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10 Plattformen für Marketing Automation, um Ihre verrücktesten Szenarien zum Leben zu erwecken

10 Plattformen für Marketing Automation, um Ihre verrücktesten Szenarien zum Leben zu erwecken

Von Grégory Coste.

Am 19. April 2025

Der Vergleich einer Marketingautomatisierungsplattform mit einer anderen ist entscheidend für die Wahl des richtigen Tools. Einige Funktionen sind bereits bekannt, wie z. B. die Integration von Landingpages auf der eigenen Website oder die Automatisierung von E-Mail-Marketingkampagnen.

Kleinstunternehmen, KMU, ETI oder Großkonzerne verfolgen jedoch nicht die gleiche Inbound-Marketing-Strategie. In diesem Artikel haben wir Ihnen bereits erläutert, wie wichtig es ist, Kontakte über Ihre Blog-Inhalte zu generieren und dann Ihre Leads im Rahmen eines Lead-Nurturing-Ansatzes zu pflegen. Die Art und Weise, wie Leads in Kunden umgewandelt werden, hängt nicht nur von der Größe des Unternehmens ab, sondern auch von verschiedenen Kriterien wie der Art des B2B- oder B2C-Marktes, dem pro Lead generierten Umsatz etc.

appvizer liefert Ihnen in diesem Artikel einen Benchmark der marktführenden Marketing-Automationslösungen. Bevor Sie sich unseren Vergleich der Marketing Automation Software ansehen, liefern wir Ihnen einige nützliche Tipps, die Ihnen bei der Auswahl helfen sollen:

Vergleichstabelle der Marketingautomatisierungsplattformen.

Hier ist eine zusammenfassende Tabelle, um alle Marketingautomatisierungsplattformen auf einen Blick zu erfassen. 💡Wir sehen uns gleich danach mit einigen zusätzlichen Videotipps wieder, die Ihnen offenbaren, dass das richtige Tool noch keinen guten Marketer macht!

ACTITO

Webmecanik Automation

Eloqua

Pardot

Act-On

Jumplead

Marketo

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3 deutschsprachige Software für Marketing Automation

Beginnen wir unseren Vergleich von Marketing-Software mit den französischsprachigen Lösungen, die der DSGVO entsprechen. Frankreich kann sich sehen lassen: Auf dem Markt für Marketingautomatisierung sind heute zwei Softwarelösungen ausgereift und konkurrieren nun mit den amerikanischen Mastodonten!

Die Software Actito

Allgemeine Meinung: Actito ist eine belgische Marketing-Automatisierungsplattform, zu deren Stärken die Nutzung von Kundendaten zur Segmentierung und Vorhersage von Verhaltensmustern gehört, die das Engagement Ihrer Kontakte fördern.

Nützliche Informationen für Ihr Marketing-Automation-Benchmark :

  • Actito zählt UNADEV, Radio France, arte, das Rote Kreuz von Belgien, MisterFly, avatacar usw. zu seinen Kunden. ;
  • Der Herausgeber bietet Dienstleistungen an, um Unternehmen bei der Einführung ihrer Lösung zu unterstützen, wie z. B. einen speziellen Actito-Support für Vermarkter ;
  • Die Benutzeroberfläche ist verfügbar in: Englisch, Französisch und Niederländisch. Wenn Sie eine Marketingautomatisierungssoftware auf Französisch verwenden möchten, bietet Ihnen dieser belgische Cousin die Möglichkeit dazu ;
  • Preis: auf Anfrage.

Bemerkenswerte Funktionen der Actito-Plattform für Marketing Automation :

  • der Actito-Datamart, der alle Kundendaten zusammenfasst,
  • die Personalisierung der versendeten Kampagnen,
  • den Versand von Nachrichten über alle Kanäle (SMS, Push-Benachrichtigungen usw.),
  • eine Nachverfolgung der Statistiken,
  • Interoperabilität mit MAgento, Prestashop, Microsoft Dynamics, blendr.io, Zapier.

Die Plezi-Lösung

Allgemeine Meinung über die französische Marketingautomationssoftware Plezi: Es handelt sich um eine B2B-Marketingautomationssoftware, die es B2B-Unternehmen ermöglicht, qualifizierte Leads für ihre Vertriebsmitarbeiter zu generieren. Die Mission von Plezi ist es, den Vermarktern Zeit zu sparen und gleichzeitig ihre digitale Marketingstrategie zu strukturieren.

