Vor- und Nachteile von Online-Software für Unternehmen

Im Jahr 2015 waren wir laut einer aktuellen Studie von IDC, Emergence Capital weltweit 1 Milliarde Berufstätige vernetzt. Die Nutzung wurde mit dem Aufkommen mobiler Geräte und der Demokratisierung des Breitbandinternets revolutioniert, was es den "White Collar"-Mitarbeitern ermöglichte, mobil zu sein und gleichzeitig ihre Produktivität zu steigern. Laut derselben Studie werden wir im Jahr 2025 2 Milliarden Menschen sein, die über das Internet auf ihre Arbeitsmittel zugreifen.

Auch bei den Anbietern von SaaS-Software ist das Rennen in vollem Gange: Sie werden in diesem Jahr weltweit mehr als 100 Milliarden US-Dollar umsetzen. Dies bedeutet laut Forbes einen Anstieg um 21% im Jahresvergleich.

Wenn Nutzungen und Technologien dem Full-Web den Rang ablaufen, wirft dies eine Reihe von Fragen hinsichtlich der Datensicherheit, der Ausgaben, aber auch der internen Organisation auf. Wir werden sie hier beantworten. Finden Sie auch alle unsere anderen Artikel zu den Herausforderungen der IT-Dienstleistungen.

Alle Software Vendor Software ansehen

Online-Software: billiger und flexibler

Online-Software - auch SaaS genannt, für Software as a Service - wird bei Bedarf über ein Abonnement pro Nutzer und Monat konsumiert. Im Gegensatz dazu wird herkömmliche Software, die auf jedem Rechner installiert ist, über eine Lizenz erworben. Abonnement und Lizenz sind die Spitze des Eisbergs, und in diesem Punkt sind SaaS teurer als Lizenzen. Im Gegensatz dazu umfasst das Abonnement 70 % der Kosten für die Implementierung der Software, während die Lizenz nur 10 % der Kosten umfasst. Software, die mit Lizenzen arbeitet, hat also versteckte Kosten, mit denen der Käufer nicht rechnet :

Neben den Kosten, die ein wichtiger Parameter bei der Entscheidungsfindung sind, nehmen die von den Nutzern getragenen Verwendungszwecke immer mehr Raum bei der Auswahl einer Lösung ein. Sie wirken sich nämlich direkt auf die Produktivität aus. Software im SaaS-Modus erleichtert auch die Verwaltung eines Benutzerbestands:

Der ständige Zugriff auf Ihre Anwendungen und Daten ist bei Webanwendungen ohne Internetverbindung (Deployment, Zug, Flugzeug ...) nicht gewährleistet. Sie bieten jedoch mit einer Internetverbindung eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,8 % der Zeit. Das ist deutlich mehr als bei zu installierender Software, die regelmäßiger unter Fehlern und Ausfallzeiten leidet.

Schließlich ist nicht jede Software als SaaS verfügbar, wie z. B. Software zur Bearbeitung von Videos, die sehr grafikintensiv ist. Bei installierter Software gehen auch Lösungen für Unified Communications und Collaboration verloren, die online ihren vollen Sinn entfalten. Kurz gesagt: Vertrauen Sie SaaS für alle Software mit Ausnahme von Grafikarbeiten.

Sicherheit und Datenschutz: die wahre Herausforderung der Cloud.

Die immer wiederkehrenden Ereignisse des massenhaften Hackens von Daten sowie der staatlichen Überwachung stellen die Glaubwürdigkeit von SaaS in Frage. Sicherheit und Datenschutz sollten jedoch nicht miteinander vermischt werden. Es handelt sich um zwei sehr unterschiedliche Begriffe. Die Sicherheit befasst sich mit der Verfügbarkeit und Integrität der Daten, während die Vertraulichkeit das Nutzungsrecht betrifft. Hier eine Aufschlüsselung dieser Punkte :

Das Ausspionieren von Staaten ist kein Geheimnis mehr und es stimmt, dass Sie, wenn Ihre Daten in den USA gehostet werden, den dort geltenden Regeln unterliegen (Anm.: Patriot Act). Viele Lösungen werden jedoch in Europa mit weniger invasiven Gesetzen gehostet. appvizer ermöglicht es Ihnen beispielsweise, den Ort zu wählen, an dem Ihre Daten gehostet werden.

Die mangelnde Sicherheit von Cloud-Lösungen ist hingegen für die allermeisten von ihnen ein Mythos, und zwar aus einem einfachen Grund: Ein Unternehmen kann seine Daten nicht so gut sichern wie ein Cloud-Anbieter, dessen Vollzeitjob das ist. Außerdem wird der Verlust oder Diebstahl von Daten, die auf USB-Sticks oder Computern gespeichert sind, durch sichere Internetzugänge unterdrückt. Die Achillesferse der Sicherheit herkömmlicher Software liegt in der Nutzung und der mangelnden Kontrolle durch die IT-Verantwortlichen.

Spezifische Entwicklung, das schwarze Schaf von SaaS.

Die Anpassung von Anwendungen ist ein sehr wichtiges Thema in diesem Vergleich zwischen Online- und On-Premise-Software. Viele Unternehmen äußern diesen Bedarf, weil ihr Geschäft eine sehr angepasste IT-Software erfordert.

Bei SaaS werden keine speziellen Entwicklungen vorgenommen, da alle Kunden eines Anbieters die gleiche Anwendung nutzen. Dies ist wahrscheinlich der Punkt, an dem sich einige Nutzer für lokale Installationen entscheiden. Die meisten SaaS sind dagegen in hohem Maße parametrisierbar (Änderung von Feldern und Schnittstellen). Es gibt jedoch auch Fälle, in denen ein Unternehmenskunde den Softwarehersteller um eine spezifische Entwicklung bittet. Der Anfrage wird in der Regel stattgegeben, wenn der Herausgeber davon ausgeht, dass die Funktionalität für alle seine Kunden von Interesse sein wird.

Webanwendungen funktionieren anders, weshalb Sonderentwicklungen nicht mehr zeitgemäß sind. APIs, eine Art offene und sichere Tür in einer Webanwendung, ermöglichen es SaaS, Daten untereinander auszutauschen. Daher ist es möglich, ein Informationssystem durch die Kombination mehrerer SaaS aufzubauen, ohne dass eine spezielle Entwicklung erforderlich ist.

Die beliebteste Online-Software in Deutschland.

Hier sind die beliebtesten Softwarekategorien 2018 in Frankreich :

1. ERP
2. Projektmanagement
3. CRM
4. Kundensupport
5. Zeitmanagement
6. Lohn- und Gehaltsabrechnung
7. Marketing Intelligence
8. E-Mailing
9. Angebote und Rechnungsstellung
10. Buchhaltung

Alle Software Vendor Software ansehen

Fazit

Online-Software ist ein Leistungsträger für Unternehmen, der sich perfekt an die neuen Anforderungen von Nutzern und Unternehmen anpasst. Die Ablösung von Lösungen, die nicht über einen Webbrowser laufen, ist unausweichlich, außer für eine Minderheit von Unternehmen, die eine individuelle Anpassung benötigen oder Software, die viele lokale Ressourcen erfordert.

Im Bereich des Datenschutzes ist ein Bereich der Verbesserung zu beobachten, der sich dank des Engagements der starken Akteure des Cloud Computing wie Salesforce, Google und Miscrosoft konkretisieren dürfte.