Alles über die digitale Transformation im Unternehmen

Die Definition der digitalen Transformation ist komplex, da sie so weit gefasst ist.

Manchmal auch als digitale Transformation oder digitaler Übergang bezeichnet, stellt sie eine große Herausforderung für das Unternehmen des 21. Jahrhunderts dar. Jahrhunderts. Tatsächlich können wir den enormen Einfluss der neuen Technologien auf unser tägliches Leben und im weiteren Sinne auch auf die berufliche Sphäre nicht mehr ignorieren.

Was ist die Konsequenz daraus? Um dem Wettbewerbsdruck standzuhalten, müssen die Unternehmen mit den neuen, durch die Digitalisierung hervorgerufenen Praktiken und Kulturen umgehen, indem sie ihre digitale Transformation einleiten.

Aber wie kann man die zahlreichen Herausforderungen bewältigen, die sich daraus ergeben? Indem Sie die Begriffe und Herausforderungen verstehen, die mit der digitalen Transformation einhergehen.

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Was ist die digitale Transformation eines Unternehmens?

Digitale Transformation: Definition

Die digitale Transformation oder digitale Transformation bezeichnet alle Veränderungen im Zusammenhang mit der Integration digitaler Technologien in unser tägliches Leben und im weiteren Sinne auch in den beruflichen Bereich.

Die Entstehung neuer Technologien hat zu tiefgreifenden Veränderungen sowohl in wirtschaftlicher als auch in gesellschaftlicher und anthropologischer Hinsicht geführt. Diese Umwälzungen wirken sich aus auf :

• unsere Lebensweise:
  • Entstehung neuer Arten der Kommunikation, des Zugangs zu Informationen, des Konsums oder auch der Unterhaltung,
  • Beschleunigung des Informationsflusses,
  • Die Mobilität unserer Aktivitäten, ob privat oder beruflich, nimmt zu.
    
• unsere Psychologie:
  • Verändertes Verhältnis zur Zeit (Zeitschranken tendieren immer mehr dazu, zu verschwinden),
  • Streben nach Unmittelbarkeit,
  • verändertes Verhältnis zur Welt: Die gesamte Menschheit (oder zumindest ein großer Teil davon) ist nun vernetzt!

Aber Rom wurde nicht an einem Tag erbaut! Die digitale Transformation der Gesellschaft und damit auch des Unternehmens ist Teil eines kontinuierlichen Prozesses, dessen Geschichte noch geschrieben wird.

Geschichte der digitalen Transformation

Für einige Intellektuelle ist die digitale Transformation die größte gesellschaftliche und menschliche Umwälzung der letzten Jahrhunderte. Der Philosoph und Historiker Michel Serres beispielsweise behauptet, dass die Digitalisierung nach der Entstehung der Schrift und der Erfindung des Buchdrucks die dritte anthropologische Revolution darstellt.

Doch seit wann hat die digitale Transformation der Gesellschaft begonnen?

Jahrhundert die Entwicklung der Computertechnologie, doch viele Experten sind sich einig, dass der Ursprung der digitalen Transformation auf den Beginn des 21.

In dieser Zeit entstanden neue Geschäftsmodelle, die die Digitalisierung über die Technologie hinaus zu neuen Strategien und Arbeitsmethoden führten.

Digitale Transformation in Unternehmen

In Unternehmen operiert die digitale Transformation auf verschiedenen Ebenen:

• Die Integration digitaler Technologien und Praktiken in das Unternehmen. Sie äußert sich beispielsweise in der Nutzung digitaler Tools und der Entmaterialisierung mit dem Ziel, die Organisation und die Prozesse zu verbessern.
  
• Die Entstehung neuer Geschäftsmodelle:
  • dank des Beitrags der Digitalisierung zu Innovation, Arbeitsweisen und Kundenbeziehungen;
  • Der Übergang von einer materiellen Wirtschaft, die sich hauptsächlich auf physische Verkaufsstellen stützt, zu einer entmaterialisierten Wirtschaft, die sich hauptsächlich auf Daten stützt.

