[Outbound marketing] Wie können Sie Ihre Marketingstrategie ankurbeln?

Outbound Marketing oder Inbound Marketing? In einer heutigen Umgebung, die mit Werbebotschaften und Sonderangeboten übersättigt ist, ist der Verbraucher sehr gefordert und wird zu einer schwer zu interessierenden Zielgruppe. Welche Strategie sollte man in diesem Zusammenhang anwenden , um erfolgreich seine Aufmerksamkeit zu gewinnen und sich von der Konkurrenz abzuheben?

Schalten Sie Werbung auf den Bannern einer fremden Website, produzieren Sie Inhalte auf Ihrer Website, führen Sie eine E-Mail-Kampagne durch, betreiben Sie einen Blog, sind Sie in sozialen Netzwerken präsent, arbeiten Sie an der Suchmaschinenoptimierung etc. Wie soll man sich bei all den verschiedenen Techniken, die es gibt, um seine Marke zu bewerben und qualifizierte Leads zu generieren, zurechtfinden?

Welche Lösung können Sie wählen, um den Wachstumsambitionen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, wenn Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt vorstellen (Outbound-Marketing) oder eine subtilere Kommunikation entwickeln, damit die Interessenten sie selbst entdecken (Inbound-Marketing)? In diesem Artikel erfahren Sie, was Outbound-Marketing ist und welche Tipps wir Ihnen geben können, um die Leistung Ihrer Marketingstrategie zu optimieren.

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Unterschied zwischen Outbound Marketing und Inbound Marketing.

Outbound Marketing: Definition

Outbound-Marketing, was auf Deutsch wörtlich "ausgehender Vertrieb " bedeutet, ist eine Marketingstrategie, bei der die Botschaft an den Verbraucher weitergegeben wird. Es umfasst Kommunikationsmaßnahmen, die mit dem Ziel durchgeführt werden, den zukünftigen Kunden dort zu erreichen, wo er sich gerade befindet - eines der Prinzipien der Werbung.

Diese Strategie, die oft mit Massenmarketing in Verbindung gebracht wird, stützt sich auf verschiedene Hebel, die eine weiträumige Verbreitung Ihrer Werbebotschaften ermöglichen, um die Verbraucher anzusprechen.

▶︎ In der physischen Welt bedeutet dies z. B. das Aufhängen von Werbung an Orten, die von potenziellen Kunden frequentiert werden.

▶︎ In der digitalen Welt, die uns hier hauptsächlich interessieren wird, wird diese Form der Kommunikation z. B. durch das Einblenden von Werbebannern auf von der Zielgruppe frequentierten Websites erfolgen.

Die Hebel des Outbound-Marketings

Outbound-Marketing stützt sich auf eine Reihe von Marketingmaßnahmen und -hebeln, die verschiedene Verbreitungskanäle nutzen:

Edkent Media

Beispielsweise sind Werbung (in den Medien oder außerhalb der Medien), Pressemitteilungen, das Verteilen von Flyern oder E-Mail- und SMS-Kampagnen Techniken des Outbound-Marketings, die in der physischen Welt oder im Internet eingesetzt werden.

Was ist mit digitalem Outbound-Marketing?

Um Ihre Webmarketingstrategie zu unterstützen, können Sie verschiedene Maßnahmen im digitalen Marketing ergreifen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, wie z. B. :

• Anzeige von Werbebannern auf einer Website eines Drittanbieters, die von den Nutzern, die Sie ansprechen, besucht wird. Dieser Hebel sollte sparsam eingesetzt werden, um Ihre Zielgruppen nicht zu ermüden und indem Sie seine Investitionsrendite bewerten;
  
• Adwords-Kampagnen (Google Ads): Um einige Ihrer Anzeigen in den Suchergebnissen ganz oben zu platzieren, je nach den von Ihnen gewählten Schlüsselwörtern. Diese Technik wird auch als bezahlte Suchmaschinenoptimierung oder SEA bezeichnet ;
  
• E-Mail-Marketing: Automatisierter Versand von zielgerichteten E-Mails, der sich als Teil einer Content-Strategie als wirksam erweisen kann;
  
• Werbung in sozialen Netzwerken: um Nutzer anhand verschiedener Kriterien (Alter, Beruf, geografische Region, Interessengebiete, Konsumvorlieben usw.) gezielt anzusprechen.

