Verhindern Sie Ausfälle und optimieren Sie Ihr Geschäft mit einem Wartungsplan.

Der Wartungsplan, was ist das?

Wartungsplan: Definition

Als echtes Wartungsprogramm ist er ein Dokument, das zusammenfasst :

• die Verfahren,
• die Ressourcen,
• und die Planung der Aufgaben zur Instandhaltung eines Gutes.

Seine Erstellung erfolgt im Rahmen einer Instandhaltungsstrategie nach einer Analysephase (Audit):

• der Ausrüstung,
• der Instandhaltungspolitik des Unternehmens,
• und der Produktions- oder Dienstleistungsziele.

Jeder Schritt muss genauestens eingehalten werden, um die Wirksamkeit des Plans zu gewährleisten!

Er wird regelmäßig aktualisiert und ist im Falle einer Fremdvergabe Bestandteil eines Wartungsvertrags.

💡 Jedes Wartungsfeld muss für eine bessere Organisation klar definiert werden!

Zur besseren Veranschaulichung finden Sie hier ein Beispiel für einen Wartungsplan. 👇

Was sind die fünf Arten der Instandhaltung?

Im Bereich der Maßnahmen- und Wartungsverwaltung gibt es fünf Hauptarten der Wartung, von denen jede ihre eigenen Besonderheiten und Anwendungen hat.

Zoom auf jeden einzelnen von ihnen. 👀

#1 Vorbeugende Instandhaltung

Bei der vorbeugenden Instandhaltung werden geplante Maßnahmen durchgeführt, um Ausfälle und Störungen zu vermeiden , bevor sie auftreten.

Dazu gehören:

• regelmäßige Inspektionen,
• die Überprüfung von Zählern,
• Reinigungsarbeiten,
• Anpassungen,
• und das Auswechseln von Teilen.

#2 Korrektive Wartung

Die korrektive Wartung wird durchgeführt, nachdem ein Fehler oder eine Störung festgestellt wurde.

Sie zielt darauf ab, die Ausrüstung so schnell wie möglich wieder in einen normalen Betriebszustand zu versetzen.

#3 Bedingte Wartung

Auch als vorausschauende Wartung bezeichnet, ist die zustandsabhängige Wartung die Gesamtheit der technischen Vorgänge, die geplant werden, um Fehlfunktionen nach bestimmten Kriterien vorwegzunehmen:

• gesetzlichen Bestimmungen, die regelmäßige Kontrollen bestimmter Materialien oder Infrastrukturen vorschreiben, um Normen zu erfüllen,
• Empfehlungen der Hersteller, die sehr wichtig sind, um im Falle einer Panne die Garantie oder die Qualitätssicherung durchsetzen zu können;
• Beobachtungen im Anschluss an die Nutzung: das technische Verhalten der Materialien (Berichte) und das Feedback der Nutzer (User Experience).

⚠️ Antizipation verpflichtet, ist der Wartungsplan im Rahmen der vorbeugenden Wartung unerlässlich. Er wird dann als vorbeugender Wartungsplan bezeichnet. Er legt die Intervalle fest, die zwischen den einzelnen Maßnahmen eingehalten werden müssen, um Ausfälle zu vermeiden.

Es gibt zwei Unterarten der vorbeugenden Wartung :

• Systematische Wartung (nach einem Zeitplan oder einem Nutzungsintervall),
• bedingte Wartung (je nach Zustand, Zustand der Ausrüstung).

#4 Verbessernde Instandhaltung

Diese Form der Instandhaltung zielt darauf ab, die Zuverlässigkeit und Leistung der Ausrüstung zu verbessern, indem Änderungen oder Verbesserungen vorgenommen werden, die auf Erfahrungsanalysen und Benutzerrückmeldungen beruhen.

#5 Kurative Instandhaltung

Die kurative Wartung ist der korrektiven Wartung ähnlich. Sie hat lediglich einen systematischeren und planmäßigeren Ansatz, um wiederkehrende Probleme zu beheben und zu verhindern, dass sie erneut auftreten.