Die vielfältigen Ressourcen des Herausgebers :

  • Plezi richtet sich an verschiedene B2B-Unternehmen, vom Startup bis zum ETI, wie NOVRH, Budgetbox, Groupe d'aucy, Lemonway, Deuxième Avis, Talenco, SolaireBox, Digora, Open Bee etc. Plezi ist auch Partner von etwa dreißig Agenturen;

  • Plezi hat eine Happiness Factory eingerichtet, die dazu bestimmt ist, seine Kunden über Plezi und digitales Marketing weiterzuentwickeln, und stellt zahlreiche Inhalte zur Verfügung: Artikel, Leitfäden, Tipps und FAQs ;

  • Die Preise von Plezi: 169 €/Monat für 1.000 Verträge (Plus-Paket), 599 €/Monat für 4.000 Verträge (Star-Paket) und 1.999 € unbegrenzt (Unlimited-Paket) .

Hauptfunktionen der Plezi Marketing Automation Software :

  • E-Mail-Editor, automatisierter Newsletter,
  • Automatisierung/Workflow/Szenarien,
  • Intelligente Kampagnen: automatisiertes und personalisiertes Nurturing,
  • Verwaltung von sozialen Netzwerken,
  • Hosting von Inhalten,
  • Erstellung von Landing Page und Formularen (Template, Drag-and-Drop-Editor),
  • Scoring und Tracking der Leads (besuchte Seiten, Klicks, Downloads...),
  • intelligente und automatische Segmentierung von Leads,
  • Dashboards zur Überwachung der KPIs,
  • CRM-Synchronisation (Salesforce Sellsy, Hubspot CRM, Microsoft Dynamics, Pipedrive, etc...) und Integrationen (Gotowebinar, EventBrite, Slack, Intercom, Unbounce, etc...).

Die Plattform Webmecanik

Die Meinungen über Webmecanik sind auf Seiten der 60 Partneragenturen, die die Webmecanik-Zertifizierung erhalten haben, einstimmig: Die französische Marketingautomationssoftware ist zu einer der Referenzen geworden, die mit den amerikanischen Giganten der Marketingautomation konkurrieren kann und ein günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Informationen über das Know-how des französischen Softwareherstellers :

  • Die Kunden von Webmecanik reichen von ehrgeizigen Startups bis hin zu großen Unternehmen: Bic, Renault, blue by Engie, Docapost, AT Internet. Unter den Agenturen sind Okédito, Cybelimage, Invox, Marketive, Indexel hervorzuheben;
  • Webmecanik wurde auf dem Mautic-Kernel (Open-Source-Tool) entwickelt und ermöglicht die Parametrierung seiner Lösung entsprechend der Nutzung und dem Kaufzyklus seiner Kunden mit großen Anpassungsmöglichkeiten ;
  • Die Schnittstelle ist verfügbar in: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Slowakisch, Spanisch, Tschechisch ;
  • Die Reaktionsfähigkeit des Supports, die FAQs und die Wissensdatenbank werden sehr geschätzt ;
  • Preis: 400 €/Monat bis 10 000 Kontakte (danach sinkender Preis) oder 100 €/Monat bis 1000 Kontakte für Startups.

Hauptfunktionen der Marketingautomatisierungslösung Webmecanik :

  • Integration von Landing Pages, Popups und Formularen auf Ihrer Website,
  • Automatisierung von Kampagnen (SMS, E-Mails, Autoresponder, soziale Netzwerke usw.),
  • IP-Tracking der Besucher, - Erstellung von maßgeschneiderten Szenarien,
  • vollständige Verwaltung und Hosting von Webinaren,
  • Interoperabilität mit Salesforce, Pipedrive CRM, Microsoft Dynamics, Ines CRM, Webikeo, Vtiger CRM, Sugar CRM, GoToWebinar,
  • Dashboard mit Indikatoren zur Nachverfolgung.

Die Meinung von appvizer zu diesen drei französischsprachigen Plattformen.

