Die Unternehmenskultur verstehen, um sie besser nutzen zu können
Wie lässt sich die Unternehmenskultur beschreiben?
Die Unternehmenskultur, die auch als Organisationskultur bekannt ist, trägt zum Aufbau der Identität eines jeden Unternehmens (Großkonzern, Start-up-Unternehmen usw.), zu seiner Repräsentation sowohl nach innen als auch nach außen und zur Optimierung des Inbound-Recruiting bei.
Darüber hinaus können der Teamzusammenhalt und die daraus resultierenden Werte ein starker Hebel für die Motivation und Leistung der Mitarbeiter sein, aber auch ein nicht zu vernachlässigender strategischer und wettbewerbsrelevanter Vorteil.
Um die Vorteile der Unternehmenskultur nutzen zu können, muss man jedoch verstehen, worum es sich dabei genau handelt! Und wenn Sie sich fragen, wie Sie eine Unternehmenskultur einführen können, um Ihre Mitarbeiter besser an sich zu binden, finden Sie die Antwort am Ende der Lektüre!
Definition von Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur wird gelebt und gefühlt, mehr als sie beschrieben werden kann.
Wenn wir sie jedoch definieren müssten, könnten wir sie mit dem Grundstock an Werten, Vorstellungen und Verhaltensweisen gleichsetzen, die die DNA von Unternehmen bilden, und zwar unabhängig von ihrer Größe und Art (KMU, Startups, Großunternehmen usw.). Das ist es, was sie einzigartig macht.
Die Unternehmenskultur kann auf folgende Weise weitergegeben werden :
- Informell: Jedes Unternehmen und damit auch jeder Mitarbeiter wird (oft unmerklich) von dem Land, in dem es sich befindet, von seiner Branche, vom sozialen, wirtschaftlichen und politischen Umfeld usw. beeinflusst.
- formell: Die Führungskraft oder die Führungskräfte entscheiden sich häufig dafür, die Kultur ihres Unternehmens bewusst zu lenken (selbst wenn sie diese schriftlich formalisieren, z. B. als Anhang zur Geschäftsordnung des Unternehmens). Warum ist das so? Weil sie heutzutage von besonderer Bedeutung ist und eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringt.
Die Bedeutung der Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur hat es naturgemäß schon immer gegeben, doch in den letzten Jahren wurde sie stärker konzeptualisiert.
Was ist der Nutzen der Unternehmenskultur?
Hier seien einige Vorteile genannt:
- Die Unternehmenskultur ermöglicht es, sich von der Konkurrenz zu unterscheiden, indem sie eine starke und einzigartige Identität bekräftigt.
- Die Unternehmenskultur fördert den Zusammenhalt und die Teamarbeit. Sie vermittelt ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Einheit und damit :
- verringert interne Konflikte,
- steigert die Motivation und die Leistung.
- Die Unternehmenskultur trägt zum Markenimage des Unternehmens bei: Sie erhöht somit den "Sympathiewert" des Unternehmens und fördert eine gewisse Nähe zum Verbraucher.
- die Unternehmenskultur wirkt sich positiv auf Einstellungen aus. Denn dank der Bekräftigung der Arbeitgebermarke haben die Bewerber alle Schlüssel in der Hand, um die Organisationen auszuwählen, die wirklich ihren Werten entsprechen.
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Merkmale der Unternehmenskultur
Was zur Kultur eines Unternehmens beiträgt, sind seine Merkmale, seine Komponenten (Kleiderordnung, Sprache, Managementstrukturen usw.).
Die Muster sind sehr vielfältig, da sie von Unternehmen oder Startups zu Unternehmen abweichen. Dennoch wollen wir uns auf die verschiedenen Merkmale konzentrieren, die den Unternehmen die Möglichkeit bieten, sich zu unterscheiden und ihre eigene Kultur aufzubauen.
Die Legende
Viele Unternehmen entwickeln ihre Kultur zum Teil durch ihre Geschichte und ihre Mythen. Sie stützen sich dabei auf wahre Begebenheiten und die Führungsstärke des Gründers oder der Gründerin, um ihre eigene Legende aufzubauen und den gegenwärtigen Moment in eine Kontinuität einzubetten (insbesondere um jungen Mitarbeitern zu helfen, ihr neues Arbeitsumfeld zu begreifen).