Ziele des Wartungsplans

Unabhängig von der Art der Wartung kann eine Maßnahme als echte Belastung empfunden werden, unabhängig davon, ob sie intern verwaltet oder ausgelagert wird. 😩

Der Wartungsplan ermöglicht es daher, eine gesunde Grundlage zu schaffen und :

• die Zuverlässigkeit und den Ertrag der Ausrüstung zu verbessern,
• die Anzahl der Ausfälle zu verringern,
• die Wartungskosten zu senken,
• Produktions-, Zeit- und Geldverluste zu vermeiden,
• eine vertraglich oder gesetzlich vorgeschriebene Qualität der Dienstleistung aufrechtzuerhalten,
• die Sicherheit des Personals zu gewährleisten,
• die Verwaltung der Lagerbestände und den Einkauf von Ersatzteilen zu optimieren,
• die Koordination der Arbeiten und ein gutes Einvernehmen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zu ermöglichen,
• die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten,
• die Entwicklung der Ausrüstung zu verfolgen und die Anweisungen zusammenzufassen.

Die Herausforderungen der Wartung

Die Wartung stellt in bestimmten Branchen, die eine produktionsspezifische Ausrüstung benötigen, einen wichtigen Kostenfaktor dar:

• industrielle Wartung,
• Pharmaindustrie,
• Lebensmittelindustrie,
• Petrochemie,
• Luftfahrt,
• Hydraulik,
• Hoch- und Tiefbau usw.

Ohne funktionstüchtige Geräte werden diese Tätigkeiten ernsthaft behindert und die Kundenzufriedenheit auf eine harte Probe gestellt. 😮‍💨

Auch die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter müssen berücksichtigt werden: Ohne gut funktionierende Geräte, die die täglichen Werkzeuge der Mitarbeiter sind, werden die Arbeitsbedingungen und das menschliche Klima deutlich verschlechtert.

Welche Elemente müssen im Wartungsplan enthalten sein?

Eine Wartung einzuführen erfordert Gründlichkeit. 🤓

Der Wartungsplan ist keine Ausnahme von dieser Regel! Zoomen Sie auf den Inhalt. 👇

Allgemeine Informationen und Verantwortliche

• Das Datum der Erstellung ;
• den Ort ;
• Verantwortliche für die Erstellung, Überprüfung und Genehmigung.

Betroffene Ausrüstung

• Seine Einsatzrate (Anzahl der Nutzungs-/Betriebsstunden pro Tag),
• Seine Leistungsfähigkeit,
• der zu erhaltende Zustand,
• die Historie,
• die festgestellte Ausfallrate,
• das Vorhandensein einer Versicherung oder Garantie.

Personal und Kontext

• Die Kompetenzen und die Verfügbarkeit des technischen Personals ;
• Der Kontext, in dem der Wartungsplan erstellt wurde: Erhalt von Ersatzteilen, Ausfall usw.

Ziel und Inventar der Maßnahmen

• Das Ziel des Wartungsplans ;
• Das Maßnahmeninventar: die Liste der durchzuführenden Aufgaben mit Bezeichnungen, Periodizität (entsprechend den Anweisungen des Herstellers und der Historie) und Ressourcen.

Planung und Empfehlung der Nachbereitung

• die Planung der Instandhaltungsmaßnahmen mit :
  • ihren Charakter: Inspektionen, Kontrollen, Besichtigungen, Reparaturen usw. ;
  • ihre Vorgehensweise ;
  • die erforderlichen Mittel ;
  • Schemata, falls erforderlich ;
  • Anweisungen zur Vorbereitung der Einrichtung und der Baustelle ;
• die Empfehlungen für die Nachbereitung, einschließlich des Protokolls und des Ausfüllens des Instruments (CMMS oder anderes).

Für jede im Wartungsplan vorgesehene Maßnahme wird ein Maßnahmenschein ausgestellt.

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Wie erstellt man einen Wartungsplan? 5 Schlüsselschritte.

#0 Die Voraussetzungen für eine effektive Wartung.

Zuallererst müssen Sie eine Reihe von Dingen besitzen:

• Kompetente personelle Ressourcen,
• materielle und technische Ressourcen (Überwachung, Software usw.),
• eine gute Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden oder zwischen dem Wartungsteam und dem Produktionsteam,
• eine gute interne Organisation :
  • Ernennung eines Wartungsleiters,
  • eine gute interne Kommunikation,
  • Definition einer Wartungspolitik usw.

#1 Definieren Sie die vorbeugenden Maßnahmen.

Der erste Schritt besteht darin, die notwendigen vorbeugenden Wartungsmaßnahmen für jedes Gerät zu identifizieren und festzulegen.

