Die Auswirkungen der "Assembler-Strategie" im Bereich der Unternehmensanwendungen

Bei der Untersuchung der jüngsten Übernahmen im Bereich ERP (Enterprise Resource Planning) wird es hilfreich sein, die "vertikale Assemblierungsstrategie" der Infor Process Group zu beschreiben. Es ist interessant, dass das heutige Infor seinen Ursprung in der Infor Process Group hat. Ihre allererste Akquisition war die Process Group im Jahr 2002 aus der ehemaligen SCT Corporation, die Adage ERP und den Fygir SCP-Produktherstellungsprozess in die Gruppe einbrachte. Es ist jedoch eine Ironie des Schicksals, dass dieses sehr funktionale und erfolgreiche "ursprüngliche" Produktportfolio von Infor aufgrund einer Reihe weiterer Übernahmen, insbesondere in den nun viel größeren Fertigungs- und Großhandelsgruppen, eine Zeit lang weitgehend unbeaufsichtigt blieb.

Dies ist der vierte Teil der sechsteiligen Serie Unternehmensanwendungen "Wettrüsten" um den dritten Platz

Doch jede "Ungerechtigkeit" in dieser Hinsicht wurde offenbar korrigiert. Zum einen übernahm Infor Ende 2004 die IncoDev Software-Entwicklung GmbH mit Sitz in Hamburg (Deutschland). In den letzten 25 Jahren hat dieses Unternehmen ERP-Software an große und mittelständische europäische Unternehmen in den Bereichen Chemikalien, Farbstoffe und Farben, Biowissenschaften und Lebensmittel geliefert. Ihre stark auf vertikale Märkte ausgerichtete Software unterstützt die meisten Anforderungen der chargen- und rezeptorientierten Produktion, was in Verbindung mit ihrem großen Kundenstamm und ihren Partnern in ganz Europa ein wichtiger Faktor für die Stärkung der Position von Infor in der Prozessindustrie war.

Die Kombination der ERP-Funktionen von IncoDev mit den Supply-Chain-Planungsangeboten (SCP) von Infor, die internationale Präsenz und die finanzielle Gesundheit haben den Kunden zusätzliche Vorteile gebracht und gleichzeitig den Wettbewerbsvorteil des Anbieters vergrößert.
Die ERP-Lösung von IncoDev, die in Infor Blending umbenannt wurde, unterstützt nun zahlreiche Aspekte des Finanzmanagements, der Produktionsplanung und der Lagerverwaltung für spezifische Prozessindustrien und ist für die Pharmaindustrie zertifiziert. Die Lösung umfasst auch integriertes Qualitätsmanagement, ein Laborinformationsmanagementsystem (LIMS) und die Verwaltung von Gefahrstoffen. Das Produkt existiert bei über 200 großen und mittelgroßen Kunden mit mehr als 10.000 Anwendern; dies ist das Ergebnis einer (größtenteils) direkten Vermarktung in Deutschland und eines spezialisierten Netzwerks von Lösungspartnern in ganz Westeuropa.

Infor Process Group hat jetzt 120 Mitarbeiter und 400 Kunden.

Infolgedessen hat die Infor Process Group heute mehr als 120 Mitarbeiter (über 80 % der Mitarbeiter sind in den Abteilungen Forschung und Entwicklung [F&E], Betreuung und Professional Services beschäftigt) und mehr als 400 Kunden (davon sind 150 spezialisierte Chemieunternehmen, 50 Pharmaunternehmen und 200 Gastronomie- und Getränkeunternehmen). Die Gruppe schätzt ihren Jahresumsatz auf ca. 36 Millionen US-Dollar (USD), wobei der lizenzbezogene Umsatz 27 % ausmacht (mit einer gleichmäßigen Verteilung zwischen Betreuungs- und Pflegeeinnahmen). Europa steuert 53 % der Einnahmen bei, Nordamerika die restlichen 47 %.
Nach einer Reihe von Vergleichen zwischen SSA Global und Infor Process Group nehmen diese beiden Konkurrenten an dem anhaltenden harten Wettbewerb um den dritten Platz (nach SAP und Oracle) in der Welt der ERP-Anbieter teil. Zukünftige Artikel werden sich mit der Übernahme von Formation Systems und Geac durch Infor befassen.
Die beiden kombinierten ERP-Produkte, Infor Adage und Infor Blending, unterstützen die Behebung vieler "fataler Fehler" bei der Prozessherstellung. Einige wesentliche Unterscheidungsmerkmale sind erwähnenswert, darunter die variable Stützkraft oder das Catch Weight, die Chargenrückverfolgung, damit Lebensmittelverarbeiter einen Teil jeder Charge zurückverfolgen können (zum Zweck der Schadenskontrolle verlangt das US-Landwirtschaftsministerium [USDA], dass Lebensmittelverarbeiter einen beliebigen Teil des Produkts oder das gesamte Produkt zurückverfolgen können, z. B. ein verarbeitetes Huhn), Qualitätsmanagement, gewichts- und preisorientierte variable Kosten entlang der gesamten Lieferkette, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und eine umfassende Lösung für das Lieferkettenmanagement (SCM) für die prozessorientierte Industrie.