Inbound Marketing: Definition

Im Gegensatz dazu besteht das Prinzip des Inbound-Marketings darin, Kunden für das eigene Dienstleistungs- oder Produktangebot zu gewinnen. Diese Strategie zielt darauf ab, Kunden oder potenzielle Kunden mit hochwertigen Inhalten zu verführen, die einen echten Mehrwert für sie darstellen, sodass sie sich für Ihre Marke interessieren.

Was das Inbound Marketing bietet :

• attraktive und qualitativ hochwertige Inhalte
• eine relevante, zielgerichtete und personalisierte Botschaft,
• eine starke Bindung an die Werte einer Marke,
• Kanäle, die überwiegend aus dem Internet stammen: soziale Medien, Blogs, Webinare etc,
• eine digitale Strategie, die sich auf SEO und User Experience (UX) stützt.

Inbound-Marketing wird als weniger aufdringlich als Outbound-Marketing wahrgenommen und versucht immer, den Erwartungen der Nutzer so nahe wie möglich zu kommen.

Die Techniken des Inbound-Marketings

Hier sind einige Techniken des Inbound-Marketings, die in einem webbasierten Umfeld eingesetzt werden:

• Führen eines Blogs und Schreiben von Artikeln,
• natürliche Suchmaschinenoptimierung (oder SEO),
• Versenden von Newslettern,
• Weißbücher und Fallstudien,
• Podcasts und Videos,
• Webinare usw.

Diese Medien und Hebel des Webmarketings zielen darauf ab, Antworten auf die Fragen Ihrer Zielgruppen zu geben und zu zeigen, wie Ihr Angebot ihnen eine Lösung für ihre Bedürfnisse bietet.

Die Kommunikation findet zwischen Ihrer Marke und den potenziellen Kunden statt und fördert so den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses und die Begleitung der Kunden während des gesamten Kaufprozesses.

Outbound Marketing vs. Inbound Marketing

Outbound Marketing und Inbound Marketing werden oft gegeneinander ausgespielt, wie das folgende Schema von Plezi zeigt:

© Plezi

Der Hauptunterschied ergibt sich aus dem Ansatz :

✔ Outbound ist eine offene Tür nach außen: Das Unternehmen geht nach draußen, um die Verbraucher abzuholen.

✔ Inbound ist eine nach innen geöffnete Tür: Der Verbraucher wird subtil dazu verleitet, einzutreten, und wird sich aus freien Stücken für diesen Schritt entscheiden.

Diese Infografik von Plezi hebt die wichtigsten Unterschiede der Lead-Engagement-Prozesse hervor:

© Plezi

Wie lassen sich Inbound- und Outbound-Marketing komplementär miteinander verbinden?

Das Inbound-Marketing, das mit dem digitalen Boom immer mehr in Mode kommt, wird immer wichtiger, während das Outbound-Marketing für viele Geschäftsbereiche unumgänglich bleibt. Anstatt diese beiden Techniken gegeneinander auszuspielen, wäre es schließlich ideal, einen "Mix aus beiden" in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Wenn Sie sie intelligent kombinieren, können Sie ihr volles Potenzial ausschöpfen und Ihre Leistung maximieren.

Sehen wir uns verschiedene Möglichkeiten an, wie Sie Inbound und Outbound in einer Strategie der Marketingausrichtung effektiv miteinander verbinden können.

Akquise mit einem Inbound-Ansatz

Anstelle von traditionellen Akquisemethoden entscheiden Sie, welche Interessenten Sie gewinnen möchten. Ein spezielles Tool wie Blacksales ermöglicht es Ihnen unter anderem, automatisch Gespräche mit qualifizierten Interessenten zu beginnen und sie durch den Kaufpfad zu führen, den Sie speziell für sie entworfen haben.