• Empfehlungen des Herstellers: Befolgen Sie die spezifischen Empfehlungen, um die Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit der Ausrüstung zu gewährleisten.
• Vorschriften: Beachten Sie die Normen und gesetzlichen Auflagen, um die Sicherheit und Konformität zu gewährleisten.
• Geräteverhalten: Analysieren Sie historische Daten und Trends, um den Wartungsbedarf vorherzusehen.

#2 Definieren Sie die systematischen Wartungsvorgänge.

Dieser Schritt besteht darin, die regelmäßigen Wartungsarbeiten zu strukturieren, indem Sie festlegen :

• die Periodizität, indem ein Zeitplan für wiederkehrende Maßnahmen erstellt wird ;
• die erforderlichen Ressourcen, einschließlich Ausrüstung und Personal ;
• die Schritt-für-Schritt-Verfahren für jede Maßnahme ;
• die zeitliche Abfolge, indem Sie die Aufgaben nacheinander organisieren, um die Effizienz zu maximieren.

#3 Definieren Sie bedingte und vorausschauende Wartungsmaßnahmen.

Es ist wichtig, Maßnahmen zu planen, die auf dem tatsächlichen Zustand der Ausrüstung basieren. ☝️

• Parameter: Identifizieren Sie die Variablen, die überwacht werden sollen (Temperatur, Vibration usw.).
• Alarmschwellen: Bestimmen Sie die Grenzwerte, die einen Eingriff auslösen.
• Art der Datenerfassung: Systeme einrichten, um kontinuierlich Daten zu sammeln und zu analysieren.
• Periodizität: Planen Sie regelmäßige Überprüfungen auf der Grundlage der gesammelten Daten.

#4 Erstellen Sie eine Akte zur vorbeugenden Wartung.

Zentralisieren Sie alle relevanten Informationen in einer vollständigen Akte, einschließlich :

• Technische Details und Wartungshistorien.
• Strategien und Schritte für jede Art von Wartungsarbeiten.
• die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten, um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

#5 Bestimmen Sie die optimale Arbeitsbelastung.

Schließlich ist es entscheidend, die Arbeitsbelastung zu berechnen und zu optimieren, um eine effektive Wartung zu gewährleisten. 💪

• Bewertung des Arbeitsaufwands: Analysieren Sie den Zeit- und Ressourcenbedarf für jeden Vorgang.
• Ressourcenoptimierung: Ressourcen so zuweisen, dass Überlastung und Unterauslastung vermieden werden.
• Überwachung und Anpassung: Pläne kontinuierlich auswerten und an Feedback und Entwicklungen anpassen.

Tools für die Verfolgung Ihres Wartungsplans

Vergessen Sie Excel-Tabellen und Papierformulare, die Wartungsrichtlinien werden durch den Einsatz von mobilen Tools und Cloud-Lösungen zunehmend digitalisiert.

Zeitersparnis, Nachvollziehbarkeit, Datenanalyse, Echtzeitverfolgung - die Verfolgung von Maßnahmen und die Einhaltung des Wartungsplans wird erheblich erleichtert.

Und wenn Sie bereits überzeugt sind, haben Sie die Qual der Wahl! Hier ist unsere Auswahl nach drei Softwaretypen: Software zur Verwaltung von Einsätzen, CMMS-Software und Software für Datenanalysen.

Software zur Verwaltung von Einsätzen und Touren

Die Software zur Verwaltung der Einsätze ermöglicht es den Dienstleistern, insbesondere im Bereich der Wartung :

• die Organisation und Planung von Einsätzen zu optimieren,
• die Überwachung und Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten zu erleichtern: Verantwortliche für die Durchführung von Aktivitäten, Teams vor Ort und Kunden,
• die Wartungsdokumentation zu vereinfachen (papierlose Einsatzscheine, Hinzufügen von Fotos und Anhängen, Übermittlung von Einsatzberichten usw.).

BigChange

BigChange, der führende Anbieter von Software für die Verwaltung von Serviceeinsätzen, richtet sich an alle Unternehmen, die Pannenhilfe, Wartung oder Installation verwalten.

Die Einsatzplanung per Drag-and-Drop vereinfacht die Tourenplanung und spart Zeit. Die Außendienstmitarbeiter haben über die mobile App Zugriff auf die Planung.

Auf seinem Smartphone kann der Techniker den Verlauf der Einsätze einsehen, auf die Daten der zu wartenden Geräte zugreifen oder den Bestand an Ersatzteilen abfragen. Die gesamte Wartungsmaßnahme wird Schritt für Schritt nachverfolgt, um automatisch einen Arbeitsauftrag zu erstellen.

