4 Best Practices für die Leitung Ihrer Teams im Telearbeitsverhältnis
In einem Unternehmen ist die Rolle des Managers wesentlich, um sein Team zu motivieren, die zu befolgenden Richtlinien zu vermitteln, Aufgaben zuzuweisen, zu orchestrieren und die Aufgaben jedes Einzelnen zu koordinieren. Er sorgt dafür, dass die Ziele erreicht werden, und erleichtert die Arbeit seiner Mitarbeiter, indem er darauf achtet, auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Seit dem Ausbruch der Pandemie und der ersten Eindämmung hat sich die Telearbeit in vielen Unternehmen durchgesetzt. Angesichts dieser neuen Arbeitsweise sieht sich der Manager mit einer Situation konfrontiert, auf die er nicht vorbereitet war: Er muss seine Teams aus der Ferne leiten.
Erfahren Sie, welche Herausforderungen das Management im Telearbeitsverhältnis mit sich bringt, und befolgen Sie unsere vier Tipps, wie Sie Ihr Team trotz der Entfernung effektiv führen können.
Was sind die Herausforderungen des Managements bei Telearbeit?
Neben der Gewährleistung der Sicherheit der Mitarbeiter in Zeiten des Covids wird die Telearbeit auch wegen der zahlreichen Vorteile geschätzt, die sie sowohl Unternehmen als auch Arbeitnehmern bietet (diverse Einsparungen für die einen, Zeitersparnis und ruhiges Arbeiten für die anderen usw.).
Allerdings ist Telearbeit ein ebenso plötzlicher wie radikaler Umbruch, vor allem für Teams, die es gewohnt sind, seit langem zusammenzuarbeiten. Was den Manager betrifft, so muss er sich mit neuen Problemen auseinandersetzen, neue Fähigkeiten entwickeln und sich eine neue Denkweise, andere Techniken und Werkzeuge aneignen, da das Management aus der Ferne nichts mit dem klassischen Management zu tun hat.
Für den Manager stellt die Telearbeit neue Herausforderungen dar:
- Es schaffen, Vertrauen in sein Team aufzubauen, obwohl er es nicht sieht.
- Es schaffen, Anweisungen zu geben und Berichte zu verlangen, ohne alles kontrollieren zu wollen: Er muss das richtige Gleichgewicht finden, um eine gesunde Beziehung zu seinem Team aufrechtzuerhalten und sich nicht in einen Mikromanager zu verwandeln.
- Soziale Isolation verhindern : Der Manager muss den Teamzusammenhalt und das Zugehörigkeitsgefühl trotz der Entfernung aufrechterhalten.
- Die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter aufrechterhalten : Allein zu Hause können manche Mitarbeiter ihre Motivation verlieren.
- Vermeidung von Burnout bei zu stark engagierten Mitarbeitern : Manche Mitarbeiter haben Schwierigkeiten, ihre Zeit einzuteilen und ein Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu finden.
Befolgen Sie unsere Ratschläge, um die Kunst des Managements aus der Ferne zu beherrschen.
4 Tipps, um im Telearbeitsverhältnis gut zu managen.
Hier sind vier gute Praktiken, die Sie anwenden können, um trotz der Entfernung, die Sie von Ihrem Team trennt , ein aufmerksamer und effektiver Manager zu werden .
1. Schaffen Sie ein Klima des Vertrauens.
Die räumliche Distanz kann dazu führen, dass Sie misstrauisch werden und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter anzweifeln. Sie sollten jedoch unbedingt vermeiden, sich in einen Mikromanager zu verwandeln, der alles kontrollieren will und jeden Schritt seines Teams überwacht.
Das Management von abwesenden Mitarbeitern ist unbestreitbar einer der heiklen Punkte bei der Telearbeit. Um dies zu erreichen, müssen Sie Ihre Autorität festigen, indem Sie Ihrem Team zeigen, dass Sie ihm vertrauen. Oft werden Sie feststellen, dass das Vertrauen in Ihre Mitarbeiter diese dazu ermutigt, mehr Verantwortung zu übernehmen, selbstständig zu arbeiten und mehr Initiative zu ergreifen.