Insbesondere können Sie sich in einem strategischen Kanal wie den sozialen Netzwerken platzieren, in denen die Nutzer Inhalte, Ideen und Meinungen austauschen. Dies ist eine ideale Gelegenheit, um mit Ihren potenziellen Kunden zu interagieren und ihnen Werte und Ideen zu vermitteln, die mit ihren Werten und Interessen übereinstimmen. Eine Lösung zur Verwaltung sozialer Netzwerke wie Agorapulse ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer Community zu kommunizieren und Ihre Kommentare und Erwähnungen zentral zu verwalten.

Bezahlte, aber zielgerichtete Anzeigen

Gesponserte Anzeigen gehören zu einer Outbound-Technik, aber alles hängt davon ab, wie Sie sie einstellen. Positionierung, Anzeige, Botschaft: Sie müssen sicherstellen, dass sie die richtige Zielgruppe erreichen.

Mit Google Ads können Sie beispielsweise genau festlegen, wie Ihre Nachrichten nach geografischen, zeitlichen oder demografischen Kriterien erscheinen sollen. Ein fortgeschritteneres Marketingautomatisierungstool, wie zum Beispiel die integrierte Marketingsuite Mapp Cloud, hilft Ihnen bei der Akquise von Zielgruppen, um Ihre Anzeigenschaltungen besser zu definieren und Ihre Konversionen zu maximieren.

Direktes, relevantes und personalisiertes E-Mailing

Das Direktmailing ist eine wirksame Technik, wenn Sie wissen, welche Personen Sie im Unternehmen ansprechen (BtoB-Marketing). Es ermöglicht Ihnen, personalisiertere Inhalte zu adressieren, um die Zielgruppe besser zu sensibilisieren, und das in einem Kontext, in dem Inhalte unseren Alltag durchdringen. Wenn Sie sich mit nützlichen, relevanten und qualitativ hochwertigen Inhalten von der Masse abheben, bekräftigen Sie auch Ihre Fachkompetenz in Ihrem Tätigkeitsbereich.

Mit einem Tool zur Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Kampagnen wie ExpertSender oder Spot-hit können Sie automatisch personalisierte Inhalte verbreiten und qualifizierte Interessenten gezielt ansprechen.

Letztendlich geht es darum, die richtige Technik zum richtigen Zeitpunkt einzusetzen und die Botschaften und Kommunikationskanäle auf Ihre Zielgruppe abzustimmen.

Tipps zur Optimierung Ihrer Marketingstrategie

• Machen Sie eine Bestandsaufnahme und fragen Sie sich, welche Maßnahmen Sie ergreifen möchten, um die Produkte und/oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu bewerben.
• Achten Sie auf einen kundenzentrierten, kundenorientierten Ansatz. So können Sie Ihren Bekanntheitsgrad steigern, mehr qualifizierte Leads generieren und diese bis zur Konversion locken.
• Setzen Sie auf eine genaue Segmentierung und Zielgruppenansprache, um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erfüllen und relevante Botschaften zu verbreiten.
• Pflegen Sie Ihr Markenimage durch eine durchdachte Kommunikation.

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Outbound und Inbound: eine erfolgreiche Mischung

Es liegt an Ihnen, die Techniken auszuwählen, die zu Ihrem Angebot passen, und die richtige Mischung zu bestimmen. Inbound-Marketing-Maßnahmen zielen darauf ab, Ihre Interessenten in den frühen Phasen des Konversionstunnels anzulocken, während Outbound-Marketing-Taktiken beim Verkaufsabschluss zum Einsatz kommen.

Letztendlich ist es eine Gesamtstrategie, die Sie aufbauen, die sich nach der Größe und der Branche des Unternehmens, aber auch nach dem Profil der Zielgruppe richtet.

Zögern Sie nicht zu untersuchen, welche Instrumente Ihnen zur Verfügung stehen, und schätzen Sie ab, mit welchen Sie wirksame Marketingmaßnahmen durchführen können.

Vergessen Sie schließlich nicht, die Auswirkungen jeder einzelnen Maßnahme zu messen, um zu sehen, welche für Sie am erfolgreichsten zu sein scheinen, und um sie anzupassen und zu optimieren!

Artikel aktualisiert, ursprünglich veröffentlicht im März 2020.