Feedback in Unternehmen oder wie Sie Ihre Mitarbeiter effektiv managen können

Während die Frage des Feedbacks in Unternehmen ein Schlüsselpunkt des Managements ist, zeigt eine Officevibe-Studie aus dem Jahr 2021, dass 98 % der Arbeitnehmer zugeben, dass es ihnen aufgrund mangelnden Feedbacks schwer fällt, im Unternehmen engagiert zu bleiben.

Es ist notwendig, einen Schritt zurückzutreten, um besser voranzukommen, und genau darin liegen alle Herausforderungen. Wer die Kunst des Feedbacks beherrscht, ebnet den Weg für einen konstruktiven Austausch, der jeden Mitarbeiter zu Spitzenleistungen antreibt.

Aber was sind die besten Methoden und Werkzeuge für eine effektive Kommunikation? Wie vermittelt man konstruktive Kritik? Wie können wir unsere Leistung steigern und Fluktuation vermeiden? Wie können Sie Feedback in Ihre Unternehmenskultur integrieren, um einen guten Teamzusammenhalt zu pflegen ?

In aller Offenheit, hier ist unser Feedback! Und finden Sie einige Beispiele am Ende dieses Artikels. 🤓

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Gehen wir noch einmal auf die Definition von Feedback ein.

Feedback im Unternehmen, was ist das?

Feedback ist eine Rückmeldung von Informationen, Beobachtungen und Erfahrungen. Innerhalb eines Unternehmens ist es ein Motor für Verbesserungen für jedes Teammitglied, sowohl für Manager als auch für Mitarbeiter.

💡 Feedback erfüllt übrigens unsere psychologischen und sozialen Bedürfnisse innerhalb des Unternehmens, wie das Bedürfnis :

• nach Wertschätzung,
• nach Erfüllung,
• und nach Sicherheit.

Die vier verschiedenen Arten von Feedback in Unternehmen

• Korrektives Feedback ermöglicht es, Fehler, Lücken oder andere verbesserungswürdige Aspekte zu erkennen und zu korrigieren. Es fördert das kontinuierliche Lernen und den Fortschritt.

• Positives Feedback: Stärken, positive Leistungen und Errungenschaften hervorheben. Wenn Positives das Positive anzieht, steigert dieses Feedback die Motivation, das Selbstwertgefühl und sorgt für ein blühendes Arbeitsumfeld.

• Multidirektionales Feedback ist ein 360°-Feedback, bei dem die Meinungen von Vorgesetzten, Gleichgestellten, Untergebenen und Kunden eingeholt werden. Es ermöglicht ein umfassendes Feedback und fördert Verbesserungen durch eine optimalere Perspektivenübernahme.

• Feedforward: Vorschläge und Verbesserungen für zukünftige Handlungen liefern, ohne an vergangenen Handlungen hängen zu bleiben. Die Praxis regt zu proaktiven Handlungen an und stimuliert bessere Leistungen.

Die Bedeutung von Feedback in Unternehmen: Warum sollte man es nutzen?

Eine kontinuierliche Verbesserung

Feedback ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung für die Mitarbeiter... aber auch für die Manager! Die Praxis ist für alle Parteien und erst recht für das Unternehmen von Vorteil.
Leistung und Ergebnisse sind garantiert. 📈

Ein gesundes Umfeld und ein guter Teamzusammenhalt.

Feedback treibt zwar die Leistungssteigerung voran, fördert aber auch ein gutes Miteinander im Team. Der Schwerpunkt liegt auf gegenseitigem Respekt durch effektive Kommunikation.

Und ein eingespieltes Team arbeitet bekanntlich effizienter!

Ein Motor für Engagement und Motivation

Umso mehr sind gute Beziehungen innerhalb eines Teams ein Motor für Engagement und Motivation. Ein gesundes Arbeitsumfeld spornt an, sich anzupassen , über sich hinauszuwachsen und sich weiterzuentwickeln.

Feedback ist ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem optimalen Klima zu entwickeln.

Der Schlüssel zu einer guten Produktivität

Letztendlich ist effektives Feedback der Schlüssel zu einer guten Produktivität, die der Entwicklung der Mitarbeiter/innen, dem Unternehmen, seiner Leistung und seinem Ruf zugute kommt. Kurz gesagt: Alle gewinnen!

Wie gibt man Feedback? 4 Schlüssel für eine effektive Kommunikation.

Formelles Feedback: Fördert die Weiterentwicklung in einem strukturierten Prozess.

