Wie führt man eine Mitarbeiterbeurteilung ein?
Die Personalbeurteilung ist eine HR-Praxis, die von Personalverantwortlichen und Mitarbeitern als Belastung und Stressquelle empfunden werden kann: Sie erfordert Zeit, Engagement und Vorbereitung. 😮💨
Doch was steht bei der Personalbeurteilung auf dem Spiel und wie kann sie eingeführt werden?
Wie kann man dafür sorgen, dass sie als Hebel für die berufliche Entwicklung und die Leistung angesehen wird?
Wie kann eine Software dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen?
Wir geben Ihnen einige Schlüssel in Sachen Talentgewinnung an die Hand. 🗝️
Was ist eine Personalbeurteilung?
Die Personalbeurteilung: Definition
Die Personalbeurteilung ist ein Instrument des Personalmanagements (HRM), mit dem die berufliche Entwicklung der Beschäftigten einer Organisation verfolgt werden kann, sie umfasst :
- die Beschäftigten,
- die Managementteams,
- und die Personalabteilungen.
In den meisten Unternehmen findet die Beurteilung in Form eines jährlichen Beurteilungsgesprächs statt, bei dem ein Beurteilungsraster (Benotung), ein Beurteilungsfragebogen oder ein Fragebogen zur Zufriedenheit ausgefüllt wird.
Es gibt so viele Themen, die von der Mitarbeiterbeurteilung betroffen sind:
- das Talentmanagement,
- die Entwicklung von Kompetenzen,
- die Überwachung der Leistung,
- oder auch die Verwaltung der Ausbildung.
Die Pflichten des Arbeitgebers in Bezug auf die Regelung der Mitarbeiterbeurteilung
Ein Arbeitgeber hat das Recht, seine Mitarbeiter im Rahmen seiner Rolle als Manager zu beurteilen. Dabei sind jedoch einige Regeln zu beachten:
- Wenn die tarifvertraglichen Bestimmungen eine Form der Beurteilung vorsehen, kann sich der Arbeitnehmer dieser nicht entziehen. Das Unternehmen muss ihn jedoch vorher darüber informiert haben. ☝️
- Um welche Art von Beurteilung handelt es sich?
- Wenn es sich um ein jährliches Gespräch handelt, wann wird es stattfinden und unter welchen Bedingungen?
- Wenn es sich um eine Beurteilung handelt, was sind die Kriterien dafür?
- Entgegen der landläufigen Meinung ist ein Arbeitgeber gesetzlich nicht verpflichtet, seine Mitarbeiter zu beurteilen. Die einzige Verpflichtung besteht darin, die Arbeitnehmer zu warnen und zu informieren. Es sind die Tarifverträge, die diese Praxis regeln und die geltenden Bestimmungen festlegen:
- obligatorisches Beurteilungsgespräch,
- Inhalt,
- Periodizität usw.
Warum sollte man sein Personal beurteilen?
Als Instrument im Dienste des Managements ist die Personalbeurteilung nicht nur für den Manager, sondern auch für den Arbeitnehmer und die Personalabteilung nützlich.
Für die Beschäftigten
Für jeden Mitarbeiter ist dieses Gespräch der Zeitpunkt, um eine Bilanz des Jahres zu ziehen und Ziele für das kommende Jahr zu erhalten. 📝
Es fördert auch den Austausch für den Arbeitnehmer, der seinem Vorgesetzten seine Anliegen, Fragen und seinen Bedarf an Fortbildungsmaßnahmen zur Entwicklung seiner Kompetenzen mitteilt.
Für den Manager
Die Beurteilung ist für den Manager der Zeitpunkt, um die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten.
Es ist eine gute Gelegenheit, seinen Mitarbeitern zuzuhören: Das Beurteilungsgespräch dient auch dazu, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern, Feedback zu Ihren Managementmethoden einzuholen und ihre Unterstützung für das Projekt des Unternehmens zu festigen. 🤝
Für die Personalabteilung
Für die Personalabteilung ermöglicht die Mitarbeiterbeurteilung :
- gezielt Schulungen anzubieten, die dem jeweiligen Profil entsprechen, und diese vorzuschlagen ;
- Talente innerhalb des Unternehmens zu identifizieren und zu belohnen ;
- Mobilitätswünsche zu erkennen und zu bearbeiten ;
- angepasste Ausbildungs- und Karrierepläne zu erstellen ;
- mit den Mitarbeitern des Unternehmens zu interagieren.
Wie führt man eine erfolgreiche Personalbeurteilung durch?
