Der COO: Zoom auf diesen Beruf, der das Wachstum von Unternehmen ankurbelt

In der Familie der englischen Berufsakronyme sprechen wir heute über den COO!

Hinter diesen drei geheimnisvollen Buchstaben verbirgt sich der Chief Operating Officer. Diese strategische Position in der Geschäftsleitung mit dem CEO, dem CMO und dem CTO ähnelt einem Dirigenten des operativen Geschäfts. Er steuert die Aktivitäten des Unternehmens und arbeitet dabei mit allen Abteilungen wie der Finanzabteilung, dem Marketing, dem Vertrieb, der Lieferkette oder auch der Forschung und Entwicklung zusammen.

Aber wer genau ist der COO? Was sind seine Aufgaben, seine Kompetenzen und sein Platz im Unternehmen? Alle Antworten in diesem Artikel!

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Die Rolle des COO: Definition

Die Rolle des COO (Chief Operating Officer) besteht darin, das Wachstum seines Unternehmens oder Start-ups durch die Einführung oder Verbesserung von Prozessen, Maßnahmen, Werkzeugen und das operative Management der Teams zu unterstützen.

Er/sie stellt täglich sicher, dass die Teams in der Lage sind, ihre Aufgaben zu erfüllen und ihre Ziele erfolgreich zu erreichen, und wird auch als Operations Director (DOP) bezeichnet.

Er/sie ist der/die Stellvertreter/in des CEO und steuert den Betrieb durch seine/ihre strategische und praktische Sicht der Organisation und in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teamleitern.

Die Aufgaben des COO

Der Aufgabenbereich des COO ist je nach der Organisation, in der er arbeitet, mehr oder weniger breit gefächert. Ob er nun in einem Startup oder einem großen Unternehmen tätig ist, seine Hauptaufgaben sind :

• Beitrag zur Festlegung der Unternehmensvision und der Strategie;
• die Unternehmensvision in einen Aktionsplan umzusetzen. Dank seiner strategischen und operativen Vision ist der COO in der Lage, die relevantesten Maßnahmen vorzuschlagen, die zur Erreichung der Ziele durchgeführt werden müssen;
• Prozesse einzuführen, um die Aufgaben bestmöglich zu verteilen und die Arbeit zwischen den Teams reibungslos zu gestalten. Er verfolgt genau, wie effektiv die Prozesse und Arbeitsmethoden sind, um sie gegebenenfalls zu verbessern;
• Probleme lösen, indem er in der Lage ist, schnell Entscheidungen zu treffen, um ein unvorhergesehenes Hindernis zu überwinden ;
• Teams managen, indem er ihnen die Ressourcen zur Verfügung stellt, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und sie motiviert und betreut.

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🤝Um seine Aufgaben zu erfüllen, arbeitet der COO eng mit den verschiedenen Teamleitern zusammen und stellt die Verbindung zwischen ihnen her, insbesondere wenn an einem Problem gearbeitet werden muss, das mehrere Abteilungen betrifft. Und wenn die Lösung des Problems spezielle Fähigkeiten erfordert, mobilisiert er die relevanten internen Kompetenzen.

Das Profil des COO

Kompetenzen und Qualitäten

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Hier eine nicht erschöpfende Liste der Fähigkeiten des COO :

• Strategische Vision, die es ermöglicht, aus der Höhe zu schauen und die Aktivitäten vor Ort zu beleuchten,

• Projektmanagement, um die verschiedenen Baustellen, Kosten, Fristen und Ressourcen zu beherrschen,
• Breite Felderfahrung, die es ermöglicht, mit Problemstellungen souverän umzugehen,
• Operatives Englisch, das für diese Art von strategischer Position häufig erforderlich ist, usw.