Die Herausforderungen der digitalen Transformation

Insgesamt gesehen sichert die digitale Transformation den Fortbestand des Unternehmens:

• Steigerung der Innovation: Wer sein Geschäft digitalisiert, bietet sich die Möglichkeit, innovativ zu sein und neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen (innovative Produkte, Antworten auf neue Bedürfnisse, leistungsfähigere Werkzeuge usw.) ;
  
• Beschleunigtes Wachstum oder sogar Überleben des Geschäfts: In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Welt sind die Folgen für diejenigen, die den Weg der Digitalisierung noch nicht beschritten haben, hart. Im Gegensatz dazu beruht der Erfolg vieler Unternehmen (z. B. Uber) auf der Anpassung an neue digitale Konsummuster.

KMU und Midcap-Organisationen, die über eine durchdachte und aktive digitale Transformation gestartet sind und diese beschleunigen, haben eine 2,2-fach höhere Wahrscheinlichkeit zu wachsen als Organisationen, die ihre digitale Transformation nicht begonnen haben.

francenum.gouv.fr

Die Arbeitsweisen verändern

Die digitale Transformation hat unweigerlich zur Entstehung neuer Praktiken und Vorstellungen in der Arbeitswelt geführt. Als Beispiele seien genannt:

• Die Veränderung des Verhältnisses zu Raum und Zeit. Die Digitalisierung der Unternehmen verändert unseren Arbeitsalltag, insbesondere durch die Mobilität und Flexibilität, die sie ermöglicht, und führt zu neuen Arbeitsformen wie Telearbeit.
  
• Die Entflechtung der Tätigkeiten und das horizontale Management. Um den Informationsfluss in einem sich immer stärker verändernden Umfeld zu verbessern, muss die digitale Transformation die Zusammenarbeit, die Entflechtung von Abteilungen und die Übernahme von Verantwortung durch jeden Einzelnen fördern. Was ist das Ziel? Eine Wertschöpfungskette aufzubauen, die stärker der Kundenzufriedenheit dient.
  
• Die Entstehung neuer Formen der Selbstständigkeit. Sie ist insbesondere auf die Entwicklung digitaler Technologien zurückzuführen, die es erleichtern, Nachfrage und Angebot von Waren oder Dienstleistungen zusammenzubringen. Uber ist eines der bekanntesten Beispiele für diesen Trend.
  
  

• Die Optimierung der Leistung. Die digitale Transformation hat die Geschäftsprozesse perfektioniert, um die Produktivität zu steigern. Aktivitäten werden effizienter durchgeführt, um die Rentabilität zu steigern und das Wachstum des Unternehmens zu beschleunigen.
  
• Die Entstehung, ganz allgemein, neuer Arbeitsorganisationen. Dies führt zu mehr Flexibilität und Zusammenarbeit in Unternehmen, aber auch zu einer Neuorganisation der Räumlichkeiten (Telearbeit, Open Space, Coworking usw.) und der Art und Weise, wie man seine täglichen Aktivitäten ausführt.

Menschliche Hemmnisse überwinden

Mehr als 60 % der Projekte zur digitalen Transformation von Unternehmen würden scheitern.

étude Forrester Consulting

Jede tief greifende Veränderung bedeutet, dass man seine Überzeugungen überdenken muss, und die digitale Transformation ist keine Ausnahme von dieser Regel. Daher nimmt die Frage nach dem Menschen einen zentralen Platz in den Herausforderungen des Wettlaufs um den digitalen Wandel ein.

Es geht darum, :

• es in der Unternehmenskultur zu verankern: Es geht in erster Linie um einen kulturellen Wandel und weniger um eine rein technologische Betrachtung ;
• Widerstand gegen Veränderungen bekämpfen: Viele Menschen (selbst in den Führungsetagen) verstehen auf den ersten Blick nicht, warum es sinnvoll ist, Arbeitsmethoden zu ändern, die schon immer sehr gut funktioniert haben.