  • Die französischen und belgischen Verleger konkurrieren nun mit den amerikanischen Giganten. Die chauvinistischsten unter ihnen können ihr Cocorico! Einfachheit, Ergonomie und Leistung sind vereint.
  • Wir stellen außerdem fest, dass sich die Herausgeber ständig bemühen, ihre Kunden zu unterstützen und Best Practices zu verbreiten, sowohl im Bereich des Inbound-Marketings als auch der Marketing-Automatisierung. Wir können sie nur ermutigen, auf diesem Weg weiterzumachen.

3 amerikanische Monster mit CRM als Option

Die erste Software für Marketing Automation entstand in den USA. Einige Anbieter haben ihr Angebot erweitert, indem sie entweder eine ausgereifte Marketingautomatisierungsplattform aufkauften oder sie speziell entwickelten, damit sie mit der Software, für die sie bekannt sind, zusammenarbeitet, z. B. mit einem CRM. Setzen wir unsere Benchmark der Marketingautomatisierungs-Tools mit diesen berühmten amerikanischen Giganten fort.

Eloqua, das dem Riesen Oracle gehört.

Allgemeine Meinung: Die Lösung von Eloqua ist eindeutig auf große Unternehmen zugeschnitten, die große Datenbanken verwalten müssen. Die Lösung von Oracle ist eine Antwort auf komplexe Umgebungen und erfordert einen technischen Ansatz. Die Einführung einer solchen Lösung erfordert die Begleitung durch einen Experten und eine lange Laufzeit.

Scannen wir diese Größe auf dem amerikanischen Marketingautomatisierungsmarkt:

  • Unter den 70.000 Kunden von Eloqua stechen hervor: Clarks, Lacoste, Philips, JD Williams, WNS, NGA Human Resources ;
  • Oracle Marketing Cloud profitiert von einer langen Kundenhistorie und einer amerikanischen Nutzergemeinschaft, die es ermöglicht, eine große Fülle an Dienstleistungen und Funktionen anzubieten ;
  • Die Lösung ist in 18 Sprachen verfügbar: Französisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch usw. ;
  • Die Preise beginnen bei ca. 3000 €/Monat für 10.000 Kontakte.

Wesentliche Funktionen, die die Leistungsfähigkeit der Eloqua-Marketingsoftware ausmachen :

  • ein sehr präzises Segmentierungs- und Lead Scoring-Tool,
  • Interoperabilität mit dem von Oracle (und anderen) angebotenen CRM,
  • Kombination des Besuchertrackings mit Ihrer Datenbank,
  • Verwaltung und Optimierung von Kampagnen auf allen Kanälen,
  • konfigurierbare Dashboards,
  • Erstellung Ihrer Website und Verwaltung von Inhalten,
  • zahlreiche interoperable Marketingtools,
  • Verfolgung des ROI in Echtzeit.

Marketing-Hub des bekannten HubSpot

Allgemeine Meinung zu HubSpot: Das Unternehmen geizt nicht mit Ratschlägen in seinen FAQs, Artikeln und Weißbüchern. Inbound Marketing ist seine Religion, und das Unternehmen demonstriert dies durch seinen Content-Marketing-Ansatz in seinen jeweiligen Blogs.

HubSpot will theoretisch für alle Arten von Unternehmen zugänglich sein: vom Kleinstunternehmen bis zum Großkonzern. In der Realität können die technische Beherrschung, die Zeit, die für den Einsatz des Tools und die Beherrschung seiner zahlreichen Funktionen aufgewendet werden muss, die Rechnung schnell in die Höhe treiben - für das Kleinstunternehmen sogar zu hoch:

  1. Die Preise für Hub Marketing, eine Lösung, die alle Marketing Automation Tools integriert, beginnen bei 46 €/Monat und können über 3000 €/Monat (jährliche Abrechnung) betragen;
  2. HubSpot bietet außerdem eine sehr große Auswahl an kostenpflichtigen Dienstleistungen an, wie z. B. :
    • ein CMS zur Erstellung einer eigenen Website ab 280 €/Monat,
    • ein spezielles Tool zum Bearbeiten von Dashboards ab 185 €/Monat,
    • einen Werbeanzeigenmanager ab 90 €/Monat,
    • ein Beratungsangebot für Inbound-Marketing ab 325 €/Monat (nur in englischer Sprache verfügbar),
    • ein technisches Beratungsangebot ab 600 €/Monat nur in englischer Sprache verfügbar),
    • ein Premium-Beratungsangebot ab 1100 €/Monat (nur in englischer Sprache verfügbar),
    • wenn HubSpot CRM kostenlos ist, ist der Rest nicht kostenlos.

