BirdEye : Leistungsstarke Bewertungssoftware für Unternehmen

BirdEye ist eine umfassende Plattform zur Bewertung und zum Reputationsmanagement, die auf Unternehmen aller Größen ausgerichtet ist. Sie bietet automatisierte Umfragefunktionen, nahtlose Integration mit sozialen Plattformen und detaillierte Analyseberichte, um die Kundenbindung und die Online-Präsenz zu verbessern.

Was sind die Hauptfunktionen von BirdEye?

Automatisierte Bewertungsanforderungen

BirdEye erleichtert Unternehmen das Einholen von Kundenbewertungen mit seiner automatischen Anforderungsfunktion. Diese Funktion ermöglicht es, Feedback schnell und effizient zu sammeln.

• Automatische E-Mail- und SMS-Änderungen zur Bewertungseinholung
• Anpassbare Vorlagen für verschiedene Kundengruppen
• Mehrsprachige Unterstützung für internationale Kunden

Integriertes Reputationsmanagement

Mit der Reputationsmanagement-Plattform von BirdEye behalten Unternehmen ihre Online-Meinungen und Bewertungen im Blick. Sie erlaubt ein einheitliches Management der digitalen Präsenz.

• Konzentration von Rezensionen auf einem Dashboard
• Sofortige Benachrichtigungen über neue Bewertungen
• Antwortmöglichkeit direkt über die Plattform

Detaillierte Analysen und Berichte

Die Analysetools von BirdEye bieten Einblicke in das Kundenfeedback und damit verbundene Trends. Diese Funktion unterstützt fundierte Geschäftsentscheidungen.

• Visuelle Berichte zur Bewertung von Trends
• Leistungsbenchmarks über verschiedene Kanäle
• Interaktive Dashboards für den Echtzeit-Überblick