Die wichtigsten Eigenschaften, die ein COO mitbringen muss:

• Führungsstärke, um die Teams motiviert zu halten und sie zu ermutigen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen,
• Gute Kommunikationsfähigkeit, um die Botschaften gut zu vermitteln,
• Beobachter, um zu analysieren, was gut läuft und was verbessert werden muss,
• in jeder Situation einen kühlen Kopf bewahren.
• guter Manager, der delegieren und begleiten kann,
• Neugierig, insbesondere im Hinblick auf die Marktbeobachtung und die neuesten Trends,
• organisiert und rigoros, um sich bei der Verwaltung von Projekten zu organisieren.

Der Werdegang

Es gibt keine Studiengänge, die genau diesen Beruf lehren, aber im Allgemeinen muss man einen Master in der Tasche haben, den man in :

• Business School,
• Schule für Betriebswirtschaft,
• Ingenieurschule,
• oder an der Universität (Management, Verwaltung, Verkauf, Marketing usw.).

Ein Abschluss allein reicht jedoch nicht aus, da mehrere Jahre Erfahrung erforderlich sind, um diese Rolle perfekt auszufüllen. Nur ein Seniorprofil kann über die Palette an bereichsübergreifenden Kompetenzen und die strategische Vision verfügen, die vom COO erwartet werden.

💡Ein paar Jahre in der Beratungsbranche zu arbeiten, bedeutet, dass man mit der Lösung verschiedener Probleme in unterschiedlichen Unternehmen und Kontexten konfrontiert wird. Und sehr oft ist der COO das Ergebnis einer internen Beförderung, denn das Unternehmen bereits gut zu kennen, kann ein ziemlicher Vorteil sein, um seine Aufgaben erfolgreich zu erfüllen.

Das Gehalt

In Frankreich liegt das Mindestgehalt eines COO zwischen 50.000 und 65.000 Euro pro Jahr. Das Gehalt variiert je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit, Verantwortungsbereich, Erfahrung und Art der Organisation, in der er arbeitet. In einigen Unternehmen kann er zwischen 80.000 und 120.000 Euro verdienen.

CEO vs. COO: Was ist der Unterschied?

Auch wenn beide Funktionen in einem Unternehmen strategisch wichtig sind, gibt es hier einige Punkte, die uns helfen, den Unterschied zwischen CEO und COO zu erkennen.

Die Werkzeuge des COO

Was die Software betrifft, so zögert er nicht, die zahlreichen auf dem Markt befindlichen Tools intelligent zu nutzen, die ihm helfen, mit den Teams zusammenzuarbeiten und den Fortschritt der verschiedenen Baustellen effizient zu steuern. Eine Unternehmenssoftware wie Axonaut ermöglicht es ihm, sich einen Überblick über die Aktivitäten zu verschaffen, und zwar durch Funktionen wie :

• die Projektverfolgung,
• die Verwaltung der Aufgaben,
• die Verwaltung der Zeit,
• Berechnung der Rentabilität des Projekts usw.

Unified-Communications-Software wie Slack oder Front App erweist sich ebenfalls als effizientes Werkzeug, um Informationen und Ressourcen zu zentralisieren, aber auch um den Austausch zwischen den Mitarbeitern erheblich zu verflüssigen. Manchmal kann es sogar eine Dynamik mit sich bringen, die die Gruppe durch Funktionen wie Instant Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe usw. zusammenschweißt.

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Ist ein guter COO ein zukünftiger hervorragender CEO?

Der COO ist die Person, die die breiteste, bereichsübergreifende und letztlich richtige Sicht auf eine Organisation hat.

Er ist in der Strategie ebenso zu Hause wie im Management vor Ort und kann alle Räder, Stärken und Schwächen des Unternehmens kennen, vor allem, wenn er ein Vertrauensverhältnis zu allen Beteiligten aufgebaut hat.

Eine reiche Erfahrung als COO verleiht alle Kenntnisse und Fähigkeiten, um die Nachfolge des CEO anzutreten und diese Rolle mit Bravour zu verkörpern.