Wählen Sie eine Methode zur Personalbeurteilung.
Es gibt mehrere Beurteilungsmethoden:
- einseitige Beurteilung: Der Manager füllt das Beurteilungsraster selbstständig aus und legt es dann im Gespräch vor, in dem der Mitarbeiter seine Sicht der Dinge darlegt;
- Selbst- oder Mitbeurteilung: Beide Parteien sind beteiligt, füllen im Vorfeld ein Raster aus und tauschen sich dann im Gespräch aus ;
- 360-Grad-Beurteilung : Die Beschäftigten, einschließlich der Manager, werden von ihren Kollegen, aber auch von Dritten wie Kunden, Lieferanten, Partnern usw. beurteilt.
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- die Verwaltung von Jahresgesprächen,
- die Verwaltung von Beurteilungen,
- die Erstellung von personalisierten Frames,
- das Einholen von 360°-Feedback, anonym oder nicht anonym.
Diese sichere Methode zur Steigerung des Engagements ist für alle Bewertungsmethoden geeignet und hilft Ihnen dabei, die Anliegen Ihrer Mitarbeiter zu erfassen, um sie dann z. B. in Ihren Sozialbarometern oder Schulungsplänen zu berücksichtigen.
Die sieben besten Praktiken, die Sie bei der Beurteilung Ihrer Mitarbeiter beachten sollten.
#1 Beurteilen Sie das ganze Jahr über.
- Bilden Sie die Manager aus, die die Gespräche führen werden,
- Planen Sie regelmäßige Momente des Austauschs zwischen Managern und Teams ein,
Messen Sie die Ambitionen jedes Mitarbeiters, um ihm den besten Weg innerhalb Ihres Unternehmens zu bieten.
#2 Vorausschauend handeln
- Bereiten Sie die Gespräche im Voraus vor und nutzen Sie die Gelegenheit, sie auf jeden einzelnen Mitarbeiter abzustimmen,
- Erfassen Sie das ganze Jahr über bemerkenswerte Leistungen und Verbesserungsmöglichkeiten.
#3 Vernachlässigen Sie nicht die Selbstbewertung.
Der Mitarbeiter zieht Bilanz über seine Leistungen und betrachtet seine Arbeit kritisch. 💭
Dies wird eine Grundlage für die Durchführung des Gesprächs sein.
#4 Zuhören können
Das Gespräch ist eine Gelegenheit für den Arbeitnehmer, von seinem Vorgesetzten und der Personalabteilung gehört zu werden.
Hören Sie zu und lassen Sie sie zu Wort kommen ... auch auf die Gefahr hin, dass sich Ihre Mitarbeiter von Ihrem Unternehmen abwenden.
#5 Kommunizieren
es ist von entscheidender Bedeutung, dass alle Beteiligten die Hintergründe der Beurteilung kennen und verstehen. ☝️
Die Rolle der Personalabteilung besteht darin, den Prozess zu erklären, um ein Klima des Vertrauens und des Austauschs zu schaffen.
#6 Einen Bericht verfassen.
Denken Sie daran, nach der Beurteilung einen detaillierten und umfassenden Bericht zu verfassen.
Dies wird Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter weiter zu betreuen und weitere Schritte zu unternehmen, z. B. :
- Fortbildungsanträge,
- Anträge auf Mobilität,
- zusätzliche Gespräche usw.
#7 Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter ein, um sie besser beurteilen zu können.
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter stärker einbeziehen und ihnen den nötigen Raum geben, um sich auszudrücken, können ihre Ergebnisse nur abheben!
Sie gehen auf ihre Erwartungen ein und sie erhalten die richtigen Schulungen, um sich beruflich weiterzuentwickeln: Ihre Arbeit wird besser und Ihr Unternehmen leistungsfähiger.
49 % der Unternehmen halten ihren Leistungsmanagementprozess für "ineffizient", und 85 % der befragten Unternehmen haben sich zum Ziel gesetzt, den Prozess zu verbessern.
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Die Personalprozesse in den Unternehmen befinden sich im Wandel. Die Mitarbeiterbeurteilung ist da keine Ausnahme.
Den Personalabteilungen stehen heute leistungsfähige Softwareprogramme zur Verfügung, mit denen sie angepasste Praktiken einführen können.
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Die Unternehmen vollziehen jedoch einen Wandel in ihren Prozessen und tendieren nun dazu, nicht mehr bis zum jährlichen Termin zu warten, um ihre Mitarbeiter zu bewerten.
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Artikel übersetzt aus dem Französischen