Mopinion : Umfassende Kundenfeedback-Management-Lösung für Unternehmen

Mopinion bietet eine leistungsfähige Plattform zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback. Es richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundenzufriedenheit steigern möchten. Mit maßgeschneiderten Feedback-Formularen und umfassenden Analysewerkzeugen hebt sich Mopinion von der Konkurrenz ab.

Was sind die Hauptfunktionen von Mopinion?

Intelligente Feedback-Erfassung

Mopinion ermöglicht es Unternehmen, spezifisch zugeschnittenes Feedback von Kunden in Echtzeit zu sammeln und auszuwerten.

• Benutzerdefinierte Feedback-Formulare
• Multichannel-Feedback-Erfassung (Web, E-Mail, Mobil)
• Echtzeit-Feedback-Benachrichtigungen

Umfassende Datenanalyse

Mit Mopinion können Unternehmen tiefer in die Analyse des gesammelten Feedbacks eintauchen und Validierung schaffen.

• Datenvisualisierung mit Dashboards
• Texterkennung und Sentiment-Analyse
• Anpassbare Berichte und KPIs

Integrierte Maßnahmen

Mopinion unterstützt Unternehmen dabei, aus den gewonnenen Daten konkrete Handlungen abzuleiten und den Kundenservice zu verbessern.

• Automatische Aufgabenzuweisung
• Arbeitsabläufe und Eskalationen
• Zusammenarbeitstools zur Teamkommunikation