Einige zusätzliche Informationen über die amerikanische Referenz mit dem Stempel Inbound Marketing :

  • Zu den mehr als 10.000 Kunden von HubSpot gehören Stellar, Casio, BBC, Critizr. Wenn Sie eine Agentur suchen, die HubSpot-Partner ist, sind hier einige Namen: La Super Agence, Gradientz, Invox, Inbound Value.
  • Die Schnittstelle ist verfügbar in: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch und Portugiesisch.
  • Die HubSpot-Zertifizierung ist für einige Vermarkter ein Beweis für Fachwissen, für andere grenzt sie an "Gehirnwäsche". Die Meinungen sind also geteilt.

Hervorstechende Funktionen der HuSspot-Lösung für die Marketingautomatisierung :

  • Interoperabilität mit dem HubSpot CRM, aber auch mit der Salesforce Sales Cloud,
  • Landing Pages, Formulare, automatisierte E-Mail-Sequenzen,
  • integrierte Tools für die natürliche Suchmaschinenoptimierung,
  • Integration der Google Search Console,
  • Verwaltung von Kontakten,
  • Ausgabe von Berichten über die Zuweisung,
  • Verwaltung von Lead Nurturing und Lead Scoring,
  • Conversational Chatbots, etc.

Pardot von Salesforce für B2B.

Allgemeine Meinung zu Pardot : Wenn Sie das CRM Salesforce Sales Cloud bereits mit großer Zufriedenheit betreiben, ist Pardot die Marketingautomatisierungsplattform, die Sie ernsthaft in Betracht ziehen sollten. Die Vollständigkeit der Lösung macht sie zu einem sehr effektiven Werkzeug für mittelständische Unternehmen und Großunternehmen, die ein größeres Volumen an besser qualifizierten B2B-Leads generieren möchten.

Gut zu wissen für Ihren Marketing-Automation-Benchmark :

  • Zu den Großkunden, die Pardot nutzen, gehören: Michelin, Thalys, Barclays, Quiksilver, Finalcad und Amazon ;
  • Ein Forum, Support per Chat oder Telefon (je nach gewähltem Abonnement) und On-Demand-Schulungsvideos ermöglichen es den Nutzern, alle Möglichkeiten von Pardot in Kombination mit dem CRM von Salesforce besser auszuschöpfen ;
  • Ein ROI-Rechner ist online verfügbar, um sein Verkaufspotenzial zu bewerten ;
  • Die Benutzeroberfläche ist nur in: Englisch verfügbar.

Die Preise für die 3 angebotenen Abonnementpakete für bis zu 10.000 Kontakte (jährliche Abrechnung) :

  • 1.250 € pro Monat für Standard-Marketingautomatisierung,
  • 2.500 € pro Monat für erweiterte Marketingautomatisierung,
  • 4.000 € pro Monat für eine individuelle Marketingautomatisierung.

Außerdem gibt es ein Modul zur Ausrichtung von Vertrieb und Marketing, das 50 € pro Monat und Benutzer kostet und Warnmeldungen, Berichte und Kampagnenmanagement umfasst.

Zentrale Funktionen der Pardot Marketing-Plattform :

  • alle Werkzeuge, um das Marketing zu automatisieren,
  • Integrierte künstliche Intelligenz, die eine schrittweise Profilierung von Leads ermöglicht,
  • ein feiner Bindungsprozess für das Lead Nurturing,
  • ein Echtzeit-Warnsystem, um mit dem richtigen Lead zum richtigen Zeitpunkt zu interagieren,
  • Interoperabilität mit dem CRM von Salesforce, Google AdWords, EventBrite oder Webinar-Tools,
  • ein feingliedriges Kontaktmanagement, um hochwertige Leads zu generieren,
  • kollaborative Funktionen, um Vertrieb und Marketing besser aufeinander abzustimmen,
  • die Analyse des ROI nach zahlreichen Bewertungskriterien, die auf einem Dashboard verfügbar sind.