Mit BigChange werden Sie papierlos! Die Software digitalisiert die gesamte Geschäfts- und Betriebskette, vom ersten Anruf zur Beantragung eines Serviceeinsatzes bis zur Schlussrechnung. Ihre Stärke ist das CRM-Modul, das die Kundenbeziehung und -betreuung verbessert: Sie können Ihre Wartungsverträge und wiederkehrenden Wartungstermine verwalten, die Geräte bei Ihren Kunden einsehen und Ihre gesamte kaufmännische Verwaltung durchführen, ohne das Tool wechseln zu müssen.

Ermeo

Ermeo ist eine intuitive, codefreie Web- und mobile Lösung, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Einsätze unterstützt, um diese immer effizienter zu gestalten. Erhalten Sie mithilfe von Dashboards eine vollständige Übersicht und Nachvollziehbarkeit der vor Ort durchgeführten Aktionen, um Ihre Einsätze besser zu priorisieren und zu optimieren und Ihre Ausrüstung auf dem neuesten Stand zu halten.

Während ihrer Touren haben die Mitarbeiter einfachen Zugriff auf die gesamte Dokumentation der Geräte direkt auf ihrem Handy oder Tablet, sowie auf ihre Arbeitsaufträge und den Verlauf der Einsätze, um die vor Ort verbrachte Zeit zu optimieren.

Sie geben technische Informationen, Fotos und ihre Beobachtungen über standardisierte und dynamische Formulare direkt in die Ermeo-Anwendung ein. Anschließend werden automatisch Inspektionsberichte erstellt und an die zuständigen Manager gesendet.

So können die Bediener die nötige Zeit für ihre wertschöpfenden Aufgaben verwenden, bei denen ihr Fachwissen gefragt ist, und müssen sich weniger mit Verwaltungsaufgaben beschäftigen. Dadurch können Ermeo-Anwender die Rate der erneuten Eingriffe um 70 % senken und die betriebliche Effizienz um 20 % steigern .

Kizeo Forms

Kizeo Forms ist eine weitere Lösung auf dem Markt. Ihre Daseinsberechtigung: Sie soll Ihnen helfen, Ihre gesamte Dokumentation zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, egal ob Sie Dienstleister oder interner Wartungsmanager sind, egal in welcher Branche Sie tätig sind.

Erstellen Sie Ihre Formulare (Einsatzberichte, Lieferscheine, Baustellenverfolgung usw.), übermitteln Sie Informationen in Echtzeit an Ihre Teams, erstellen Sie automatisch Ihre Berichte im Word- oder Excel-Format und geben Sie sie an Ihre Kunden weiter.

Die Lösung bietet auch Funktionen wie die automatische Geolokalisierung, die elektronische Unterschrift oder auch den Zeitstempel von Fotos.
Kizeo Forms ist anpassbar und ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kunden- oder Produktdatenbanken in die Plattform zu integrieren, um eine umfassendere Verwaltung zu ermöglichen.

Praxedo

Praxedo ist eine Lösung zur Verwaltung von Einsätzen, die von mehr als 40.000 Benutzern verwendet wird, die täglich 100.000 Einsätze betreuen. Die Software ist Unternehmen mit Außendiensttechnikern gewidmet und bietet eine fortschrittliche webbasierte Planungsschnittstelle sowie eine umfassende mobile Anwendung, die auch außerhalb des Netzwerks funktioniert und sich so an die Umgebung der Außendiensttechniker anpasst.

Die Software berücksichtigt auch die vorbeugende Wartung mit detaillierten Informationen zu jedem Eingriff, wie z. B. die eingesetzten Techniker, das verwendete Material, den Ersatzteilbestand, die festgestellten Anomalien etc. Greifen Sie mit nur wenigen Klicks über eine ergonomische und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche auf die Historie der Einsätze zu, um Zeit und Effizienz zu gewinnen.

Weitere Funktionen, wie die Echtzeitverfolgung des Einsatzverlaufs, die elektronische Unterschrift und der Versand von Einsatzberichten als charterisierte PDF-Dateien, sind ein echter Pluspunkt für Ihre Kundenzufriedenheit und Ihr Markenimage. Die Anwendung berücksichtigt auch Planungen in letzter Minute und passt sich je nach Verfügbarkeit und Fähigkeiten der Techniker in Echtzeit an, um eine schnelle Betreuung zu gewährleisten.

