Chat- und Chatbot-Software nutzt künstliche Intelligenz, um auf Nutzeranfragen zu reagieren. Chatbots können entweder regelbasiert oder durch maschinelles Lernen betrieben werden. Ein Chatbot kann Fragen beantworten, Bestellungen aufgeben, Buchungen vornehmen und vieles mehr.
Chat und Chatbot: Software
Chat und Chatbot Softwares sind professionelle Lösungen, die es Ihnen erlauben, online mit Ihren Kunden oder Nutzern zu kommunizieren. Worin liegt der Unterschied ziwschen diesen beiden Arten der Kommunikationssoftware? Ein Chatbot lässt sich an besten als intelligenter Kommunikationsagent definieren. Er unterstützt das Unternehmen beim Kundenkontakt, indem er automatisch mit Nutzern interagiert, beispielsweise, um sie bei der Produktwahl zu beraten. Eine Chat-Software hingegen ist ein Tool, das die zwischenmenschliche Online-Kommunikation zwischen beispielsweise dem Kundendienst und den Kunden fördert und erleichtert.
Unsere Auswahl von 5 chat und chatbot-Software
Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat
Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch eine Chat- und Chatbot-Software, die Ihnen hilft, Kunden auf Ihrer Website zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Mit dieser Software können Sie Chatbots erstellen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Besucher zu identifizieren und zu verfolgen und Kundenprofile zu erstellen, um personalisierte Unterstützung zu bieten. Durch die Integration mit CRM-Software können Sie auch Verkaufschancen verfolgen und den Kundenservice verbessern.
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Preis auf Anfrage
Erstellen Sie Chatbots ohne Programmierkenntnisse. Vizir bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Vorlagen für verschiedene Branchen.
Vizir ermöglicht es Ihnen, den Chatbot-Dialogfluss anzupassen und zu optimieren, um die beste Kundenerfahrung zu gewährleisten. Verbinden Sie den Chatbot mit verschiedenen Kanälen wie Facebook Messenger und WhatsApp, um Ihre Kunden auf der Plattform ihrer Wahl zu erreichen.
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Kostenpflichtige Version ab 29,00 € pro Monat
Erstellen Sie benutzerdefinierte Chatbots und automatisieren Sie Ihren Kundensupport.
Mit dem Chat- und Chatbot-Software können Sie schnell und einfach Chatbots erstellen, die mit Kunden interagieren und sie durch den Kaufprozess führen. Sie können auch Live-Chat-Unterstützung bieten, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Automatisierte Workflows helfen Ihnen, Zeit zu sparen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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Preis auf Anfrage
Automatisierte Chat-Plattform mit KI-Technologie. Bietet personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen.
Dydu ist eine Chat- und Chatbot-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden zu kommunizieren. Die künstliche Intelligenz ermöglicht personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen. Mit der automatisierten Chat-Plattform können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und die Kundenzufriedenheit steigern.
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Kostenpflichtige Version ab 44,00 $ pro Monat
Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen und einfachen Support mit einem Chat-Tool für Ihre Website an. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihre Verkäufe.
Mit dem Chat-Tool können Sie individuelle Chat-Einstellungen vornehmen, um die Erfahrung für Ihre Kunden zu personalisieren. Olark bietet auch Chat-Transkripte und Analytics für eine bessere Verfolgung und Analyse Ihrer Kundeninteraktionen.
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Chat und Chatbot Software: FAQ
Bei der Suche nach Chat- und Chatbot-Software sollten Sie auf Funktionen wie Personalisierung, Integration mit anderen Systemen, Analytics, Multi-Channel-Support und Skalierbarkeit achten. Einige der besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen bieten diese Funktionen bereits.
Chat- und Chatbot-Software können die Kundenzufriedenheit steigern, die Effizienz verbessern, Kosten senken und den Umsatz steigern. Durch die Automatisierung von Aufgaben können Mitarbeiter sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und Kunden schneller und effektiver bedienen.
Die besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen auf dem deutschen Markt sind Zendesk, Freshchat, Drift, Tars und HubSpot. Diese Optionen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Integrationsmöglichkeiten.
Es gibt eine Vielzahl von kostenlosen Chat- und Chatbot-Software-Alternativen, darunter Tawk.to, Chatra, Smartsupp, BotStar und MobileMonkey. Diese Optionen bieten einige grundlegende Funktionen wie Live-Chat, einfache Chatbots und Integrationen mit anderen Tools.