Die Meinung von appvizer zu diesen drei amerikanischen Lösungen

  • Diese Giganten sind in der Lage, alles anzubieten: Website, CRM, Software für Marketing Automation, ein spezielles Tool für den Vertrieb usw. Wenn Sie sich als Großkunde für das "Komplettpaket" entscheiden, sollten Sie dies als Komfort empfinden: Der Anbieter sollte die verschiedenen Verbindungen zwischen all Ihren Marketinginstrumenten erleichtern;
  • Sie können jedoch von diesen Giganten abhängig werden, wenn Sie "alle Eier in denselben Korb legen". Nehmen wir zum Beispiel HubSpot, wo man seine Website mit seinem hauseigenen CMS erstellen kann: Wenn Sie aufhören zu bezahlen, verschwindet Ihre Website. Eine gute Alternative wäre es, Eigentümer Ihrer Website zu bleiben, nur für den Fall, dass Sie die Marketingautomatisierungsplattform wechseln möchten.

4 Alternative Plattformen für Marketing Automation

Sie kennen nun die wichtigsten Tools, aber Sie möchten Ihren Vergleich der Marketingsoftware vervollständigen? Hier sind weitere Optionen, die Sie in Ihren Marketingautomatisierungs-Benchmark einfügen können.

Das Marketing-Tool Act-On

Allgemeine Meinung zum amerikanischen Act-On : Diese Marketingautomatisierungssoftware ist auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten, mit historischen Kunden aus dem Banken-/Versicherungssektor. Die Unternehmen verfügen über eine umfassende und leistungsfähige Lösung. ETI und Großunternehmen werden dieses Tool begrenzt finden.

Was man über dieses digitale Marketinginstrument wissen sollte :

  • Zu den Unternehmenskunden gehören: VmWare, SixFlags, NYU, Celtic Bank, American Founders Bank ;
  • Auf der Dienstleistungsseite ist ein Kundensupport im Abonnementpreis inbegriffen, eine Ressourcenbibliothek und Videos leiten neue Nutzer an ;
  • Sprache der Benutzeroberfläche: nur Englisch.

Man unterscheidet zwei Preisordnungen, die jährlich für 2500 Kontakte berechnet werden:

  • 875 € pro Monat für 3 Marketingnutzer und 50 Vertriebsnutzer,
  • ab 1 925 € pro Monat für 6 Marketingnutzer und 100 kommerzielle Nutzer.

Hinzu kommen noch Integrationskosten.

Erstklassige Funktionen für die Marketing-Automatisierungsplattform :

  • alle Funktionen, um erfolgreiche Verkaufstunnel zu erstellen,
  • Verbindung mit sozialen Netzwerken, Google AdWords,
  • Tracking der Besucher,
  • Tool zum Scoring von Leads,
  • Personalisierung von Nachrichten für den Lead-Nurturing-Ansatz,
  • A/B-Testing und Automatisierung von E-Mails,
  • ein Integrations-Ökosystem, um mit GoToWebinar, Microsoft Dynamics, Salesforce, NetSuite interoperabel zu sein,
  • Analysefunktionen, um Berichte über Kampagnen und Geschäftsleistung zu erhalten.

ActiveTrail: Automatisierung des E-Mail-Marketings.

Allgemeine Meinung zu ActiveTrail: Diese israelische E-Mail-Marketing-Software hat sich bei kleinen und mittelständischen Unternehmen bewährt, insbesondere bei E-Commerce-Anbietern dank ihrer spezifischen Konnektoren zu Prestashop und Magento sowie ihres Moduls zur Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbs. Das Tool ermöglicht es, alle Facetten des E-Mail-Marketings zu nutzen, indem es mit SMS-Kampagnen kombiniert wird, um seine Konversionsraten zu erhöhen.

ActiveTrail? Viel mehr als eine Newsletter-Software :

  • Zu den Unternehmen, die ActiveTrail einsetzen, gehören: Avis, Hilton, Omobli, VISA, Crocs ;
  • Den Nutzern steht ein Learning Center zur Verfügung, in dem sie Antworten auf Integrations- oder Nutzungsprobleme finden, sowie Support per Chat, E-Mail oder Telefon ;
  • Die Benutzeroberfläche ist verfügbar in: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Hebräisch.