Damit das funktioniert, müssen Sie von Anfang an Regeln festlegen, die eingehalten werden müssen, welche Verhaltensweisen toleriert werden und welche nicht (z. B. vor 10 Uhr mit der Arbeit beginnen, nach 19 Uhr keine Nachrichten mehr verschicken usw.). Schließlich sollten Sie regelmäßig (mindestens einmal am Tag), am besten per Videokonferenz, mit Ihren Mitarbeitern sprechen, um den Fortschritt der Aufgaben zu verfolgen und ihnen zu zeigen, dass Sie da sind, wenn es nötig ist.
2. Kommunizieren Sie ständig.
Kommunikation ist von größter Bedeutung , wenn man aus der Ferne arbeitet. Es geht darum, sowohl über die Strategie und die Ergebnisse des Unternehmens, die zu erreichenden Ziele als auch über die aktuelle Situation und die zukünftigen Maßnahmen zu kommunizieren. Sie sollten eine regelmäßige Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern aufrechterhalten und sie ermutigen, auch untereinander zu kommunizieren, um den Teamzusammenhalt zu wahren.
Als Manager sollten Sie für Ihre Teammitglieder erreichbar sein und ihnen zuhören. Wenn Sie auf ihre Bedürfnisse und Schwierigkeiten eingehen, können Sie ihnen wirksame Lösungen vorschlagen , um Probleme so schnell wie möglich zu lösen, und so dafür sorgen, dass sie produktiv bleiben.
Bitten Sie Ihre Mitarbeiter um einen täglichen Bericht über den Fortschritt ihrer Aufgaben und sorgen Sie dafür, dass Sie sich mit jedem Teammitglied einzeln und virtuell treffen, um sich einen Überblick über seine Arbeit und seine Stimmung zu verschaffen.
3. Verwenden Sie geeignete Werkzeuge.
Ein gutes Management von Telearbeitsteams erfordert auch die Einrichtung und den Einsatz geeigneter Tools. Heutzutage gibt es zahlreiche Softwareprogramme und Anwendungen, die die Kommunikation, den Austausch von Dateien und die Organisation der Arbeit von Telearbeitsteams erleichtern.
Wählen Sie eine Telearbeitssoftware wie Wimi, um Ihre Teamarbeit zu organisieren; einen Instant Messenger und ein Videokonferenz-Tool, um zu kommunizieren ; eine App zur Speicherung und gemeinsamen Nutzung von Dokumenten, um alle Ihre Dateien zentral zu speichern und einfach auszutauschen; und alle anderen nützlichen und branchenspezifischen Tools.
Der Einfachheit halber können Sie einen digitalen Arbeitsplatz, den sogenannten Digital Workplace, einrichten, der alle Ihre Tools, Dokumente und Daten an einem einzigen Ort zusammenfasst, auf den alle Ihre Mitarbeiter jederzeit und von jedem Ort aus leicht zugreifen können.
4. Pflegen Sie den Teamgeist.
Die Rolle des Managers ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Zusammenhalts im Team, umso mehr, wenn die Mitarbeiter im Telearbeitsplatz arbeiten. Es gibt keine Pausen mehr an der Kaffeemaschine oder beim Mittagessen im Team, um Beziehungen zu knüpfen und sich mit Kollegen auszutauschen. Von nun an ist es Aufgabe des Managers, die Verbindung zwischen ihm und seinen Teammitgliedern herzustellen, die sozialen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern zu fördern, um den Teamgeist zu pflegen und das Zugehörigkeitsgefühl aufrechtzuerhalten.
Hierfür gibt es viele Ideen: virtuelle Mittagessen oder Kaffeepausen organisieren, Gespräche ohne Bezug zur Arbeit über Instant Messaging starten, regelmäßig per Videokonferenz kommunizieren und sich ab und zu persönlich treffen.
Fazit
Die effektive Führung von Teams im Telearbeitsverhältnis kann für Manager eine echte Herausforderung darstellen. Wenn er die Herausforderungen des Telemanagements berücksichtigt und die in diesem Artikel genannten bewährten Praktiken befolgt, wird er diese Herausforderung meistern und die Motivation und Produktivität seiner Mitarbeiter trotz der räumlichen Distanz erhalten können.
Artikel übersetzt aus dem Französischen