Supply Chain: Definition und Herausforderungen für Unternehmen
Wie lautet die Definition von Supply Ch ain?
Wir stellen die Supply Chain, übersetzt Lieferkette, oft in die Nähe der Logistik. Sie hat jedoch eine komplexere Bedeutung.
Die Lieferkette ist ein umfassenderer Ansatz für den Produktfluss, der ein perfektes Gleichgewicht und eine optimale Kommunikation zwischen allen Akteuren und Aktivitäten voraussetzt.
Die Ziele im Visier: verbesserte Wettbewerbsfähigkeit, höhere Leistung und Servicequalität.
Angesichts dieser weitreichenden und organisationsübergreifenden Vision ist es jedoch notwendig, die Umrisse der Lieferkette und die Herausforderungen, die sich aus ihren Prozessen ergeben, zu präzisieren.
Welche Definition können wir von Supply Chain geben? Was ist die Rolle des Supply Chain Managers? Worin besteht der Unterschied zwischen Logistik und Supply Chain?
Gehen wir diesen Fragen auf den Grund.
Was ist eine Supply Chain?
Definition von Supply Chain
Die Supply Chain oder Lieferkette bezeichnet die Gesamtheit der Ströme, die zwischen den Rohstoffen und dem Endkunden verlaufen.
Diese Ströme sind unterschiedlicher Natur:
- Produkt- und Materialflüsse, die einen Teil des Lebenszyklus des Produkts ausmachen ;
- Informationsflüsse, die für die Kommunikation und eine gute Steuerung der Aktivitäten notwendig sind ;
- Finanzströme, die insbesondere den Zahlungsverkehr betreffen.
Schema der Lieferkette oder Supply Chain:
Ein optimales Supply-Chain-Management erfordert jedoch eine Vision und eine Strategie, die über die Grenzen des Unternehmens hinausgehen. Es erfordert die Zusammenarbeit und Koordination zwischen den verschiedenen Akteuren, die in den Prozess eingebunden sind (Unternehmen, Kunden, Lieferanten usw.), auch wenn ihre Interessen möglicherweise voneinander abweichen.
Unterschied zwischen Logistik und Lieferkette
Die beiden Begriffe sind natürlich eng miteinander verbunden.
Allerdings ist die Logistik eher ein Glied in der Lieferkette. Aus diesem Grund zählen wir eine Reihe von Unterschieden und Nuancen auf:
- Die Logistik umfasst im Wesentlichen die Tätigkeiten und Abteilungen, die mit der Lagerverwaltung, der Bestandsverwaltung, dem Transport, der Beschaffung und der Lieferung zusammenhängen. Im Gegensatz zur Supply Chain kann sie daher von ein und demselben Unternehmen betrieben werden.
Hauptziel: den Kunden zufrieden zu stellen, indem er sein Produkt rechtzeitig erhält.
- Die Supply Chain hingegen umfasst alle Prozesse und Akteure, die ein Produkt vom Lieferanten bis zum Endkunden weiterentwickeln. Folglich sind bestimmte Berufe in diese Kette integriert, wie z. B. die des Kundenservice oder der Qualitätskontrolle.
Hauptziel: Kostenoptimierung, indem das gesamte Flussnetz in die Abläufe einbezogen wird.
Was sind die Herausforderungen der Supply Chain ?
Diese harmonisierte und intelligente Organisation der Praktiken dient jedoch vor allem sehr aktuellen Herausforderungen.
Die Senkung der Kosten
Die erste Herausforderung, der sich die Supply Chain stellt, ist wirtschaftlicher Art.
Laut Cairn.info betragen die Logistikkosten eines Unternehmens zwischen 10 und 15 % seines Gesamtumsatzes. In manchen Unternehmen sind es sogar noch mehr.