Die angebotenen Preise :

  • monatliche E-Mail-Pakete: von 7 €/Monat bis zu 500 Kontakten bis zu 21 €/Monat bis zu 2500 Kontakten,
  • Prepaid-E-Mail-Pakete: von 19 € für 1000 E-Mails bis 69 € für 5000 E-Mails,
  • SMS-Pakete: von 32 € für 500 SMS bis 168 € für 3000 SMS.

Entscheidende Funktionen für das E-Mail-Marketing :

  • Landingpages, Autoresponder,
  • Erstellung von Szenarien für E-Mail-Kampagnen,
  • Massenversand von E-Mails oder SMS-Nachrichten,
  • Modul für Umfragen,
  • Verwaltung von automatisierten Wegen,
  • Segmentierung Ihrer Kontaktlisten,
  • A/B-Testing, Kampagnenbericht,
  • Zentralisierung von sozialen Netzwerken,
  • APIs und Konnektoren, um insbesondere mit Ihrem CMS WordPress, Google Analytics, E-Commerce-Website (Magento, Prestashop), dem CRM von Salesforce (Partnerschaft), Facebook lead Ads, Zapier usw. zu kommunizieren,
  • ein active commerce-Plugin, um den Verkauf eines Online-Shops anzukurbeln.

Die Marketingsoftware Jumplead

Allgemeine Meinung zu Jumplead: Das Tool bietet alle Einfachheit und Funktionalität, die sich kleine Unternehmen wünschen. Zweisprachige englisch/französische (englische Benutzeroberfläche) Kleinstunternehmen und Selbstständige erhalten eine schnörkellose Marketingautomatisierungslösung, die den Bedürfnissen kleiner Strukturen entspricht. Aber Vorsicht: Wenn Sie eine große Datenbank haben, ist das Tool nicht geeignet.

Wichtige Informationen über die Marketing-Automationslösung :

  • Zu den Kunden, die Jumplead nutzen, gehören: SearcherMagnet, Praecom Oy, SmartEdTech, AlayaCare, DecisionWise ;
  • Eine Wissensdatenbank und Marketingleitfäden stehen den Nutzern zur Verfügung, um das Tool zu verstehen;
  • Sprache der Benutzeroberfläche: nur Englisch.

Die angebotenen Preise :

  • 49 Dollar pro Monat für 3000 monatliche Besucher auf Ihrer Website,
  • 99 Dollar pro Monat für 7500 monatliche Besucher,
  • 199 Dollar pro Monat für 20.000 monatliche Besucher,
  • 299 Dollar pro Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Besuchern.

Bemerkenswerte Funktionen des digitalen Marketing-Tools :

  • Landingpages, Formulare,
  • Automatisierte E-Mail-Szenarien anhand von Triggern,
  • Popup-Fenster für die Anmeldung,
  • Segmentierung Ihrer Kontaktlisten,
  • Lead Nurturing mit Leistungsanalyse,
  • Live-Chat, der in Ihre Website integriert ist, um mit Ihren Besuchern ins Gespräch zu kommen,
  • native Integrationen, um mit dem CMS WordPress, Zapier zu kommunizieren,
  • Interoperabilität mit HubSpot CRM, Microsoft Dynamics, pipedrive, Google Contacts, Zoho CRM.

Marketo: Der amerikanische Riese wird von Adobe aufgekauft.

Allgemeine Meinung zu Marketo: Adobe, der Eigentümer der Lösung, hält sein Versprechen, eine " Multichannel-Engagement-Plattform für den furchtlosen modernen Marketer " zu sein. Erfahrene Marketingfachleute, die in mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen arbeiten, erhalten in der Tat eine Software, die in der Lage ist, umfangreiche Kundenakquisitionskampagnen zu strukturieren. Haben Sie Geduld: Eine solche Kriegsmaschine lässt sich nicht in drei Tagen einsetzen...