Die Software für CMMS

Die Software zur computergestützten Wartungsverwaltung oder CMMS ist auf die vorausschauende und kurative Wartung von Anlagen spezialisiert. Wie die Software zur Verwaltung von Einsätzen bietet sie Funktionen wie die Verwaltung von Personal, Zeitplänen, Einsatzanfragen und deren Nachverfolgung.

Sie ermöglicht auch die Organisation von vorbeugenden und vorgeschriebenen Eingriffen, die Verwaltung von Ausrüstungen, die Verwaltung von Beständen, Einkäufen und das Berichtswesen.

openGST

openGST zum Beispiel ist eine praktische, intuitive und in der Anzahl der Benutzer unbegrenzte CMMS-Software. Diese Lösung richtet sich an alle Arten von Unternehmen (Wartungsunternehmen, Immobilienverwalter, Ladenketten usw.), die ihren Wartungsplan optimal verwalten möchten.

openGST ist ergonomisch gestaltet und mit einem Interventionsmodul ausgestattet, das es ermöglicht, Interventionen zu priorisieren und zu verfolgen, sowie die Zeitpläne der Interventen zu planen und Aufgaben zu erfassen.

Darüber hinaus wurde eine mobile Anwendung entwickelt, die es den Nutzern ermöglicht, Probleme mit ihren Geräten direkt in diesem Interventionsmodul zu melden. Auf diese Weise wird die Kommunikation vereinfacht und die Reaktionsfähigkeit erhöht.

Twimm

Andere CMMS-Programme sind auf eine bestimmte Branche spezialisiert. Twimm beispielsweise unterstützt Immobilienunternehmen bei der Optimierung des Wartungsprozesses, der Durchführung von Arbeiten und der Senkung der damit verbundenen Kosten.

Die Teams vor Ort sind mit der mobilen Anwendung ausgestattet, die sich in Echtzeit mit der Plattform aktualisiert, je nachdem, wie sich die Planung ändert und wie viele Einsätze angefordert werden.

Es bietet auch ein Modul für die Verwaltung von Wartungsverträgen, ein Modul für Kostenvoranschläge/Rechnungen und ein Modul für das Energiemanagement (Überwachung des Energieverbrauchs und der Energieleistung von Gebäuden).

Software für die Datenanalyse

Smart Maintenance, oder vernetzte Wartung, spielt in einer anderen Liga und erfüllt viel weitergehende Anforderungen. Wenn Sie nach einer Lösung für vorausschauende Wartung suchen, sollten Sie sich nach Software für vorausschauende Analysen umsehen.

InUse kombiniert eine Form des CMMS mit einer scharfen Analyse von Maschinendaten mithilfe von IoT (Internet of Things) und prädiktiven Algorithmen.
Die auf den Industriesektor spezialisierte Lösung ermöglicht es, die richtigen Verfahren zu den richtigen Zeitpunkten auszulösen, um eine optimale Effizienz zu erzielen und die Wartungskosten zu senken.

Sie visualisieren Ihre Maschinendaten mithilfe von Sensoren, die an sensiblen Geräten angebracht sind.
Anhand der gesammelten Daten entscheiden Sie, ob Sie sofortige Maßnahmen vor Ort einleiten oder den Mitarbeitern vor Ort, je nach Produktionsumfeld, mit Hilfe von Checklisten Vorschläge für zukünftige Maßnahmen machen.

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Die Wartung, ein strategischer Posten für Ihre Produktivität

Ob Sie nun in der Produktion oder im Dienstleistungsbereich tätig sind, Ihre Anlagen sorgen für die Aufrechterhaltung eines qualitativ hochwertigen Angebots und für die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Eine Panne, eine Verzögerung und das ganze Unternehmen leidet darunter.

Der Wartungsplan spielt eine entscheidende Rolle bei der Vorwegnahme potenzieller Probleme und der Instandhaltung Ihrer Anlagen. Mehr als nur reaktiv zu sein, ermöglicht er Ihnen, proaktiv zu handeln.
Ja, das erfordert ein wenig Budget und Zeit, aber wenn Sie diesen Aspekt vernachlässigen, kann das Ihr Markenimage, Ihre Wettbewerbsfähigkeit und die Motivation Ihrer Teams kosten. Kurz gesagt: Ihre Produktivität.

Führen Sie ein papierloses Management-Tool ein und berichten Sie uns von den Einsparungen!