Formelles Feedback kann in Form einer E-Mail oder eines wiederkehrenden persönlichen Gesprächs erfolgen. Wird es zu einem geeigneten Zeitpunkt übermittelt, bietet es viele Vorteile. Durch einen objektiven Überblick ermöglicht das formelle Feedback eine umfassende und gründliche Bewertung der Leistungen eines Mitarbeiters.

Darüber hinaus bietet es Motivation und Anerkennung und führt zu Leistungsverbesserungen und mehr Autonomie für eine bessere Entwicklung innerhalb des Unternehmens. Der strukturierte Prozess motiviert die Teams im Hinblick auf eine berufliche Aufwertung.

✅ Unser Rat. Ob schriftlich oder mündlich, bevorzugen Sie einen wohlwollenden Austausch und seien Sie so präzise wie möglich. Sie können diese Momente sogar dazu nutzen, um ein Feedback zu Ihrem Management zu erbitten.

Informelles Feedback: eine Einladung zur Verbesserung in einer vertrauensvollen Atmosphäre.

Informelles Feedback, ob schriftlich oder mündlich, ist weniger strukturiert, aber ein entspannter Austausch trägt zum Aufbau eines Vertrauensklimas bei.

In einem Chat, nach einer Besprechung oder in einer Kaffeepause fördert das Feedback die Kommunikation im Alltag. Erst recht fördert diese Art des Austauschs Offenheit und eine bessere Aufnahme konstruktiver Kritik.

✅ Unser Tipp. Bevorzugen Sie eine mündliche Kommunikation, um Ihre Sympathie zu zeigen und das richtige Verständnis Ihres Feedbacks zu fördern.

Schriftliches Feedback: Eine präzise Rückmeldung, die das Verständnis und die Aufnahme fördert.

Schriftliches Feedback, das oft formell ist, hat den Vorteil, dass es präziser ist und das Feedback weiterentwickelt. Nehmen Sie sich diese Zeit, um zu vermeiden, dass Sie Informationen auslassen, die für das richtige Verständnis von entscheidender Bedeutung sind. Was den Kommunikationskanal betrifft, wenden Sie sich an :

• eine E-Mail,
• einen Bericht,
• oder einen Chat.

✅ Unser Tipp. Die Aufnahme von Feedback wird durch die verschiedenen schriftlichen Aufzeichnungen umso mehr begünstigt. Bevorzugen Sie diese Methode, damit Ihre Mitarbeiter Ihr Feedback detailliert verstehen und darauf zurückkommen können.

Mündliches Feedback: Ein menschlicherer Austausch treibt einen besseren Teamzusammenhalt voran.

Mündliches Feedback ermöglicht ein sofortiges Feedback. Meist informell, führt eine Diskussion oder ein mündlicher Austausch zu Wohlwollen und einer besseren Aufnahme des Feedbacks.

✅ Unser Tipp. Nutzen Sie diesen Moment, um sympathisch und offen für Diskussionen zu sein. Durch einen menschlicheren Austausch fördern Sie ein gesundes Arbeitsumfeld und einen besseren Teamzusammenhalt. Sie können nur gewinnen!

Unterschiedliche Software zum Sammeln von Feedback? Das ist möglich!

Auch wenn die Idee des Feedbacks die Zurückhaltendsten oder diejenigen, die meinen, keine Zeit zu haben, abschrecken mag (auch wenn wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung beim Lesen dieses Artikels geändert haben 😀), ist die Einführung bestimmter Tools in Ihrem Management eine interessante Lösung.

Wir stellen übrigens mehrere Vorteile bei der Verwendung dieses Systems fest:

• eine größere Flexibilität,
• die Zentralisierung von Daten,
• ein automatisierter Prozess,
• die Möglichkeit, die Anonymität zu wahren,
• weniger Befürchtungen.

Kurz gesagt, ein einfacherer Prozess, der das Feedback auf allen Ebenen fördert.

Viele der auf dem Markt befindlichen HR-Softwareprodukte bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Feedback über neue Kommunikationskanäle zu geben.

Während diese Software jeweils einen anderen Service anbietet, mal dem Kundenfeedback, mal dem Partnerfeedback gewidmet ist, unterscheidet sich softgarden dadurch, dass es Ihnen hilft, sowohl intern als auch extern Feedback in Ihren HR-Prozessen zu erhalten:

• Bewerber haben die Möglichkeit, ihre Eindrücke über Ihren Einstellungsprozess zu teilen,
• Ihre Mitarbeiter können ihr Feedback über ihre Erfahrungen mit der Integration in das Unternehmen weitergeben.