Ein Beispiel hierfür ist der Gigant Amazon, dessen Logistikkosten sich auf ein Viertel seines Umsatzes belaufen:
In diesem Zusammenhang wird deutlich, dass ein gutes Supply-Chain-Management eine große Herausforderung für Unternehmen darstellt, denn es kann zu folgenden Ergebnissen führen:
- eine Kostensenkung,
- eine Erhöhung der Gewinnspannen,
- und eine bessere Wettbewerbsfähigkeit gegenüber der Konkurrenz.
Das Risikomanagement
Die Optimierung des Supply Chain Managements bedeutet ein besseres Management der mit der Logistik verbundenenRisiken, wie z. B. :
- Spitzen im Auftragsvolumen,
- Probleme mit einem Lieferanten oder Dienstleister,
- eines Versagens des Informationssystems usw.
Diese Herausforderung bleibt jedoch eng mit den wirtschaftlichen Zielen des Unternehmens verbunden.
Vor einigen Jahren brannte in der Tschechischen Republik eine Fabrik des Automobilzulieferers Recticel ab. [...] Der Brand selbst kostete 30 Millionen Euro, aber die Folgen für die Unternehmenskunden beliefen sich auf 1 Milliarde Euro.
Décision-Achats.fr
Es ist auch zu beachten, dass dieses bessere Risikomanagement die Herausforderungen in Bezug auf die Sicherheit, sei es für den Menschen oder die Umwelt, mit einschließt.
Aus diesem Grund kann die Lieferkette in diesem Sinne Teil einer CSR-Dynamik (Corporate Social Responsibility) sein.
Ein Wettbewerbsvorteil
Schließlich trägt die Lieferkette dazu bei, einen unbestreitbaren Wettbewerbsvorteil zu bieten.
Durch die Ausrichtung auf Leistung und Organisation ermöglicht sie die Einführung von Prozessen, die eine bessere Wettbewerbsfähigkeit auf dem (manchmal stark umkämpften) Markt zum Vorteil der Verbraucher gewährleisten.
Darüber hinaus trägt ein gutes Supply Chain Management dazu bei, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, indem es die Interessen des Endkunden in den Einsatz von Operationen einbezieht, insbesondere durch :
- eine Senkung der Lieferkosten,
- eine bessere Reaktionsfähigkeit,
- eine erhöhte Kundenkenntnis.
Verwaltung der Lieferkette: Supply Chain Management
Definition von Supply Chain Management
In Erweiterung mit allem, was wir zuvor gesehen haben, bezeichnet Supply Chain Management oder SCM die Tätigkeit, die darin besteht, die Lieferkette zu steuern und somit zu optimieren :
- die Kosten,
- die Prozesse,
- die Techniken,
- die Ressourcen,
- die Ausrüstungen,
- die Informationssysteme.
Rolle des Supply Chain Managers
Obwohl das Supply Chain Management zahlreiche Akteure und Abteilungen verschiedener Unternehmen umfasst, ist ein Beruf von besonderer Bedeutung: der des Supply Chain Managers.
Als Koordinator der Prozesse und Mitarbeiter mit Querschnittsfunktionen muss er ständig darauf achten, dass die Kunden zufrieden sind, wobei er die Margen- und Rentabilitätsziele des Unternehmens sowie die gesetzlichen Auflagen berücksichtigen muss.
Aus diesem Grund wird der Supply Chain Manager oft mit den Entscheidungssphären des Unternehmens in Verbindung gebracht, da seine Aufgaben einen Einfluss auf das Unternehmen haben.
Aber wie weit reichen seine Aufgaben genau?