Technologische und funktionale Lücken: die Herausforderungen für Infor.

Der Softwarehersteller räumt ein, dass es einige technologische und funktionale Lücken gibt, insbesondere im Hinblick auf das Produkt Adage, dem noch eine grafische Benutzeroberfläche (GUI) fehlt. Darüber hinaus muss sich Adage oft mit soliden Finanzverwaltungsprodukten (wie SAP- oder PeopleSoft-Lösungen) und der mangelnden Einhaltung der regulatorischen Anforderungen der Food and Drug Administration (FDA) für Pharmaunternehmen auseinandersetzen. Aus diesem Grund würde ein sinnvoller Zielsektor der Produkte die Verwendung von Adage für große Unternehmen in den Bereichen Lebensmittel, Getränke und Chemikalien und Blending für kleine Unternehmen in den Bereichen Pharmazeutika und Konsumgüter beinhalten.
Kurzfristig, d. h. Ende 2006 (oder sogar früher), sind Produkte zur Verbesserung der Benutzeroberfläche (UI) (in Bezug auf Browsereinsatz und verbesserte Nutzung für Infor Adage 5.0) und zur Integration mit Infor WMS (d. h. VISUAL WMS) und Infor Global Financials (nur für die Version Infor Blending 5.9) - dem neuesten Ergebnis von Varial - geplant.
Die Idee ist, die Versionen Adage 6.0 und Blending 6.0 im Jahr 2007 auf den adoptierten Infor-Client (innerhalb von Corestone) zu migrieren und sie in Infor Global Financials zu integrieren. Darüber hinaus sollen beide Produkte auf die 3-Tier-Architektur migriert werden, wobei die Geschäftslogik vollständig in einer durch die serviceorientierte Architektur (SOA) ermöglichten Weise gekapselt wird. Alle diese kurz- und mittelfristigen funktionalen Verbesserungen wurden von den Nutzergruppen, der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und den Branchentrends angetrieben.
Die langfristige Roadmap für 2008 und darüber hinaus (und für die Produktversionen 7.0 und höher) besteht darin, die Produkte zu einem Infor Process ERP-Produkt zusammenzuführen (in ähnlicher Weise wie bei den aktuellen Vorstößen von SSA Global), mit Hilfe der Architekturkomponenten von Corestone, mit Kernanwendungen für prozessorientierte Branchen wie Prozessfertigung, Auftragsmanagement und Kostenkalkulation. Bis dahin wird das Produkt auch in Infor Global Financials, Infor WMS, Infor CRM (von SyteLine kommend) und Infor SCM integriert.