Und was gibt es Besseres als gutes Feedback, um Ihre Arbeitgebermarke und damit Ihre Attraktivität als Unternehmen zu verbessern, Ihren Bewerbern den bestmöglichen Prozess und eine bessere Integration zu bieten? Und natürlich letztendlich die Bindung von Talenten und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern.

Beispiele für Feedback: Wie sieht das konkret aus?

Das Feedforward des Managers

Nutzen Sie die Bestätigung einer Aufgabe, die Sie einem Ihrer Untergebenen gegeben haben, um ihm zu helfen, in die Zukunft zu blicken und sich zu verbessern. Nutzen Sie diesen Moment als Sprungbrett für Fortschritte.

• Seien Sie wohlwollend und präzise!
• Bleiben Sie nicht an der soeben erledigten Aufgabe hängen.
• Schlagen Sie Ihre Ideen vor, indem Sie " Warum nicht...? " oder " Was wäre, wenn...? "

"Ziehe für die nächsten Projekte in Betracht, dynamischere Kommunikationsmethoden innerhalb des Teams zu erkunden. Wie wäre es z. B. mit einem Chat? Das könnte deine Effizienz und die Qualität deiner Arbeit verbessern. "

Das korrigierende Feedback des Managers

Ein korrigierendes Feedback sollte so konstruktiv wie möglich sein, um Verbesserungen in der Zukunft zu fördern.

• Seien Sie wohlwollend, damit Ihr Feedback besser aufgenommen wird.
• Vergessen Sie nicht, die positiven Aspekte hervorzuheben, um Ihren Mitarbeiter zu motivieren.
• Seien Sie klar und präzise, um Missverständnisse zu vermeiden.

"Die Qualität deiner Arbeit und dein Fachwissen in diesem Bereich sind unbestreitbar und echte Pluspunkte für uns. Um die Wirkung deiner Präsentationen zu maximieren, schlage ich vor, dass du deine verbale Geschwindigkeit etwas verlangsamst. Dies wird zu einem besseren Verständnis und Engagement des Publikums führen. "

Positives Feedback vom Manager

Positives Feedback ist ein Motor für Verbesserungen und stellt einen wichtigen Punkt in Ihrem Management dar. Sie zeigen damit Ihre Anerkennung gegenüber Ihren Mitarbeitern, die sich ihrer Stärken und Qualitäten bewusst werden - um sich noch mehr darauf zu verlassen!

• Zögern Sie nicht, positives Feedback zu geben, um sie bei Motivationsverlusten zu ermutigen.
• Selbst wenn alles gut läuft, steigert positives Feedback das Selbstvertrauen und spornt an, sich selbst zu übertreffen!
• Es bedarf keiner langen Rede, um Ihren Mitarbeiter zu loben, ein "Gute Arbeit! " ist ebenfalls ein positives Feedback !

"Deine Fähigkeiten im Bereich der Kundenbeziehungen sind wirklich ein Pluspunkt. Dein empathischer Ansatz und dein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden haben erheblich zum kontinuierlichen Wachstum unserer Verkaufszahlen beigetragen. "

Wertschätzung der Mitarbeiter - die erste Pflicht eines Managers? Das ist das Postulat von Karen, Kommunikationscoach :

Das multidirektionale Feedback des Mitarbeiters

Zögern Sie nicht, während eines regelmäßigen Gesprächs die Temperatur zu messen, indem Sie Ihre Mitarbeiter um konstruktives Feedback zu Ihren Managementmethoden bitten.

• Fragen Sie sowohl nach positiven als auch nach negativen Aspekten, um die Verbesserung des Managements zu fördern.
• Zögern Sie nicht, nach Ideen und Vorschlägen zu fragen: Auch das ist Feedback!

"Die Ergebnisse des Teams sind hervorragend und ich hoffe, dass wir im nächsten Quartal noch effektiver arbeiten können, und das schließt auch meine Arbeit und meine Managementmethoden ein. Haben Sie Anmerkungen, Vorschläge oder sogar etwas, das Ihnen besonders gut gefallen hätte? "

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Feedback in Unternehmen: kurz gefasst

Die Kunst des Feedbacks in Unternehmen steht im Mittelpunkt einer konstruktiven und effektiven Kommunikation. Wenn Sie sich für einen offenen, klaren und wohlwollenden Austausch entscheiden, legen Sie das wesentliche Fundament für ein gesundes, angenehmes und erfolgreiches Arbeitsumfeld.

Gutes Feedback gibt Ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand, um Ihre Mitarbeiter zu fördern und Ihr Unternehmen zu Spitzenleistungen zu führen.