Die Aufgaben des Supply Chain Managers sind natürlich von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, aber hier sind einige der häufigsten Aufgaben des Supply Chain Managers aufgeführt:
- Gewährleistung des täglichen operativen Managements der Lieferkette,
- eine strategische Vision vorschlagen und künftige Maßnahmen antizipieren, um auf die Entwicklungen in der Technologie, im Unternehmen und in den Konsumgewohnheiten zu reagieren,
- Notfallsituationen und Risiken vorbeugen und sie gegebenenfalls zu beheben wissen,
- eng mit allen Akteuren der Kette, auch auf internationaler Ebene, zusammenarbeiten,
- die Kommunikation und Kooperation innerhalb der Teams verbessern,
- die Zustimmung der Mitarbeiter und Partner zu den Veränderungen gewinnen,
- eine CSR-Politik zu integrieren und so zum guten Image des Unternehmens beizutragen,
- die Werkzeuge und Software, die ein gutes Supply-Chain-Management ermöglichen, auswählen und in die Prozesse integrieren.
Werkzeuge für das Supply Chain Management
Die Verantwortung und die Herausforderungen, die mit dem Supply Chain Management einhergehen, sowie der daraus resultierende ganzheitliche Ansatz haben zur Folge, dass eine Vielzahl von Tools und Software verwendet werden muss.
Wir haben uns daher entschieden, Ihnen einige Beispiele für Softwarekategorien und Anwendungen vorzustellen, die Supply-Chain-Manager nutzen können, da ein Verständnis der von ihnen benötigten Funktionen ein Verständnis der Herausforderungen rund um das Geschäft voraussetzt.
Beachten Sie jedoch, dass es sich bei den vorgestellten Arten von Tools um Software oder Module handeln kann, die miteinander verbunden werden können, oder sogar um Funktionen, die nativ in größere Systeme integriert sind.
- Supply Chain Management ( SCM ): Umfassende Systeme, die das globale Supply Chain Management unterstützen und in der Regel in Software- oder Lösungssuiten mit spezifischen Funktionen unterteilt sind.
- WMS (Warehouse Management System): Sie wirken auf die Verwaltung von Lagern ein, indem sie einfache Elemente wie Wareneingang, Lagerung und Versand, aber auch komplexere Elemente (Rückverfolgbarkeit, Allokation usw.) berücksichtigen.
- TMS (Transportation Management System): Sie konzentrieren sich auf die Rationalisierung des Transports in Bezug auf Abläufe, Kosten und Ressourcen.
- ERP (Enterprise Resource Planning): Sie unterstützen einen Großteil der Unternehmensaktivitäten und bieten z. B. :
- Personalwesen,
- der Lagerverwaltung,
- der Buchhaltung,
- des Projektmanagements usw.
- MRP (Materials Resources Planning): Sie begleiten die Produktion, indem sie alle verfügbaren Ressourcen (Personal, Material, Rohstoffe und Zeit) berücksichtigen.
- SRM (Supplier Relationship Management): Sie verbessern die Einkaufsprozesse und die Kommunikation mit den Lieferanten, indem sie Komponenten wie Sourcing oder Zahlungsfristen berücksichtigen.
- CRM ( Customer Relationship Management): Sie stellen die Kundenbeziehung in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie, was sich direkt oder indirekt auf die Lieferkette auswirkt.
Welche Trends für das Supply Chain Management?
Die Akteure des Supply Chain Managements stehen also vor zahlreichen Herausforderungen.
Und das aus gutem Grund: Wie alle Glieder einer Kette muss auch die Lieferkette zusammenhalten, ein perfektes Gleichgewicht herstellen, das durch das geringste Problem oder eine Störung gestört werden kann.
Wenn wir dazu noch die Forderung nach höherer Rentabilität angesichts des Auftauchens neuer Akteure auf globaler Ebene hinzufügen, verstehen wir, warum die Ausstattung mit leistungsfähigen Werkzeugen, die diese Herausforderungen unterstützen können, unerlässlich geworden ist.
Die Modernisierung der Abläufe in der Lieferkette geht jedoch noch weiter.
Die technologische Entwicklung wirft Fragen über die Zukunft der Lieferkette auf, die sich als zunehmend vernetzt, robotergesteuert und abhängig von der Nutzung von KI und Big Data erweist.
Artikel übersetzt aus dem Französischen