Hier eine Reihe von Informationen über die Marketingplattform :

  • Zu den Unternehmen, die Marketo nutzen, gehören: Fujitsu, Roche, ca technologies, Hortonworks, bnz, Panasonic, RingCentral. Wenn Sie eine Agentur suchen, die Marketo beherrscht, sind hier einige Namen: Markentive, Merlin/Léonard (Gold Partner), Keizerlead ;
  • Webinare, Demonstrationen, Marketing-Club, Blog speziell für Entwickler (...) : Marketo geizt nicht mit Ressourcen, um Neulingen zu helfen! Die Benutzerunterstützung ist ebenfalls leistungsstark mit einer aktiven Community, die Best Practices austauscht ;
  • Die Benutzeroberfläche ist verfügbar in: Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch ;
  • Die Preisgestaltung von Marketo: Es ist kompliziert! Der Herausgeber bietet für jedes Modul unterschiedliche Angebote an: Lead Management, E-Mail Marketing, Consumer Marketing, Customer Base Marketing oder Mobile Marketing. Dazu kommen noch Installations- und Schulungsgebühren.

Dominierende Funktionen des Marketing-Automations-Tools :

  • alle Funktionen, um das Marketing zu automatisieren,
  • E-Mails, Landingpages und Formulare,
  • alle Tools, die für das Lead Management benötigt werden,
  • Segmentierung der Kontakte, A/B-Testing,
  • Multichannel-Interaktion mit den Kontakten (E-Mail, soziale Netzwerke, Website usw.),
  • Erkennung der besten Möglichkeiten,
  • native Integration mit Salesforce und Microsoft Dynamics,
  • Dashboard und Berichte zur Analyse der Ergebnisse.

Die Meinung von appvizer zu diesen vier alternativen Softwareprodukten.

  • Unternehmen verfügen über kleine oder große Teams, um ihre Marketingaktionen zu verwalten. Wir halten es für sinnvoll, Ihnen weniger bekannte, aber ebenso leistungsfähige Lösungen für kleine oder große Strukturen vorzuschlagen, um über einen möglichst breiten Benchmark zu verfügen.
  • Ein Marketingautomatisierungsprojekt hängt von der Größe Ihrer Struktur und Ihrer Entwicklungsstrategie ab: Um es zu karikieren, die Wahl zwischen ActiveTrail und Marketo wird sich von selbst ergeben. Wenn Sie hingegen eine französische Schnittstelle, Unterstützung und einen französischen Ansprechpartner bevorzugen, ist es sinnvoller, sich an Lösungen wie Plezi oder Webmecanik zu wenden.

6 Fragen, die Sie sich stellen sollten, um Ihre Lösung richtig auszuwählen.

Bei der Auswahl einer Lösung sollten Sie sich an den strategischen Zielen Ihres Unternehmens orientieren. Die Wirksamkeit der Marketingautomatisierung hängt natürlich von den Funktionen der Software ab, aber vor allem davon, wie Sie sie nutzen. Hier sind sechs wichtige Kriterien, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihren Vergleich von Marketingsoftware durchführen.

1. Welche Ziele will ich mit der Lösung erreichen?

Die Einführung einer Marketingautomatisierungslösung muss im Vorfeld auf der Grundlage Ihrer Zielgruppen durchdacht werden. Jeder Verkaufstunnel muss auf Ihren typischen Interessenten zugeschnitten sein.

Je nach Ihrer Tätigkeit kann Ihnen eine Marketingsoftware insbesondere Folgendes ermöglichen :

  • die Kundenbeziehung im Sinne eines Beziehungsmarketings zu optimieren,
  • das Tracking von Besuchern durchzuführen, um deren Verhalten zu beobachten,
  • mehr Leads durch angepasste E-Mail-Szenarien zu generieren,
  • die Reife eines Leads auf dem Weg zum Kauf zu erkennen,
  • Ihre Leads besser zu qualifizieren, um sie an Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten,
  • Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen,
  • Ihre Vertriebseffizienz und Ihre Ergebnisse zu steigern.

2. Welche Funktionen sind erforderlich?

Welche Funktionen muss die Lösung unbedingt enthalten, damit ich meine Ziele erreichen kann?

Hier ist zum Beispiel eine Liste der unverzichtbaren Marketingautomatisierungsfunktionen:

  • eine Integration von Landing Pages auf Ihrer Website,
  • eine Verbindung zu Autorespondern,
  • Auslösern für automatisierte E-Mail-Kampagnen,
  • den Versand von SMS-Kampagnen,
  • einen Editor und Manager für E-Mail-Kampagnen,
  • eine Verbindung zu sozialen Netzwerken,
  • ein Dashboard mit Indikatoren, um die Leistungsbewertung zu verfolgen,
  • eine Interoperabilität mit Ihrem CRM-Tool, um die Kontaktdatenbank zu erweitern,
  • usw.