Darüber hinaus ist festzustellen, dass der Mensch Geschichten bzw. Storytelling liebt, da die Emotionen, die sie auslösen, sich nachhaltig in den Köpfen der Menschen festsetzen. Wer hat nicht schon von der Erfolgsgeschichte von Apple gehört, die angeblich in der Garage der Eltern von Steve Jobs begann?
Die Vision und die Werte
Die Vision und die Werte eines Unternehmens werden heute sowohl intern als auch gegenüber den Kunden deutlich gemacht.
Wohlbefinden am Arbeitsplatz, Engagement für die Umwelt, fairer und ethischer Handel usw. sind allesamt Tugenden, die als Hebel für die Festlegung der Unternehmensstrategien dienen. Voraussetzung ist natürlich, dass sie in der täglichen Arbeit, aber auch bei der Geschäftsentwicklung und der Marktansprache ehrlich berücksichtigt werden. Und nicht zu vergessen: Es ist ein Pluspunkt für die Candidate Experience!
Arbeits- und Managementmethoden
Die Arbeits- und Managementmethoden unterscheiden sich von einer Organisation zur anderen. Partizipatives Management oder vertikale hierarchische Strukturen? Agile Arbeitsmethoden oder eher traditionelle Prozesse?
Es gibt zwar keine richtigen oder falschen Antworten, aber immerhin tragen diese Komponenten wesentlich zur Unternehmenskultur bei und damit auch dazu, wie jeder Mitarbeiter seinen Platz in der Organisation findet.
Die Riten
Jedes Unternehmen baut seine Einzigartigkeit auf und vereint seine Teams um Rituale herum:
- täglich: Frühstück, Dresscode, Sprache, etc,
- gelegentlich: Afterworks, Firmenseminare, Teambuilding-Workshops usw.
Die Arbeitsräume
Die Arbeitsräume sagen viel über jedes Unternehmen und seine Kultur aus.
So werden die einladenden Designbüros mancher Unternehmen in der kollektiven Vorstellung mit optimalen Arbeitsbedingungen gleichgesetzt.
Als Beispiel sei hier GoDaddy genannt. Das in Arizona ansässige Unternehmen fördert die Bindung seiner Talente, indem es ihnen einen Arbeitsplatz mit Basketballfeld, Kletterwand und Minigolfanlage bietet:
Service Futures
Die Integration der Mitarbeiter in die Unternehmenskultur
Für das Management ist es manchmal schwierig, die Konturen der eigenen Unternehmenskultur zu skizzieren. Wie kann sie diese dann am besten an die Arbeitnehmer weitergeben?
Hier sind einige Möglichkeiten.
Vermitteln Sie die Unternehmenskultur durch konkrete Maßnahmen.
Erinnern wir uns daran, dass die Unternehmenskultur etwas ist, das eher gelebt als aufgezwungen oder gelernt wird.
Daher wird eine starke Unternehmenskultur nur durch konkrete Maßnahmen, die mit der Rhetorik und den Werten des Unternehmens übereinstimmen, im Alltag der Teams verankert.
Die oben erwähnten Rituale sind beispielsweise eine gute Gelegenheit, dies zu tun und die Mitarbeiter einander näher zu bringen.
Vorbildfunktion für Führungskräfte und Manager
Eine Voraussetzung für die Übernahme der Unternehmenskultur durch die Mitarbeiter ist, dass sie von den Führungskräften aufrichtig verkörpert wird.
Dasselbe gilt für das Management, das sich bei der Ausrichtung seiner Praktiken auf die Unternehmenskultur stützen muss. Andernfalls können sich die Mitarbeiter durch die mangelnde Übereinstimmung zwischen den Werten (die manchmal demonstrativ an den Wänden der Räumlichkeiten angebracht sind) und den tatsächlichen Praktiken hin- und hergerissen und betrogen fühlen.
Die Arbeitnehmer einbeziehen
Sind Unternehmen heute wirklich in der Lage, ihren Mitarbeitern autoritär eine Kultur aufzuzwingen? Und wenn sie dies tun, ist es dann der beste Weg, um ihren Unternehmensgeist zu festigen?