Eine kundenzentrierte Vision annehmen

Wir verdienen kein Geld, wenn wir Bücher verkaufen. Wir verdienen Geld, wenn wir unseren Kunden helfen, Kaufentscheidungen zu treffen.

Jeff Bezos, fondateur d’Amazon

Die Einführung digitaler Technologien in die Konsumgewohnheiten hat die Linien verschoben: Der Kunde muss von nun an im Mittelpunkt des Interesses eines Unternehmens stehen, nicht das Produkt.

Die Einführung einer geeigneten digitalen Marketingstrategie, die auf die neuen Bedürfnisse der Verbraucher eingeht, wird angesichts der Wettbewerbsfähigkeit der neuen Marktteilnehmer zu einer Priorität.

Berücksichtigen Sie den Aufschwung des Mobilfunks.

Das Handy ist nicht nur zum wichtigsten Kommunikationsmittel geworden, sondern auch zum bevorzugten Instrument, um die Digitalisierung in unseren Alltag zu bringen.

• Auf der Verbraucherseite: Es soll den bestmöglichen Zugang zu online verfügbaren Dienstleistungen und Produkten, sowie zu Informationen, Kommunikations- und Austauschwerkzeugen usw. ermöglichen ;
• Auf der beruflichen Seite: Er trägt zu den Herausforderungen der zunehmenden Mobilität, der Reaktionsfähigkeit und der Agilität bei, die mit der digitalen Transformation des Unternehmens einhergehen.

Beispiel für eine erfolgreiche digitale Transformation

Angesichts dieser zahlreichen Herausforderungen und der damit verbundenen Aufgaben haben einige Unternehmen ihre digitale Transformation dennoch erfolgreich durchgeführt.

💡 Wussten Sie zum Beispiel, dass die Firma Lego dank ihrer digitalen Transformation den Bankrott abgewendet hat?

Nach 20 Jahren des Wohlstands stand das berühmte Unternehmen 2004 kurz vor dem Bankrott. Doch durch die Entwicklung eines tiefgreifenden Programms zur digitalen Transformation konnte die Lego-Gruppe die Vorteile der Digitalisierung nutzen und allein 2009 einen Umsatzanstieg von +20 % verzeichnen.

Lego hat seine Lernwerte fein abgestimmt, um sie weiterhin durch die Nutzung digitaler Gepflogenheiten zu vermitteln:

• Durch die Online-Veröffentlichung der 3D-Designplattform "Digital Designers" wurden die Kunden eingebunden, indem sie an der Gestaltung neuer Modelle mitwirkten.
  
• Durch Lego Mindstorm, attraktive mobile Anwendungen und Videospiele hat das Unternehmen ein mit seiner Marke verbundenes Ökosystem entwickelt, das eine täglich wachsende, generationsübergreifende Fangemeinde vereint und an sich bindet.

Lego, das heute als "Apple der Spielwaren" bezeichnet wird, hat die digitalen Technologien genutzt, um sein Geschäftsmodell umzugestalten und von neuen Einnahmequellen zu profitieren.

Der aktuelle Stand der digitalen Transformation von Unternehmen in Frankreich

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Transformieren Sie sich heute ... um morgen besser planen zu können.

Letztendlich ist die digitale Transformation untrennbar mit dem Fortbestand eines Unternehmens verbunden.

Jedes Unternehmen muss je nach seinem Reifegrad sein Digitalisierungsprojekt in guter Zusammenarbeit durchführen.

Die Digitalisierung des Unternehmens ist eine Herausforderung von heute, aber auch die Herausforderungen von morgen müssen bewältigt werden. Smart Data, Big Data, Augmented Reality, Robotik... Sie müssen immer auf dem Laufenden bleiben, was die Herausforderungen der digitalen Transformation betrifft, die sich ständig weiterentwickelt.

Stellen Sie daher die Innovation in den Mittelpunkt Ihrer Bemühungen und sorgen Sie so für eine bessere Anpassungsfähigkeit an die Veränderungen des Marktes.

Artikel aktualisiert, ursprünglich erschienen im November 2019.