Die Übernahme von Datastream

Was die Gruppe betrifft, die für den Prozess verantwortlich ist und viele Kunden mit hohem Vermögenswert hat (obwohl die Infor-Vertriebsgruppe ebenfalls viele Kunden mit Interesse an Flottenverfolgung und -management haben könnte), so handelt es sich um die Übernahme von Datastream Systems Anfang 2006. Die fusionierenden Parteien arbeiten zusammen, um die Transaktion abzuschließen, sobald dies vernünftigerweise möglich ist, und sie soll im zweiten Quartal 2006 abgeschlossen sein. Datastream wurde 1986 gegründet und bietet Software und Dienstleistungen für das Asset Performance Management für mehr als 6.700 Unternehmen (in über 140 Ländern), darunter mehr als 60 % der Fortune-500-Unternehmen. Seine Lösungen kombinieren die Funktionalität des Enterprise Asset Management (EAM) mit fortschrittlichen Analysen, um eine Plattform zu bieten.
Das Flaggschiffprodukt Datastream 7i bietet eine Infrastruktur für das Asset Performance Management, die eine fortschrittliche SOA (die auf die kommende Infor Corestone-Plattform abgestimmt ist) mit umfangreichen Enterprise Asset Management (EAM)-Funktionen, integrierter Akquisition, Analyse und Multisite-Fähigkeit kombiniert. Durch den Einsatz dieser Lösungen können Kunden in Branchen wie Fertigung, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Transport, Telekommunikation, Facility Management und Regierung Vermögenswerte erhalten und verwalten. Zu diesen Vermögenswerten können Fertigungsanlagen, Fahrzeugflotten (einschließlich mobiler Geräte wie Gabelstapler oder Automated Guided Vehicles [AGV]) und Gebäude gehören. Mit diesen Lösungen können die Kunden auch Analysen und Prognosen erstellen, sodass sie Maßnahmen zur Verbesserung der zukünftigen Leistung ergreifen können. Das webbasierte Produkt mit starken Fähigkeiten wie Anlagenverfolgung, Verwaltung von Arbeitsaufträgen, Planung, vorbeugender Wartung, Teilebestand und Beschaffungsmöglichkeiten im Bereich Wartung, Reparatur und Instandsetzung (MRO) ermöglicht es den Nutzern, die Wartungsaktivitäten in mehreren Werken zu sehen. Es gibt auch ein separates Paket für die elektronische Beschaffung (Datastream 7i Buy), das in Datastream 7i integriert ist, um die automatische Anforderung von Teilen, die durch Arbeitsaufträge reserviert wurden, mit Zugriff auf die Kataloge von Hunderten von MRO-Lieferanten sowie Unterstützung für interne Kataloge zu bieten.
Darüber hinaus verwaltet ein Kalibrierungsmodul Werkzeuge und Ausrüstung, und eine elektronische Aufzeichnung und ein Modul für elektronische Unterschriften ermöglichen die Führung von Aufzeichnungen zur Einhaltung von Vorschriften wie dem Federal Regulations Code der Food and Drug Administration(FDA CFR), Title 21 Part 11. Das Analysemodul bietet Berechnungs-, Kontextualisierungs-, Korrelations-, Konnektivitäts- und Visualisierungswerkzeuge für ein besseres Verständnis der Trends und der tieferen Ursachen für die Leistung und Zuverlässigkeit von Geräten (und damit Transparenz und eine bessere Entscheidungsfindung durch die Übertragung von Daten auf Dashboards, Handhelds, Webbrowser und "Pager"). Diese EAM- und Manufacturing-Intelligence-Funktionen sind zwar noch nicht auf dem Niveau von SAP, insbesondere nach der kürzlichen Übernahme von Lighthammer durch SAP (siehe Hat SAP mit Lighthammer das Management auf Werksebene an den Pranger gestellt?), heben aber sicherlich die Messlatte für Infor im Vergleich zu den Fähigkeiten von SSA Global, Intentia, IFS, Oracle, IBS, Ross Systems/CDC Software, Epicor Software, QAD, Glovia, etc. an.

Die Vorteile von Datastream

Die Asset-Performance-Management-Strategie von Datastream bietet Kunden einen Mehrwert, indem sie eine hohe Wartungsintensität und Asset-Informationen mit Betriebsdaten verbindet, um die organisatorische Leistung zu verbessern. Die Instandhaltung kann in die Gesamtstrategie des Unternehmens integriert werden, sodass die Ressourcen gezielter eingesetzt werden können, um Chancen zu verbessern und Risiken und Kosten zu senken. Mit dem Aufkommen von Best Practices wie der zuverlässigkeitsorientierten Instandhaltung (RDM) (siehe Zuverlässigkeitsorientierte Instandhaltung - Schließen der CMMS-Wertlücke?), der Mitarbeitersicherheit und der Total Productive Maintenance (TPM) hat die Funktion der Anlageninstandhaltung in letzter Zeit in den Unternehmen immer mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen und ist über die Rolle einer Buchhaltungsabteilung hinausgewachsen. Solange die Instandhaltung jedoch im Rahmen der Enterprise Asset Management-Software/des computergestützten Instandhaltungsmanagementsystems (EAM/CMMS) bleibt, werden dem Management einige wichtige Teile fehlen, die den "Gesamtüberblick" ermöglichen, den sein betriebliches Anwendungssystem darstellen soll. Während CMMS und EAM die Bestandsniveaus in den Fabriken optimiert und die Leistung verbessert haben, um niedrigere Produktionskosten zu erreichen, indem sie die Ausfallzeiten der Anlagen verringert und vorbeugende Wartung durchgeführt haben, ermöglicht nur eine integrierte EAM- oder ERP-Plattform einen vollständigen Überblick über alle Schlüsselparameter der Organisation für eine Gesamtleistungsperspektive (die nicht nur Planung, Fertigung, Verkauf, Einkauf, Bestand, Finanzen und Personal umfasst, sondern auch die Leistungsmessungen der Wartung und die Verbesserungsmöglichkeiten).
Mit einer solchen integrierten Plattform und ihrem eigenen Informationsaustausch sollten Nutzerorganisationen mit hohen Anlagenkoeffizienten greifbare Vorteile haben:

• Bessere Kaufkraft und Ausgabenkontrolle Theoretisch ermöglicht die Integration von ERP mit EAM eine bessere Kontrolle der Einkaufsprozesse (Verhandlung, Entscheidungsfindung, elektronische Bestellung, Ausgabenkontrolle) und hilft, die Ersatzteilbestände zu standardisieren und zu minimieren.
• Produktionseffizienz Ein integriertes System sollte die Anzeige von Produktionsplänen erleichtern, um den besten Zeitpunkt für die Offline-Schaltung eines Produkts zu bestimmen (z. B. für vorbeugende Wartung).
• Analyse von Ausrüstungsausfällen Ein integriertes System sollte die Ausfallzeit von Ausrüstungen bei der Analyse der Effizienz der Lieferkette und deren Auswirkungen auf die Qualität und die Ausführung von Aufträgen berücksichtigen. Im Anschluss an eine Reparatur können die Kosten für den Hochlauf daher leichter analysiert werden.

Weitere Informationen zu den potenziellen Vorteilen finden Sie unter EAM vs. CMMS: Was ist das Richtige für Ihr Unternehmen?
Angesichts des vermögensintensiven Charakters der Kunden und Zielmärkte von Infor werden die EAM-Lösungen von Datastream einen wichtigen betrieblichen Bedarf decken. Das fusionierte Unternehmen wird 24.700 Kunden in 140 Ländern haben (die beiden Unternehmen haben bereits 1.000 gemeinsame Kunden). Datastream hat mehr als 6.700 unterstützte Kunden (z. B. Boeing, ChevronTexaco, Pfizer und GlaxoSmithKline) und eine engagierte Mitarbeiterbasis, die Infor's Expertise in der Fertigungs- und Einzelhandelsbranche sowie in anderen Branchen mit hohem Assetfaktor erweitern soll. Die Technologieführerschaft von Datastream bei der Entwicklung webbasierter Architekturlösungen sollte auch das Engagement von Infor für die Assemblierung im Rahmen kosteneffizienter Assemblierungslösungen ergänzen, die auf die spezifischen Betriebsumgebungen der Kunden zugeschnitten sind. Umgekehrt können die finanzielle Unterstützung von Infor, die internationale Reichweite und zusätzliche Produktlösungen den Kunden von Datastream einen Weg bieten, der zu einer kontinuierlichen operativen Verbesserung und langfristigem Wachstum führt.
Kurzfristig ist es daher logisch zu erwarten, dass Datastream eine eigenständige Abteilung bleibt und als bessere Anwendung verkauft wird. Letztendlich wird sie jedoch weltweit in Serie als Superbreed-Produkt von der Infor-Vertriebsmannschaft verkauft und stärker in das Infor-Lösungsportfolio integriert werden. Allerdings wird der derzeitige Mangel an Datastream-Unterstützung eine Herausforderung für die IBM iSeries-Plattform darstellen, die unter den Infor ERP-Produkten gut vertreten ist. Aus diesem Grund setzt sich das jüngste (und sehr sichtbare) Raubtier auf der Installationsbasis durch die EAM-Konkurrenten fort. Die MRO- und DPSI-Software dürfte niemanden überraschen, insbesondere angesichts der Bedenken der Nutzer über die Zukunft des MP2-Produkts von Datastream in mittelständischen Unternehmen.