Da die Antwort (wie Sie vielleicht schon vermutet haben) "Nein" lautet, beziehen einige Unternehmen ihre Mitarbeiter in die Definition der Unternehmenswerte ein, damit sie sich diese besser zu eigen machen können und sie motivierender und inspirierender finden.
Andererseits muss diese positive Beteiligung der Mitarbeiter langfristig aufrechterhalten werden, da sich die Unternehmenskultur im Laufe der Zeit verändert, insbesondere bei strukturellen Veränderungen (wenn die Firma z. B. größer wird). Deshalb ist es wichtig, die Verbindung zu den Teams aufrechtzuerhalten, indem man regelmäßig Feedback über ihre Erfahrungen als Mitarbeiter und ihre Verbundenheit mit der Unternehmenskultur einholt - mithilfe eines Tools wie der EPIC-Anwendung von Clarity Wave.
Überblick über die Benutzeroberfläche von Clarity Wave :
© Clarity Wave
💡 Beachten Sie, dass die Mitarbeiter auch die besten Botschafter sind, um die Unternehmenskultur an Neuankömmlinge weiterzugeben. Aus diesem Grund führen einige Strukturen bei der Ankunft eines Neuzugangs ein Mentoring- oder Sponsoringsystem ein.
Legen Sie den Schwerpunkt auf die Kommunikation.
Kommunikationsmaßnahmen, sowohl intern als auch extern, ermöglichen es, die Unternehmenskultur zu verbreiten.
- Intern tragen bestimmte Tools dazu bei, die Kommunikation und den Geist der Zusammenarbeit zu stärken. Ein Beispiel ist Jamespot, das wie ein internes soziales Netzwerk funktioniert. Die Software fördert die interne Kommunikation, die Zusammenarbeit und die Ideenfindung und ist somit ein gutes Mittel, um die Unternehmenskultur zu pflegen und gemeinsam weiterzuentwickeln.
- Externe Kommunikationskampagnen, Logos oder Baselines tragen dazu bei, die Identität und das Wesen einer Marke in den Köpfen der Verbraucher zu verankern.
Manche Unternehmen brauchen nicht einmal mehr ihren Markennamen oder Slogan zu schreiben, damit man sie sofort anhand ihres Logos identifizieren kann:
REVENGEX
Verbreitung der Unternehmenskultur durch Einstellungen
Wie wir gesehen haben, wirkt sich die Unternehmenskultur positiv auf Einstellungen aus.
Aus diesem Grund entscheiden sich einige Personalverantwortliche dafür, differenzierende Stellenanzeigen zu schalten, in denen die Traditionen und Werte des Unternehmens genau und in angemessenem Ton beschrieben werden.
Wenn man die Kultur eines Unternehmens im Voraus kennt (und sich ihr verpflichtet fühlt), hat man alle Karten in der Hand, um sie beim Eintritt in das Unternehmen bestmöglich zu verkörpern.
Welche Grenzen hat die Unternehmenskultur?
Unternehmen müssen jedoch darauf achten, dass ihre Kultur nicht zu einer Bremse für ihre Entwicklung wird. Wenn sie zu starr ist, kann sie den Wandel, insbesondere den digitalen Wandel, nicht richtig erfassen.
Die Unternehmenskultur muss nicht in Indoktrination ausarten: Die Akzeptanz der Mitarbeiter hängt davon ab, ob sie sich entfalten können. Aus diesem Grund müssen Unternehmen manchmal mit der Entstehung von Subkulturen innerhalb einer Struktur zurechtkommen. Wenn Sie z. B. akzeptieren, dass eine Buchhaltung nicht die gleichen Arbeitsmethoden anwendet wie eine IT-Abteilung, vermeiden Sie, dass sich einige Mitarbeiter benachteiligt oder ausgegrenzt fühlen.
Aufrichtigkeit, Skalierbarkeit, kollektive Akzeptanz, Transparenz und Kohärenz bilden letztlich das Wertefundament, das die Verbreitung einer starken Unternehmenskultur begleitet, die Engagement und Leistung fördert.
Artikel übersetzt aus dem Französischen