Die Lösung muss es Ihnen auch ermöglichen, die DSGVO einzuhalten.

3. Ist die Integration mit meinen Tools möglich?

Manche Marketer, die von den zahlreichen Funktionen einer Marketingautomatisierungsplattform geblendet sind, vergessen diese doch lebenswichtige Frage. Die Interoperabilität zwischen der Marketingautomatisierungssoftware und Ihren bereits verwendeten Tools muss einwandfrei funktionieren.

Einige wesentliche Integrationen sind zu überprüfen, wie z. B. die, die die Kommunikation mit :

  • ihrer CRM-Software (Sellsy, Salesforce Sales Cloud, Inès CRM usw.),
  • sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn, Twitter,
  • Analyselösungen wie Google Analytics,
  • ihre Website und ihr CMS wie WordPress, Drupal, Joomla,
  • Plattformen zur Durchführung von Webinaren usw.

4. Wird die Software es mir ermöglichen, mich weiterzuentwickeln?

Was werden meine zukünftigen Anforderungen sein? Kann ich die Marketingplattform weiterentwickeln?

Hier sind einige Kriterien, auf die Sie mit dem Anbieter achten sollten:

  • Die Einführung einer Marketingautomatisierungslösung ist eng mit der Datenmigration verbunden: Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre Bedürfnisse zu definieren, indem Sie in die Zukunft blicken ;
  • Die meisten Anbieter stellen eine API bereit, über die Entwickler die Lösung anpassen können, ähnlich wie bei Konnektoren, die die Kommunikation mit anderer Software ermöglichen. Das ist ein günstiges Element, um sich weiterzuentwickeln;
  • Die besten Softwareanbieter entwickeln sich weiter und befragen ihre Nutzer, um ihre Plattform zu verbessern und die Erwartungen ihrer Kunden besser zu erfüllen. Ein Anbieter, der es seinen Nutzern nicht ermöglicht, die DSGVO einzuhalten, wäre zum Beispiel ein Anbieter, den man meiden sollte.

5. Werde ich von dem Herausgeber gut betreut?

Wie ist das Verhältnis von Servicequalität und Preis? Kann mich der Anbieter bei der Einführung der Lösung oder der Migration von einer Marketingautomatisierungslösung zu einer anderen unterstützen? Werde ich einen angemessenen Benutzersupport erhalten?

Josélito Tirados von der Agentur Merlin/Léonard berät Unternehmen bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie und der Verbesserung des Kundenerlebnisses. Er rät dazu, "eher einen Partner als Funktionen zu wählen".

6. Was sind die versteckten Kosten?

Bei den Preisen denken Sie natürlich an monatliche Abonnements: Das ist die übliche Abrechnungsweise für SaaS-Software (Software as a Service).

Wir möchten Sie auf einige Kostenquellen aufmerksam machen, die Sie berücksichtigen sollten:

  • Die Implementierung der Marketingplattform,
  • die Schulung Ihres Teams im Umgang mit dem Tool,
  • das Hosting der Daten usw.

Sie sollten sich mit dem Anbieter austauschen, um zu erfahren, was im Preis enthalten ist und welche Leistungen kostenpflichtig sind. Zu Beginn ist es entscheidend, in die Konfiguration und die Schulung Ihrer Mitarbeiter zu investieren: Verfügen Sie intern über diese Ressourcen oder müssen Sie sich von einem technischen Experten begleiten lassen?

Das richtige Tool macht noch keinen guten Marketer.

Automation Day ist die Veranstaltung für Marketingautomatisierung in Frankreich: Marketingverantwortliche, Herausgeber von Marketingautomatisierungsplattformen und Agenturen treffen sich hier jedes Jahr.

Sehen Sie sich im folgenden Video die "No Bullshit"-Intervention von Manuel Diaz (Agentur Emakina) aus dem Jahr 2018 an, die alte Methoden über den Haufen wirft.

Schöpfen Sie nützliche Informationen, um intern zu überzeugen und die besten Methoden anzuwenden :

Artikel übersetzt aus dem Französischen