülsen sind und Worthülsen und Worthülsen... Machen Sie den Schritt: Werden Sie Ihr eigenes Medium, Ihre eigene Digital-und Webmarketingagentur. Sind Sie bereit, Ihren Interessenten auf die Finger zu klopfen? Vervielfachen Sie Ihre Leads: Die Inbound-Marketing-Lösungen sind nur einen Klick entfernt!

Artikel aktualisiert, ursprünglich erschienen im Dezember 2016.